L’administration des sources de transports accessibles à un utilisateur se fait désormais via l’interface d’administration des droits de l’utilisateur en question via la section « Administration de sources de transports accessibles ».
Cocher la case « Toutes les sources de transports » donne accès à l’ensemble des sources présentes et à venir sans exceptions.
L’objectif de cette évolution est d’améliorer à nouveau le taux de conversion et de satisfaire les clients en cas de KO technique à la réservation. Il sera alors nécessaire de finaliser la réservation dans un second temps.
Elle consiste à afficher une page de confirmation au moment où il est aujourd’hui affiché une page d’erreur et de notifier le distributeur du dossier à gérer de façon à conserver la vente.
Cela rend plus compréhensible pour le client les cas de KO que l’on est en mesure de finaliser via l’intervention d’un agent de voyage en back-office.
Il est donc à présent possible de configurer le mode souhaité : page d’erreur ou bien page de confirmation.
En pratique, il existe deux types de KO :
Sur la page de confirmation et le mail de confirmation associés aux KO, on a la possibilité d’afficher un message d’information spécifique pour distinguer ce cas d’une page de confirmation standard.
Dans la liste de résultats du processus Hôtel, l’ensemble du cartouche hôtel est désormais sensible au clic pour sélectionner l’hôtel et passer à l’étape suivante.
Cette évolution d’apparence mineure permet d’améliorer sensiblement l’expérience utilisateur.
Via le channel manager SynXis, il est désormais possible d’afficher les conditions d’annulation en fonction de la chambre et les pensions sélectionnées.
Ces conditions d’annulations s’affichent aussi au moment du choix des chambres.
Diverses améliorations ont été effectuées afin d’améliorer l’aspect et l’usage de l’outil Produits et Réservation B2B, entre autres :
Les paiements en 3 et 4 fois sont désormais disponibles via le PSP Limonetik / Thunes.
L’airline profile est une somme d’information sur une compagnie aérienne en connectivité directe renseignant notamment la liste des routes disponibles via cette compagnie.
Une autocomplétion de destination sur une source mono-compagnie ne doit ainsi compléter automatiquement que sur la base des origines et destinations disponibles sur cette compagnie, de même lors de l’interrogation d’un switch agrégeant plusieurs compagnies en connectivité directe.
L’affichage les produits consultés et favoris se fait désormais dans un ordre prédéterminé dans B2B. Les produits, qu’ils soient disponibles ou non, apparaissent dans l’ordre chronologique, du plus récent au plus ancien, ainsi :