La source d’activités Ceetiz a été connectée et est désormais disponible pour être distribuée via la plateforme et selon tous les processus de réservation (Package et pré-package, Package Dynamique, Activités et services).
Les distributeurs ont désormais la possibilité de vendre des cartes cadeaux dématérialisées et privatives sur la plateforme Orchestra.
Un processus de réservation dédié a été mis en place, qui permet à un client d’acheter une e-carte cadeau et de l’offrir à un bénéficiaire, pour une utilisation en e-commerce sur le site du distributeur sur lequel elle a été achetée.
Lors de l’achat d’une e-carte cadeau, un code automatique est généré et envoyé par email au client, qui peut ensuite l’offrir au bénéficiaire de son choix, en ajoutant un message personnalisé.
La e-carte cadeau peut dès lors être utilisée dans le processus de réservation e-commerce du distributeur, avec un éventuel paiement complémentaire en cas de montant insuffisant sur la e-carte pour régler le montant total du dossier.
La durée de validité de la e-carte cadeau peut enfin être définie par le distributeur.
La mise à jour des images des activités est dorénavant possible via l’éditorial d’activité sur la plateforme d’administration, tout comme pour les packages.
Cela permet notamment de sélectionner l’image principale de l’activité qui s’affiche dans le processus de réservation.
Nous avons profité de cette évolution pour supprimer la fonctionnalité d’éditorial transverse pour les activités et les vols internes, afin de simplifier la gestion des activités.
Afin d’augmenter le taux de conversion auprès des internautes abandonnistes qui ne sont pas allés au bout d’une réservation, nous avons mis à jour les modèles génériques des emails de tracking client, pour tous les processus de réservation (Packages, Transports, Hôtels, Activités et services).
Un lien d’entrée dans le processus de réservation a en particulier été ajouté dans les emails de tracking, permettant de relancer la réservation avec les mêmes paramètres que ceux utilisés dans la réservation initiale.
Tout au long du parcours de réservation (processus de réservation et emails), un nouveau message a été ajouté pour mentionner explicitement le choix fait par le client de refuser la sélection d’une assurance.
Cette évolution permet d’assurer un refus explicite de l’assurance par les clients, et d’augmenter le taux de conversion pour cette ligne de produit dans le processus de réservation.
Cette fonctionnalité est activée par défaut dans tous les processus de réservation et est désactivable via une configuration.
L’annulation partielle d’un dossier en connectivité est maintenant possible depuis le back office.
Certains éléments du dossier ou sous-dossiers peuvent désormais être annulés tout en conservant le dossier principal.
Plusieurs améliorations ont été apportées sur les pages de connexion aux applications Orchestra, dans le but de simplifier la gestion des images de fond et de permettre la personnalisation du style des boutons sur ces pages.
Il est par exemple possible de générer un affichage dynamique et aléatoire d’une image de fond à partir d’images récemment ajoutées.
Les pages de connexion concernent les modules suivants : Administration, Back office, Produits & réservation B2B, Gestion tarifaire, Partenaires et Connectique.
Nous avons enrichi l’export détaillé des dossiers dans le back office, en ajoutant une nouvelle colonne « Numéro de devis initial ».
Les informations sur le numéro de devis initial figurent désormais dans l’export détaillé du Back-office.
Cette information peut s’avérer utile pour faire de la business intelligence à partir des exports détaillés.
Les prestations de bagages sont maintenant disponibles à la réservation des vols pour la compagnie Nouvelair, via le connecteur Hitit.
Nous avons apporté une évolution pour renforcer la sécurité des connexions entre les modules de la plateforme, en ne stockant pas les crédences de l’utilisateur dans le front office HTML.
Les modules concernés par cette évolution sont les suivants : Administration, Back office, Produits & réservations B2B, Gestion tarifaire, Comptabilité, et Partenaires.
Cette fonctionnalité est activée par défaut et peut être désactivée via une configuration.