Note de version 22.8

Création de tarifs dérivés pour les hôtels internes

Dans la gestion des hôtels internes, il est désormais possible de créer des tarifs dérivés d’un tarif existant pour un même hôtel.

Cela permet d’appliquer une augmentation ou une réduction du tarif de base, dit tarif maître, en pourcentage ou en montant fixe sur le prix de la nuitée. Par exemple, il est possible de créer un tarif dérivé pour une nuitée dont le prix est égal à 80% du prix du tarif maître de cette même nuitée.

Seuls les prix sur la nuitée sont dérivés du tarif maître : les commissions, les conditions d’arrivée et de départ, la durée de séjour minimum ou maximum et les fermetures sont indépendants du tarif maître.

Connectivité directe avec les compagnies aériennes Etihad Airways et SAS

Les compagnies aériennes émiratie et scandinave Etihad Airways et SAS (Scandinavian Airlines System) sont désormais disponibles en connectivité directe via l’ensemble des modules de la plateforme Orchestra (processus de réservation de transport, B2C, en agence, pré-package, back office).

Visualisation de la géolocalisation depuis la plateforme d'administration

Il est désormais possible de visualiser la géolocalisation d’un hôtel ou d’un produit directement depuis la plateforme d’administration.

Le bouton permettant d’accéder à la géolocalisation des hôtels et des produits a été ajouté dans les pages de création/configuration ainsi que dans la page de liaison d’un produit avec un hôtel.

Ajout de diaporamas sur les images de retour moteur dans le B2B

Dans le module de réservation B2B, des diaporamas d’images ont été ajoutés sur les pages de recherche de produits et d’activités.

Au clic sur l’image, un diaporama s’ouvre dans une fenêtre pop-in, tout comme dans la fiche produit.

Les images des produits dans le retour moteur du module B2B n’étant pas toujours contextuelles, cette nouvelle fonctionnalité permettra aux agents de voyages de visualiser facilement si le produit comporte des services, comme une piscine par exemple, sans avoir à ouvrir la fiche produit.

Mise en place des emails de retargeting

Les emails de tracking sont remplacés par des emails de retargeting.

Les distributeurs ont désormais la possibilité de paramétrer et d’envoyer des email de retargeting aux prospects ayant renseigné leurs coordonnées à l’étape de devis, mais n’ayant finalement pas converti dans le processus de réservation.

L’email de retargeting comprendra un lien permettant de rejouer le devis et d’augmenter les chances de conversion des abandonnistes, et donc d’augmenter le volume d’affaires.

Envoi de l'information sur la raison sociale du client pour la source GTS

Une optimisation technique permet de mieux gérer les activités pour la source GTS (du PMS Infor HMS), notamment l’envoi des informations sur la raison sociale.

Cela permet à GTS de distinguer si le contact est un individu ou une structure.

Automatisation du processus de remboursement post-annulation involontaire pour les dossiers Transport

Nous avons réalisé une évolution permettant d’automatiser le remboursement lors d’une annulation involontaire de dossier transport aérien, c’est-à-dire une annulation unilatérale de la part de la compagnie aérienne.

Alors qu’auparavant il était nécessaire de procéder au remboursement manuel de l’agence de voyages depuis le back office et recréditer l’agence en cas de paiement via un compte ouvert ou prépayé, ces deux processus sont désormais automatisés :

  • L’enclenchement du remboursement
  • Le débit ou le crédit du compte prépayé ou ouvert de l’agence de voyages lors d’un paiement depuis le back office Orchestra.

Modification des billets de la compagnie aérienne Aegean Airlines

La fonctionnalité de modification de billet après émission est désormais disponible pour les vols de la compagnie aérienne Aegean Airlines depuis le back office Orchestra.

Enrichissement du mécanisme de connexion Single Sign-On (SSO)

Une évolution de la connexion SSO, via une API d’auto-login, permet aux agents de voyages de se connecter à la plateforme Orchestra avec les mêmes identifiants qu’ils utilisent au sein de leur environnement métier interne, afin de pouvoir accéder au module Avantages et y effectuer des actions.