Note de version 8.2

La notion de ‘type de produit’ est désormais ajoutée sur chaque produit importé dans l’outil d’administration. Cette notion permet de préciser la nature de chaque produit au-delà de la formule et du thème envoyés par le producteur.

La catégorisation actuelle est la suivante :

• Activité de loisir
• Autotour
• Bon cadeau
• Circuit
• Coffret cadeau
• Croisière
• Location
• Produit annexes
• Séjour
• Vol

Cette liste sera enrichie au fur et à mesure des versions en fonction des productions intégrées.

Il est également possible de définir ce critère à la création d’un produit dans la pop-up de création pour les produits internes.

Cette nouvelle fonctionnalité permet de récupérer automatiquement les convocations auprès des producteurs pour les dossiers confirmés.

Le lien technique permettant la récupération automatique est établi dans la version 8.2 avec les producteurs suivants : Thalasso n°1, CrystalTO, et Italowcost.
La connectivité avec d’autres systèmes, lorsqu’elle est disponible, sera établie au cours des prochaines versions du produit (courant 2011).

Il est possible de paramétrer le délai à partir duquel la récupération automatique des convocations auprès d’un producteur donné sera lancée, par exemple 14 jours avant le départ. Il est également possible de définir un autre délai à partir de duquel le système vérifie automatiquement et fréquemment (toutes les 12 heures par exemple) si une convocation ou une mise à jour de la convocation est disponible, par exemple à partir de J-4 : dans ce cas, la convocation ou la mise à jour est importée.

Une fois que la convocation d’un dossier est récupérée, elle est envoyée automatiquement au client et/ou à l’agence en fonction du paramétrage établi.
Une nouvelle zone ‘Documents de voyages’ s’ajoute au dossier où il est possible de consulter l’état de la convocation avec la date de génération, d’envoi et de dernier accès.

Le ‘dernier accès’ permet de vérifier que le destinataire du mail contenant la convocation a bien pris connaissance du document.
Les mise à jour venant du producteur sont également prises en compte et renvoyées aux bons destinataires.
Les convocations sont stockées et consultables dans chaque dossier.
Il est également possible de renvoyer manuellement la convocation à une adresse donnée si nécessaire.

Une nouvelle fonctionnalité permet également la génération manuelle de convocations au format pdf pour les réservations :

• Dont les producteurs  pour lesquels le lien technique concernant la convocation n’est pas encore établi,
• Dont les producteurs ne fournissent pas de lien technique pour la récupération automatique,
• Dont les producteurs sont internes.

Pour cela l’action ‘Générer documents de voyages’ est ajoutée.

Il est possible de définir un format au choix des champs de la convocation à remplir (ci-dessous, les blocs ‘info. convocation’, ‘Formalités administratives’ et ‘Important’ sont des champs paramétrés pour l’illustration).
Le format du document .pdf est ensuite généré avec les différentes informations automatiquement.

Il est possible de générer les convocations sur un ou plusieurs dossiers à la fois en cliquant sur ‘Générer les documents de voyages’.
Une fois générée, la convocation est envoyée automatiquement au client et/ou l’agence comme pour les convocations récupérées automatiquement.
Une fois générée, le bloc ‘Document de voyage’ s’ajoute au(x) dossier(s) concerné(s) pour indiquer le statut de la génération.

L’annulation automatique de dossier auprès des producteurs est déjà disponible depuis la version 7.1.

Il est désormais possible via le bouton « Annuler auprès du TO», de procéder à l’annulation manuelle si le producteur ne propose pas l’annulation automatique ou si cette fonction n’est pas encore implémentée au sein de la plateforme.

Dans ce cas de figure, un message est affiché indiquant que le producteur ne gère pas l’annulation automatique et qu’il est possible d’annuler directement par téléphone ou par mail avec affichage des informations producteur paramétrées ou via le B2B du producteur en affichant le lien vers le B2B (connexion SSO). Une fois l’annulation faite auprès du producteur, il est possible d’indiquer les frais d’annulation et un mail d’annulation est envoyé automatiquement au client et/ou à l’agent en fonction du paramétrage.

Les données suivantes ont été ajoutées aux exports de dossiers dans l’outil d’administration :

• Le nom du produit,
• La ville de départ du produit,
• Le numéro de téléphone du client ayant effectué la réservation.

Mise en place d’une arborescence de contenus

Un nouveau module de gestion de contenu a été mis en place dans l’onglet ‘Editorial’.
Ce module permet notamment d’ordonner vos contenus transverses dans une arborescence. De nouveaux sous-onglets apparaissent donc : l’un pour accéder au moteur habituel de recherche des contenus et l’autre pour accéder à l’arborescence des contenus.

Depuis l’arborescence, il est possible de sélectionner un contenu et de faire différentes actions: publier / dépublier, critériser, modifier l’éditorial, dupliquer le contenu, gérer la configuration et supprimer définitivement.
Il est également possible d’ajouter un contenu ‘fils’ (comme sur l’arborescence des utilisateurs).
Les titres de contenus éditoriaux en gras indiquent que le contenu est publié.

Il est possible de créer des contenus qui permettent de regrouper plusieurs contenus. Par exemple, il est possible de créer un niveau de regroupement ‘Home page’ et de mettre en ‘fils’ dans l’arborescence les contenus qui apparaissent sur la Home page. Pour créer un contenu de ce type, il faut choisir le type ‘Regroupement de contenu’ dans la pop-up de création.

Mise en place d’une gestion fine de droits

Dans la pop-up de création de contenu, une zone ‘Permissions’ est ajoutée. Elle permet de définir des droits sur les contenus créés : droit de lecture, d’écriture (modification), d’ajout de contenu ‘fils’, de déplacement de contenu dans l’arborescence.
Ces droits peuvent être définis par contenu et par groupe d’utilisateurs au niveau de l’outil d’administration.
Cette gestion de droit peut également être utilisée en front office (après modifications au niveau de l’intégration du site).

Par défaut, le groupe ‘Tous les utilisateurs’ est créé. Tous les droits lui sont donnés par défaut.
La définition de groupe d’utilisateur nécessite un paramétrage à réaliser par le Chef de projets.

Mise en place du système de gestion de contenus

La modification des contenus éditoriaux est désormais faite dans le nouveau module de gestion de contenu. Ce module de gestion de contenu est basé sur une nouvelle application plus performante et plus ergonomique. Celui-ci s’ouvre dans une nouvelle fenêtre lors du click sur l’action ‘modifier’.

Sur chaque zone définie dans le format du contenu transverse, une boite à outil est disponible permettant l’ajout, la suppression ou le déplacement d’un bloc.