Vols en open-Jaw via Tots (ViaXoft) dans les prépackages

Suite aux améliorations permettant de gérer les bagages additionnels et l’ajustement du libellé des compagnies aériennes, il est désormais disponible de faire des prépackages avec des vols en Open-Jaw via la source de vols Tots (ViaXoft).

Vols inclus du processus de réservation responsive

Les aéroports d’arrivée du vol aller et de départ du vol retour sont mis en valeur via une teinte plus dynamique afin de mettre en exergue cette particularité du séjour.

Pop-in de sélection des transports alternatifs du processus de réservation responsive

Gestion des bagages en fonction des pax

Suite à cette évolution, si des bagages sont disponibles pour un vol mais ne le sont pas pour tous les types de passager (on appelle cela une « exception ») on affiche un texte décrivant les types de pax qui sont concernés par ces exceptions.
 
Cette évolution a été mise en place pour les sources gérant le détail des bagages par type de voyageur. Cela concerne :

  • Amadeus
  • JetAirFly
  • MisterFly
  • L’ensemble des sources NDC


Côté front-office, cette évolution est disponible sur l’ensemble des périphériques sur le processus de réservation responsive.

  • Est activable via une configuration, selon deux options :
    • (Par défaut 🙂 Afficher le message seulement quand des exceptions existent, c’est à dire quand les bags ne sont pas inclus pour tout les passagers.
    • Même quand il n’y a pas d’exceptions, toujours afficher le message : « Bagages inclus pour l’ensemble des voyageurs »
  • S’affiche dans les cartouches, partout où le cartouche s’affiche, dans les blocs aller, et retour. De cette façon l’utilisateur est informé si l’exception concerne l’aller ou le retour.
  • Le pictogramme bagages devant ces messages dans les sections aller, retour, pour bien notifier qu’il s’agit d’une information sur les bagages.
  • Il n’y a pas d’impact sur les filtres, ni l’affichage du picto bagages déjà existant.

Cette information est aussi transmise jusqu’au back-office.

Ajout de nouvelles recherches favorites dans le backoffice

Il est désormais possible de rechercher des dossiers et d’ajouter des recherches favorites par types de modifications afin de n’obtenir et résultat que les modifications d’un certain type.

Voici le détail des recherches disponibles en fonction des types de modifications :

  • En cours – modification de prestation
    • Inclus tous les dossiers avec une modification en cours donc l’objet est « Prestation »
    • Le dossier sort de la corbeille lorsque la modification est invalidée ou acceptée (elle n’est plus en cours)
  • En cours – modification de date
    • Inclus tous les dossiers avec une modification en cours donc l’objet est « Date de départ » ou « Durée »
    • Le dossier sort de la corbeille lorsque la modification est invalidée ou acceptée (elle n’est plus en cours)
  • En cours – modification de participant
    • Inclus tous les dossiers avec une modification en cours donc l’objet est « Participant » ou « Répartition »
    • Le dossier sort de la corbeille lorsque la modification est invalidée ou acceptée (elle n’est plus en cours)
  • En cours – modification
    • Inclus tous les dossiers avec une modification en cours (sauf si c’est un des 3 cas ci-dessus)
    • Le dossier sort de la corbeille lorsque la modification est invalidée ou acceptée (elle n’est plus en cours)
  • En cours – régulation de prestation
    • Inclus tous les dossiers avec une régulation en cours donc l’objet est « Prestation »
    • Le dossier sort de la corbeille lorsque la modification est invalidée ou acceptée (elle n’est plus en cours)
  • En cours – régulation de service
    • Inclus tous les dossiers avec une modification en cours donc l’objet est « Activités et services »
    • Le dossier sort de la corbeille lorsque la modification est invalidée ou acceptée (elle n’est plus en cours)
  • En cours – régulation
    • Inclus tous les dossiers avec une régulation en cours (sauf si c’est un des 2 cas ci-dessus)
    • Le dossier sort de la corbeille lorsque la régulation est invalidée ou acceptée (elle n’est plus en cours)

Green Labels des Hôtels et liens avec les packages

La notion de mots clés producteurs Green labels a été ajouté, elle permet d’ajouter aux hôtels (et aux produits contenant des hôtels labellisés) l’information du ou des Green Labels associés.

Les produits ayant un label « vert » sont donc identifiés grâce aux critères producteurs de leurs hôtels liés.

Dans le formulaire de recherche de package du B2B, une checkbox permettant de filtrer les produits ayant un label vert peut être ajoutée via une configuration.
Sur le résultat de la recherche, les produits qui ont un label sont verts. Sur le descriptif d’un produit vert, on peut voir les logos propres au( x) label(s) vert(s) du produit. Au clic sur l’un de ces logos, la description du label associé est affichée.

Les labels aujourd’hui disponibles sont :

Pour activer cette fonctionnalité, une configuration est nécessaire.

