Fiches produits croisières

Une fiche produit dédiée aux croisières a été développée afin de mettre en avant les spécificités des croisières.

Cette fiche croisière comporte les zones suivantes :

  • Bateau, et diaporamas associés,
  • Activités, et diaporamas associés,
  • Itinéraire, et diaporamas associés,
  • Ponts, et diaporamas associés,
  • Cabines et diaporamas associés,
  • Formalités et informations pratiques.
Nouvelle fiche croisière

Les plans des ponts bénéficient d’un système de zoom permettant de voir en détail l’emplacement des cabines.

Zones des ponts avec la fonctionnalité de zoom

Nouveau champ « Référence distributeur »

Un package possède un code unique Orchestra (numérique), et un code externe issu du producteur. Un nouveau champ permet maintenant à chaque distributeur d’attribuer, manuellement, un code qui lui est propre sur les packages. Ce code peut ensuite être utilisé dans les services de recherches des catalogues.

Ce nouveau champs peut être saisi à la fois sur les packages internes et les packages externes. Il suffit d’éditer la fiche technique du package pour y renseigner cette nouvelle valeur.

Le champ de recherche correspondant apparait dans l’onglet « Produit » de l’outil d’administration.

Dans la solution B2B, le champ de recherche rapide prend désormais en compte ce nouveau champ. Il peut également être ajouté en tant que nouveau champ de recherche classique dans les moteurs de recherche.

Voici quelques cas d’utilisations concret de ce nouveau champ :

  • Rapprochement entre différents systèmes

L’utilisation de ce code permet de rapprocher les codes qu’un package peut avoir dans différents systèmes d’informations. Le produit peut ainsi être retrouvé grâce à ce code unique. Ceci s’applique notamment à des relations avec des partenaires ayant besoin d’utiliser pour des raisons techniques leurs propres codes.

  • Simplification des codes pour les campagnes de communication

Dans le cadre d’une mise en avant d’un produit, il sera plus pertinent, au-delà du nom, de disposer auprès des agents ou des voyageurs d’un code de type « PROMO_MAROC » plutôt que « XY-0123.ZZZ ».

Refonte des stocks des packages internes

La gestion des stocks et des stocks multi-durées pour les packages a été revue pour être plus fonctionnelle et permettre un suivi des ventes et des modifications sur les stocks au cours du cycle de vie d’un package.

1/ Optimisation de l’utilisation dans un environnement multi-utilisateurs

La prise en charge des modifications simultanées par différents utilisateurs a été optimisée.

Voici les différentes optimisations de l’interface :

  • Lorsque deux utilisateurs A et B font des modifications, A voit apparaitre les modifications de B pendant que A est en train de saisir, et vice-versa (Si les deux utilisateurs modifient la même information, c’est la dernière modification qui est pris en compte),
  • L’ordre des colonnes est le même sur la page des « stocks simples » et des « stocks multi-durées »,
  • En cas d’inactivité sur la page des stocks, un message vous prévient et vous conseille de l’actualiser afin d’afficher les stocks à jour, au cas où d’autres utilisateurs aient fait des modifications.
Nouveau tableau de gestion des stocks

2/ Gestion plus fine des quantités

La notion de quantité a été affinée afin d’apporter plus d’informations et de clarté au cours du cycle de vie d’un package.

Zoom sur les différentes valeurs d’un stock

Signification :

  • Violet : Quantité Initiale,
  • Bleu : Quantité Modifiée,
  • Vert : Quantité Vendue totale,
  • Jaune : Quantité vendue avec le statut « En demande »,
  • Rouge : Quantité Disponible à la vente.

Cette évolution permet de mieux suivre l’évolution du stock et introduit la notion de stock modifié. Lors de la création du produit et de l’initialisation de son stock pour la première fois, il suffit de renseigner la quantité initiale. Le système va alors automatiquement reporter cette quantité sur les quantités modifiées et disponible avec la même valeur. Cette action est automatique et n’est réalisée que la première fois (ou si toutes les quantités sont vides).

