Pour le process Transport Orchestra propose Trip Add. C’est un fournisseur de services complémentaires au billet d’avion. Par exemple, tels que l’accès aux salons d’aéroport, les transferts, l’eSIM, l’assurance bagage, la compensation vol, etc.
Une amélioration de sécurité pour l’accès à l’API Catalogue Orchestra a été apportée. Seules les applications explicitement autorisées peuvent y accéder. Le tout en assurant une gestion cohérente des erreurs. L’objectif est d’améliorer la qualité et la robustesse de l’API Catalogue pour la fiabiliser.
Cette évolution permet de prendre en compte un nombre minimum d’avis afin de calculer et présenter une moyenne sur une produit. Les avis pris en compte sont ceux n’ayant pas dépassé un certain âge et tous les avis mutualisés. Il s’agit donc des avis voyageurs, agents, hôtel et package.
Si un dossier Back-Office qui contient beaucoup de lignes tarifaires identiques, il est désormais possible de les factoriser pour un affichage optimisé.
Orchestra a amélioré la gestion des modifications de vols (comme les changements d’horaires ou les annulations) provenant des compagnies aériennes. Une fois les notifications reçues par les compagnies aériennes, celles-ci sont affichées dans l’onglet “Modifications” ainsi que dans les listes de recherche du Back-office. Les utilisateurs peuvent désormais identifier, prioriser et traiter ces modifications plus rapidement, assurant ainsi une gestion plus efficace et fiable des dossiers de vols de vos clients.
Un affichage de la devise et du pays de l’agence dans l’interface du capping est désormais disponible. L’information est configurée dans l’outil d’administration. Cela permet ainsi de ne pas chercher aux deux endroits et d’améliorer la lecture sur le module de Capping.
Une refonte graphique a été réalisée pour l’autocomplete des villes/aéroport d’origines et destinations sur le module de réservation et le Back-Office. Cela permet d’améliorer la fluidité et l’affichage de cet outil.
Voici la nouvelle version :
Voici l’ancienne version :
Pour une gestion plus fine des dossiers, Orchestra permet de différencier MS (jeune femme) et MSTR. (jeune homme) des civilités MRS et MR. en réservation et dans le Back-Office. Cette mise à jour, activable sur demande, améliore la précision de vos données voyageurs et votre conformité aux exigences spécifiques de certains marchés.
Afin de pallier à l’indisponibilité d’un package, Orchestra a mis en place une fonctionnalité proposant 3 alternatives pertinentes, filtrées par canal, pour les distributeurs B2B. Cette évolution assure une continuité de service et soutient les opportunités de vente.
Sur le module d’administration, les fonctionnalités de liaisons des activités ont été améliorées. Les liaisons configurées s’ajoutent désormais aux anciennes. Ceci permet notamment de conserver des anciennes liaisons pendant que de nouvelles sont ajoutées en plus. L’affichage a donc été amélioré afin de refléter ces nouvelles possibilités qui améliorent la productivité et la lisibilité de l’offre à configurer.
Pour les partenaires Ty-Win, les informations liées au transport à privilégier sont désormais disponibles sur le contenu du produit. Ce paragraphe supplémentaire permet de mieux comprendre comment atteindre le séjour avec les moyens de transport.
Sur la connectivité Disneyland Paris, les taxes de séjour s’affichent désormais sur le processus de réservation.
Dans la continuité du projet de refonte design du module d’administration, la page “Lier à un hôtel” adopte désormais le nouveau style du Design System. Les évolutions incluent :
Ces optimisations améliorent l’ergonomie et la cohérence visuelle du parcours.
Une mise en application du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) du parcours de réservation a été réalisé sur plusieurs thématiques : images, cadres, couleurs, tableaux, liens, éléments obligatoires et structuration.
Une amélioration du processus de réservation pour empêcher la réservation d’activités dont l’heure de début est déjà passée a été implémentée. Elle garantie ainsi que toutes les réservations soient toujours valides et pertinentes.
La connectivité avec la compagnie Pegasus Airlines a été migrée techniquement vers la version NDC 21.3. Ceci permet de rester à jour avec les meilleurs performances disponibles pour cette connectivité.
La connectivité avec la compagnie Finnair a été migrée techniquement vers la version NDC 21.3. Ceci permet de rester à jour avec les meilleurs performances disponibles pour cette connectivité.
La prise en charge des dossiers désynchronisés dans le Back-Office a été améliorée. Un nouveau statut d’émission de billet existe dorénavant : “DESYNC_ORDER”. La recherche des dossiers est ainsi facilitée, l’affichage amélioré et la détection optimisée.