Hôtels internes / Duplication d'une promotion
Il est désormais possible de dupliquer une promotion pour un hôtel interne dans le module d’administration.
Il est désormais possible de dupliquer une promotion pour un hôtel interne dans le module d’administration.
Pour dynamiser et enrichir le catalogue du partenaire Mevsim Voyages, nous avons intégré de nouvelles connectivités aériennes via Pegasus NDC et Misterfly. Cette avancée permet de proposer des forfaits plus flexibles et variés, combinant des vols dynamiques avec les packages de Mevsim.
Les assurances internes produites sur Orchestra évoluent. Elles permettent désormais de pouvoir paramétrer le nombre de voyageurs du dossier (bébés inclus) avec des seuils min/max. L’assurance la plus pertinente est ainsi automatiquement proposée à aux clients finaux.
Dans la continuité du projet de refonte design du module d’administration, la page “Lier à un hôtel” adopte désormais le nouveau style du Design System. Les évolutions incluent :
Ces optimisations améliorent l’ergonomie et la cohérence visuelle du parcours.
Sur le module d’administration, les fonctionnalités de liaisons des activités ont été améliorées. Les liaisons configurées s’ajoutent désormais aux anciennes. Ceci permet notamment de conserver des anciennes liaisons pendant que de nouvelles sont ajoutées en plus. L’affichage a donc été amélioré afin de refléter ces nouvelles possibilités qui améliorent la productivité et la lisibilité de l’offre à configurer.
Le module prépackaging bénéficie d’optimisations techniques importantes. Les instabilités diminuent et les performances s’améliorent. La volumétrie des données est réduite.
Les blocages de fichiers cache génèrent désormais des alertes automatiques. Les impacts sur le calcul des prépackages sont détectés rapidement. Les dommages collatéraux sont ainsi évités.
Les promotions hôtel peuvent désormais cibler des tarifs spécifiques. Cette évolution facilite la création de packages dédiés. Les distributeurs bénéficient de promotions personnalisées.
L’association tarif-canal de vente est désormais possible. Les catalogues Montagne exploitent cette fonctionnalité. Les tarifs B2C et B2B sont correctement segmentés.
Les clients montagne nécessitent des contraintes spécifiques de réservation. Certaines dates excluent les arrivées et départs. L’API hôtel interne intègre le paramètre « close_to_departure ».
Pour répondre aux besoins de gestion complète des politiques tarifaires, Orchestra enrichit sa prise en charge des conditions d’annulation Travelgate. Le module hôtel intègre désormais les frais d’annulation en montant fixe, qui sont automatiquement récupérés depuis Travelgate et mappés dans la section Gestion des annulations.
Cette fonctionnalité complète l’éventail des types de frais déjà disponibles (pourcentage et nombre de nuits), permettant ainsi une gestion exhaustive et conforme de l’ensemble des pénalités définies dans Travelgate.
Les services additionnels (add-ons) de CroisiEurope s’affichent désormais selon un ordre chronologique optimisé. En cas de dates identiques, les prestations de plus longue durée sont priorisées dans l’affichage.
Sur les hôtels produits et accessibles sur le module d’administration – via channel manager, les chambres peuvent être désactivées ou activées.
Une chambre désactivée ne sera plus proposée à la vente. Ceci permet donc une gestion plus fine de ce qui sera proposée à la vente sans avoir à supprimer une chambre qui pourrait être proposée de nouveau plus tard.
Il est à noter que ce comportement est automatiquement synchronisé depuis les hôtels Travelgate et Orchestra. En effet, une chambre désactivée sur Travelgate le sera également sur Orchestra.
Un nouveau tarif ajouté sur Travelgate sur une chambre désactivée sur Orchestra aura pour impact d’activer la chambre.
Le mécanisme de mise à jour des disponibilités a été amélioré. Il est désormais possible d’activer un mode dans lequel les disponibilités fermées d’un produit fusionné ne seront pas rouvertes suite à la mise à jour des produits qui le composent. Cela permet aux producteurs de préserver le paramétrage de produit fusionné pour éviter les réservations non souhaitées.