Une fois le stock initial saisi, si vous souhaitez modifier votre stock (ré-allotement par le fournisseur), il faut modifier la quantité modifiée. De cette façon vous conservez la quantité que votre fournisseur vous a accordée initialement.

La quantité vendue est basée sur les dossiers réalisés sur vos processus de réservation Orchestra. La quantité « en demande » est incluse dans le total. Par exemple, V = 10 (6) se lit, 10 ventes parmi lesquelles 6 sont « en demande ».

La quantité disponible est la quantité qu’il reste pour faire un dossier avec le statut « Disponible ».

3/ Gestion du statut « En demande » par ligne de stock

Zoom sur la gestion du « en demande »

Auparavant le statut « En demande » était géré au niveau du package, grâce aux boutons dans la zone bleu. Il est maintenant possible de gérer ce statut par ligne de stock.

Il y a deux modes de fonctionnement et le choix se fait par le biais des boutons dans la zone bleue.

  • Mode « Passer en épuisé »

C’est ce mode qui permet de gérer le statut « En demande » par ligne de stock. Dans ce mode les colonnes « En demande autorisé » (zone jaune) et « En demande max » (zone verte) sont visibles.

Pour autoriser les dossiers « en demande » sur une ligne, il faut cocher la case dans la colonne jaune « En demande autorisé ». Ensuite il faut indiquer la quantité maximum de « en demande » autorisée (en personne ou hébergement). Une fois le max atteint, la ligne passera au statut indisponible.

Pour interdire les dossiers « en demande » sur une ligne, il suffit de ne pas cocher la case dans la colonne jaune « En demande autorisé ». Dans ce cas, une fois la quantité disponible vendue, la ligne passera au statut indisponible.

  • Mode « Passer en demande »

Dans ce mode la colonne jaune « En demande autorisé » n’est pas visible car toutes les lignes autorisent d’office le statut « En demande ».

Il suffit simplement d’indiquer le nombre de dossiers autorisés dans la colonne « En demande max». A noter que si aucun nombre n’est renseigné, alors le nombre de dossier « en demande » autorisé n’est pas limité. Si le nombre renseigné est 0, alors aucun dossier « En demande » ne sera autorisé.

4/ Evolution du menu dans le tableau des stocks

Nouvelle action dans le menu du tableau des stocks

Deux nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées dans le menu de l’interface de gestion des stocks :

  • Mettre à jour les disponibilités catalogue

Cette action permet de synchroniser immédiatement le statut des disponibilités dans la fiche produit, au niveau du bloc « Départs disponibles ».

Tableau des départs disponibles

Cette action est facultative, le statut des disponibilités sera mis à jour automatiquement quelques minutes plus tard dans tous les cas.

  • Exporter en  CSV

Cette action permet d’exporter le contenu du tableau dans une grille Excel. Cette fonctionnalité permet de sauvegarder l’état du stock à un moment donné.

5/ Historique des stocks

Pour chaque package les stocks passés sont à présent conservés pendant une période configurable (9 mois par défaut). Il est donc possible d’analyser les variations des stocks au fil du temps, en les exportant à l’aide de la nouvelle fonction d’export CSV des stocks par exemple.

6/ Impact de la confirmation d’un dossier dans le Back-Office

La refonte des stocks a permis d’ajouter une nouvelle option dans le Back-Office Orchestra lors de la confirmation d’un dossier réservé en demande. Il est à présent possible de choisir le mode de confirmation :

  • Sans réallotement de stock : Ceci correspond à la confirmation qui existait déjà. Le dossier passe à « Confirmé » mais il n’y a aucun impact sur les stocks,
  • Avec réallotement de stock : Ceci permet lors de la confirmation d’augmenter la quantité modifiée du stock. Au moment de la confirmation, ceci ne changera rien à la quantité disponible, en revanche si ce dossier venait à être annulé, on augmenterait la quantité disponible associée au stock annulé.
Confirmation d’un dossier dans le Back-Office

Gestion des partenaires hôteliers

1/ Présentation générale

Un nouveau module de gestion des partenaires hôteliers a été créé. Celui-ci permet de créer des accès aux fournisseurs hôteliers afin qu’ils puissent administrer directement leurs hôtels au sein de la plateforme Orchestra.

