Information sur l'indisponibilité de la location de voiture pour les séjours avec transport

Pour les séjours avec transport, et afin d’améliorer l’expérience utilisateur, nous avons ajouté un message contextuel à l’étape devis du processus de réservation pour informer l’utilisateur en cas d’indisponibilité de la location de véhicule.

Ce cas de figure peut par exemple survenir lorsque l’horaire d’arrivée du vol sélectionné ne correspond pas aux horaires d’ouverture de l’agence de location à destination.

Information sur la possibilité d'ajouter des bagages en option pour les séjours avec vols

Dans le processus de réservation, pour les séjours avec vols, nous avons ajouté un message contextuel pour informer l’internaute de la possibilité d’ajouter des bagages en soute lorsque ces derniers ne sont pas inclus dans les vols sélectionnés.

Cela constitue à la fois une information et une incitation pour les clients, à l’étape de sélection des bagages.

Paiement différé avec Pledg

Une nouvelle fonctionnalité de paiement différé est désormais disponible avec le partenaire Pledg.

Complémentaire aux solutions de paiement en plusieurs fois déjà existantes (Buy Now Pay Later), cette fonctionnalité rend possible des mécaniques de paiement du type « Payez le 5 du mois suivant ».

Refonte du cartouche transport

Des améliorations visuelles ont été apportées sur les pages de résultat de recherche de transport dans les processus de réservation vol sec, dynamic package et package.

En particulier, un nouveau cartouche transport a été déployé, avec un nouveau « i » d’information, optimisant l’affichage sur tous les devices.

Envoi d'informations voyages de noces, classes et compagnies aériennes pour les producteurs Soléa et Beachcomber

Dans le B2B, pour les tour-opérateurs Soléa et Beachcomber, il est désormais possible d’envoyer des informations afin de bénéficier d’avantages pour les voyages de noces et de présélectionner des classes de vols ou des compagnies aériennes.

Optimisation de l'affichage des prestations d'un dossier

Dans le back office, une amélioration a été apportée pour permettre une meilleure visualisation du détail des prestations d’un dossier, notamment pour les dossiers pré-packages qui comportent de nombreuses prestations.

Intégration du programme de fidélité de certaines compagnies aériennes dans la réservation

Les passagers de certaines compagnies, possédant un numéro de voyageur fréquent, peuvent désormais saisir ces informations dans le processus de réservation d’Orchestra afin de cumuler des points sur leurs comptes de fidélité.

Les programmes de fidélité ont été intégrés pour les compagnies suivante : Aegean Airlines, Hawaiian Airlines, Avianca, Finnair, Singapore Airlines et Qatar Airways.

Emission automatique de billets « En attente de confirmation »

Nous avons amélioré le mécanisme d’émission des billets pour les compagnies qui gèrent les confirmations en plusieurs étapes, afin de permettre une émission des billets 100% automatique.

Cette évolution est notamment utile dans le cadre du pré-package.