Une nouvelle fonctionnalité a été ajoutée, permettant de fermer directement des nuitées par catégorie de chambre (depuis la section Stocks) plutôt que par plan tarifaire (depuis la section Plannings).
La plateforme Orchestra est désormais connectée à la plateforme TravelgateX (TGX) appartenant au groupe Travelsoft. Cette connexion permet aux clients d’Orchestra d’avoir accès facilement et plus simplement à tous les Channel Manager de TravelgateX. En effet, TravelgateX a en charge la gestion de toute la partie humaine d’onboarding d’un hôtel (communication, identifiants, setup, …), ce qui rend la démarche transparente pour les clients d’Orchestra.
La saisie et l’envoi des données de contact en cas d’imprévu est désormais disponible pour tous les vols de la compagnie aérienne Jetstar et sur les produits du producteur Maeva.com / La France du Nord au Sud.
Les contenus éditoriaux en différentes langues sont désormais gérés pour tous les produits du producteur La France du Nord au Sud.
Les frais de service hôtelier sont une prestation obligatoire à réserver lors d’une croisière MSC.
Désormais ces frais sont visibles en tant que « Prestations incluses » à l’étape devis, dans le processus de réservation MSC.
L’importation automatique de grilles tarifaires pour des produits préalablement créés est désormais disponible grâce à notre module d’intégration des fichiers de cache.
Cette évolution permet de corriger le problème suivant : des dossiers étaient réalisés alors que les dates de disponibilité du produit n’aurait pas dû rester ouvertes, en raison d’un filtre glissant appliqué sur le produit. Celui-ci mettait du temps à terminer son exécution.
La recherche de disponibilité avant l’entrée dans le processus de réservation a donc été améliorée pour ne plus rencontrer ce problème.
Dans la gestion des hôtels internes, il est désormais possible de créer des tarifs dérivés d’un tarif existant pour un même hôtel.
Cela permet d’appliquer une augmentation ou une réduction du tarif de base, dit tarif maître, en pourcentage ou en montant fixe sur le prix de la nuitée. Par exemple, il est possible de créer un tarif dérivé pour une nuitée dont le prix est égal à 80% du prix du tarif maître de cette même nuitée.
Seuls les prix sur la nuitée sont dérivés du tarif maître : les commissions, les conditions d’arrivée et de départ, la durée de séjour minimum ou maximum et les fermetures sont indépendants du tarif maître.
Un nouveau format de catalogue « Maestro » a été intégré et peut être utilisé dans les imports de contenu de produits. Il remplace notamment le format XFT pour le partenaire Kuoni.
Nous avons fait évolué la gestion des hôtels internes permettant aux producteurs de paramétrer la commission au niveau du tarif. Auparavant, cela n’était possible uniquement que par planning ou par date/chambre.
Dans la gestion des pré-packages, il est maintenant possible de filtrer les transports afin de proposer, dans le processus de vente, soit des bus, soit des trains. Activable via une configuration connectique.
Il est désormais possible de sélectionner des tarifs lors de la création des pré-packages à partir d’un hôtel interne (ou en connectivité via un Channel Manager/PMS), de telle sorte à ce que seuls ces tarifs sont proposées dans le processus de réservation.
Désormais, quand le switch est configuré sur un pré-package, toutes les sources secondaires sont automatiquement prises en compte, y compris celles qui seront ajoutées plus tard. Pas de configuration seront nécessaires, cela est automatique pour tous les fournisseurs branchés sur le switch.
Les restrictions permettant de restreindre les jours d’arrivées et de départs sont désormais gérés avec la connectivité de channel manager Reservit.
Un producteur peut désormais demander le filtrage (et l’exclusion) des produits dont la réservation se fait « En demande » pour l’ensemble de sa distribution.
La géolocalisation des produits internes peut désormais être saisie manuellement dans le module Administration.