Cet outil est accessible en tant que nouvel « univers » Orchestra, au même titre que l’outil d’administration, le Back-Office, le Yield ou la solution B2B.

Page d’accueil de la gestion des partenaires

2/ Création des fournisseurs

Un simple formulaire permet la création d’un nouveau fournisseur. Les données nécessaires à sa création sont les suivantes :

  • Code,
  • Nom,
  • Pays,
  • Source,
  • Contact commercial,
  • Statut du fournisseur.

Il est également possible de définir les données suivantes :

  • Adresse de facturation,
  • Numéro SIRET,
  • Numéro TVA Intracommunautaire,
  • Système de paiement (ainsi que ses paramètres),
  • Commission (%),
  • Email administrateur.
Formulaire de création d’un fournisseur

3/ Intégration dans l’outil d’administration

La création d’un nouveau fournisseur déclenche automatiquement la création d’un compte utilisateur dédié au fournisseur dans l’outil d’administration.

L’utilisateur associé apparaît alors dans l’arborescence utilisateur dans un nœud prévu à cet effet (configurable). Les droits associés à ce compte sont bien entendu restreint à l’accès de l’onglet « Hôtel » et à la gestion de ses propres établissements.

Association des utilisateurs aux fournisseurs

Le fournisseur hôtelier peut alors se connecter à l’outil d’administration afin de créer ses hôtels et leurs tarifs avec toutes les possibilités permises par la plateforme Orchestra (éditoriaux multi-langue, planning, tarifs par marchés, définition des chambres, définition des types de tarifs, pensions, stocks, etc).

Un champ fournisseur fait également son apparition dans la fiche hôtel afin d’indiquer l’appartenance de l’hôtel, ainsi que dans le moteur de recherche de l’onglet « hôtel ».

Champ fournisseur dans la fiche de l’hôtel
Champ fournisseur dans le moteur de recherche de l’onglet « hôtel »

Saisi des prix brochure et prix d’achat

Les notions de prix brochure et de prix d’achat ont été ajoutées dans la liste de tarifs des hôtels internes. Ces deux nouveaux types de tarifs sont des prix indicatifs ne rentrant pas en compte dans les calculs tarifaires des hôtels lors du processus de réservation.

Prix brochure et prix d’achat

Comme pour les autres prix, leur saisie s’effectue dans les plannings des hôtels, et l’on peut passer d’un tarif à l’autre grâce à la « select box » présente dans l’entête du planning.

Evolution de la fiche technique

De nouveaux champs de coordonnées viennent compléter la fiche hôtel. Les champs suivants ont été ajoutés :

  • Code postal,
  • Département,
  • Site internet,
  • Email hôtel.

Par ailleurs les champs additionnels suivants ont également été ajoutés :

  • Horaires d’appels,
  • Tarif d’appels.
Nouveaux champs de la fiche hôtel

Nouveau producteur

La production de Voyages Rive Gauche est en cours de validation Orchestra. Vous serez informés de l’avancée sur le flux RSS visible dans l’onglet Dashboard de l’outil d’administration.

Gestion des prestations associées aux vols
lowcost dans le processus de vente package

Les prestations associées aux vols lowcost comme les bagages ou la carte de crédit utilisée sont maintenant gérées sur le processus de vente package (pour des pré-packages).

Quand un vol alternatif est sélectionné, ces prestations sont mises à jour sur la page de devis.

Meilleure gestion des documents
voyageurs avec la plateforme Azor

La liste des documents voyageurs autorisés pour la réservation est maintenant prise en compte dans la connectivité avec la plateforme Azor.

Par exemple, si pour une destination donnée, le passeport est obligatoire et si de plus c’est le seul document voyageur autorisé, alors seul le passeport sera proposé sur la page d’inscription.