Header des fenêtres modales et Actions

Pop-up de critérisation d’un produit

Dans l’Administration, le haut de page récapitulant les informations produits et contenant la liste des actions est désormais disponibles sur l’ensemble des interfaces d’actions. (Exemple ci-dessus avec la pop-up de critérisation).

Les flèches de navigation dans les résultats de recherches y sont aussi présentes et ont été agrandies pour plus de confort et de visibilité.

Réservation B2B2X inter-Orchestra

De plus en plus de partenaires et voyagistes Orchestra produisent ou souhaitent distribuer leur catalogue à d’autres clients utilisant Orchestra pour leur distribution.

Cette fonctionnalité a été améliorée afin de pouvoir être utilisée en mode Marketplace :

  • Ainsi, les assurances utilisées dans le cadre de ces réservations peut venir soit du producteur ou du distributeur (selon configuration).
  • Les informations de paiements les informations clients peuvent être transmises au fournisseur afin qu’il soit en mesure de gérer les réservations.

Evolution majeure des Activités et Services

Introduction

Dans le cadre du déploiement de verticales Activités et Services chez les distributeurs utilisant Orchestra, l’administration des « Activités et Services » (anciennement les Prestations) évolue à partir de la version 19.3, à plusieurs niveaux :

  • Les Prestations se nomment maintenant Activités dans l’ensemble de l’Administration.
  • Dans les interfaces de l’outil d’administration, le terme produit fait maintenant référence indifféremment aux packages et aux activités.
  • Il est désormais possible de vendre les activités de manière individuelle, sans liaison à un package, un vol ou un hôtel. 
  • De nouvelles fonctionnalités sont disponibles sur les activités. Ci-dessous plus de détails sur ces fonctionnalités.

Fiche activité

Les activités bénéficient d’un nouveau format de fiche détaillée dans l’outil d’administration.

Entre autre, un calendrier des disponibilités permet de visualiser simplement les disponibilités et les tarifs.

Typage des activités

Les activités sont maintenant typés en 3 grandes catégories Loisir (LEISURE), Service (SERVICE) ou Transport (TRANSPORT).

Une nouvelle colonne SERVICE_TYPE est disponible dans la grille pour remplir cette information.

Mots-clés

Les mots-clés producteurs sont disponibles pour les activités.

Une nouvelle colonne KEYWORDS est disponible dans la grille pour remplir cette information.

Dans l’outil d’administration le moteur de recherche permet de faire des recherches sur ces mots-clés, et de les saisir/modifier pour les activités créées en interne.

Critères distributeurs

Les critères distributeurs sont disponibles pour les activités.

Dans l’outil d’administration le moteur de recherche permet de faire des recherches sur ces critères, ainsi que les saisir ou les modifier via la popup « Critériser ».

Éditorial

Les activités ont maintenant accès à des contenus éditoriaux aussi riches que ce que pour les packages et les hôtels (pas de limite de taille, plusieurs zones typées, édition via WYSIWYG, surcharge de l’éditorial importé, multi-langues, …)

De nouvelles colonnes peuvent être ajoutées dans la grille pour gérer plusieurs paragraphes d’éditoriaux. Les colonnes sont de ce type :

Toutes les grilles utilisées précédemment (format inférieur à 1.3.9) restent utilisables. Les nouvelles fonctionnalités ne seront simplement pas disponibles.

Mise à la corbeille et suppression

La suppression passe maintenant par une préalable mise à la corbeille, comme c’est le cas pour les packages ou les hôtels.

Programmer la publication/dépublication

La publication/dépublication programmée est désormais possible pour les activités.

Droits utilisateurs

Tous les droits utilisant le terme « produit » s’appliquent à la fois aux activités et aux packages (quand applicable).

Par ailleurs, un nouveau droit permet d’autoriser l’accès aux boutons de liaison des activités à un hôtel, à un vol ou à un package (« PRODUITS-Lier une activité à un package/hôtel/vol »).

Affichage dans le processus de réservation

Dans le module de réservation, la popin d’affichage d’une activité présente désormais les différents titres et paragraphes de l’éditorial enrichi.

Refonte de l'algorithme de proposition Sépage

Dans le cas où une disponibilité est valide dans le cache (et ainsi sur le catalogue) mais n’est plus disponible lors des interrogations en temps réel du (ou des) fournisseur(s) la réservation n’est plus disponible sur le produit demandé.

L’algorithme Sépage permet alors de proposer de façon intelligente des produits proches de celui recherché initialement (et terme de prix, de destination, de durée et bien entendu de ville et date de départ).

Ces nouvelles propositions sont affichées de façon à pouvoir orienter l’internaute vers des alternatives intéressantes suite à l’impossibilité de réserver son choix initial, et ainsi augmenter le taux de conversion global suite à ces KO lors des étapes en temps réel.