Deux champs Latitude et Longitude sont ajoutés à la saisie des informations techniques d’un produit
Une évolution de la connectivité avec Amadeus permet désormais de créer des prépackages avec transport en Open-Jaw pour cette source (aéroport de départ ou d’arrivée différent entre le trajet aller et le trajet retour).
De plus en plus de partenaires et voyagistes Orchestra produisent ou souhaitent distribuer leur catalogue à d’autres clients utilisant Orchestra pour leur distribution.
Cette fonctionnalité a été améliorée afin de pouvoir être utilisée en mode Marketplace :
Suite aux améliorations permettant de gérer les bagages additionnels et l’ajustement du libellé des compagnies aériennes, il est désormais disponible de faire des prépackages avec des vols en Open-Jaw via la source de vols Tots (ViaXoft).
Les aéroports d’arrivée du vol aller et de départ du vol retour sont mis en valeur via une teinte plus dynamique afin de mettre en exergue cette particularité du séjour.
Le système de synchronisation des contenus éditoriaux a été modifié afin qu’il puisse aussi être déclenché dans le cas où un contenu plus récent que la date de modification de l’éditorial a été importé sur le produit de référence.
La présélection automatique des fonctions de préremplissage et de synchronisation des produits fusionnés sont personnalisables par distributeur via une configuration afin de répondre aux différents cas d’usages de ces fonctionnalités.
Factuellement, ces « cases à cocher » ou « checkbox » peuvent être cochées par défaut sur les formulaires ou décochées par défaut via une configuration.
Afin de permettre la création de prépackages créés sur la base de packages dont le prix est calculé par logement (et non en prix par personnes), le prix d’appel est désormais calculé sur la base de la capacité d’occupation maximale de l’hébergement.
Par exemple pour un prépackage sans transport, hébergement seul contenant un appartement de 1 à 4 personnes au prix de 400€, au lieu de calculer un prix à 200€, calculer un prix à 100€.
Un nouveau type de prix a ainsi été créé (pour permettre un affichage explicite sur les sites internet notamment) : le « prix par personne pour une occupation maximale du logement ».
Dans le cas où un prépackage est créé à partir d’un package sans transport, nous avons ajouté la possibilité d’accélérer très fortement la création de prépackage en supprimant la saisie des périodes, dates et durées.
Celles-ci sont automatiquement reprise du package sans transport.
Les seules informations demandées pour structurer le prépackage sont ainsi les villes de départ choisies et les informations de transport.
Cette évolution permet de synchroniser les contenus éditoriaux :
Dans le cas d’un produit fusionné, le produit de référence est choisi dans la fenêtre modale de création du produit fusionné. Une case à cocher permet également dans cette fenêtre de définir si la synchronisation sera activée ou non.
Dans le cas d’un produit prépackage, l’objet de référence (hôtel ou package) est choisi dans la dernière popup de gestion de prépackage (bouton « organiser le voyage »). Une case à cocher permet également dans cette popup de définir si la synchronisation sera active ou non.
Une fois l’élément de référence choisi, un système va s’activer régulièrement pour assurer la synchronisation des contenus éditoriaux.
Il est désormais possible via configuration d’ajouter les informations d’ages et des commentaires en provenance de clients dans l’email de confirmation envoyé à l’hôtel interne lors d’une réservation.
Lors de la dé-publication d’un produit fusionné, il est parfois nécessaire de dé-publier aussi l’ensemble des sous produits.
Via configuration, il est possible de pré-sélectionner cette fonctionnalité par défaut. En fonction des cas d’usages de cette fonctionnalité, cette configuration permet de gagner un clic, un peu de temps et de confort pour les utilisateurs et de réduire le risque d’erreurs.
DpCache est le système interne de la plateforme permettant le calcul des disponibilités des prépackages.
L’outil interne de monitoring de ces systèmes ont été améliorés afin d’en permettre un meilleur suivi et une optimisation en continu des performances.
Il est possible de configurer la devise d’un produit interne dans le mid office. Dans le cas d’une réservation indirecte, lors de l’export de ce produit vers un autre client Orchestra, les prix sont convertis depuis cette devise en euros (selon le taux de change du jour). Ce distributeur pourra ainsi vendre en euros un produit initialement construit dans une autre devise.
Les dossiers créés font figurer les devises et les informations nécessaires dans chacun des systèmes des du producteur et du distributeur.
L’algorithme de mise à jour des disponibilités des prépackages a été amélioré afin que lorsqu’un pré-package est composé d’un sous-package et qu’une disponibilité de celui-ci est fermée (par épuisement du stock par exemple), la disponibilité du prépackage « parent » est immédiatement elle aussi fermée.
Les différentes taxes sur les vols provenant de la source Alltrips sont désormais accessibles, enregistrées et disponibles en back-office pour les produits prépackages utilisant cette source de vols.
Dans le cas d’un prépackage, il se peut qu’une notification email concerne uniquement l’un ou l’autre des sous-fournisseurs de ce prépackage. La notification peut lui être envoyée directement et non plus uniquement au producteur principal.
Ainsi, la notification pertinente est envoyée à l’interlocuteur pouvant effectuer l’action nécessaire directement.
Devant la multiplication des usages de plusieurs sources vols dans le cas de la création de prépackages, il est devenu nécessaire d’afficher la source technique des vols dans le détail des disponibilités.
Cette information est donc désormais disponible au clic sur une disponibilité dans la section calendrier des disponibilités d’un prépackage.
L’auto-complétion à la recherche d’un transfert pour l’ajouter au pré-package est désormais limité par le filtre sur le type de transfert.
En fonction du type de transfert sélectionné, l’auto-complétion n’affiche que les transferts correspondant au filtre sélectionné.
Lors de la création de la structure d’un pré-package, il était nécessaire de connaître le code de la prestation ou du transfert pour le lier au pré-package. Ce n’est plus nécessaire désormais car un système d’auto-complétion du code via une recherche sur le titre de l’élément à lier a été mis en place.
Nous avons amélioré la méthode de calcul des prix et disponibilités des produits fusionnés en ne déclenchant la mise à jour de ces éléments que dans le cas ou l’un des sous-produit a été modifié.
Cette économie de ressources permet une mise à jour plus fréquente des disponibilités des packages fusionnés et ainsi une plus grande réactivité des prix sur ce type de production de plus en plus utilisé.
DPCache est le nom du module d’Orchestra responsable du calcul de disponibilités des pré-packages. Il traite des millions de disponibilités par jour et est un module central sur lequel interviennent régulièrement de nombreuses personnes en interne.
Afin d’améliorer la réactivité des équipes Producteurs et Projet quand il est nécessaire d’intervenir sur ces crédences, il est désormais possible de modifier directement les crédences des sources depuis son interface.
Dans le cadre de la production de pré-packages, un système permet aujourd’hui de mettre à jour les composantes du pré-package directement dans les données du produit dans l’outil d’administration sans attendre son ré-import via DPCache.
Dans le cas de la réservation indirecte, ces mises à jour sont instantanément répercutées dans le référentiel produit du producteur et sont ainsi aussi très rapidement répercutées chez les distributeurs en réservation indirecte.
Afin d’éviter qu’un processus de mise à jour de DPCache déjà commencé au moment de la modification qui a provoqué la propagation directe ne viennent l’écraser, un système de comparaison de la récence des disponibilités a été mis en place afin que les informations les plus à jour soient toujours conservées.
Après chaque mise à jour de disponibilités Transport sur DPCache (le système interne de calcul des prix des pré-packages), un traitement met à jour les prix qui sont liés aux disponibilités Transport modifiées. A partir de ces disponibilités transports modifiées, on cherche donc les potentielles disponibilités de transferts et locations de voiture qui sont également présentes dans ces pré-packages, ceci afin d’obtenir le meilleur prix d’appel.
Une optimisation a permis de supprimer 80 à 90% des appels vers les disponibilités Transferts et Location de voiture non nécessaires à la mise à jour des prix.
Nous avons fait évoluer le mécanisme de suppression des disponibilités dans l’outil d’administration. Si le client n’a pas changé la structure du pré-package (et n’a modifié que des périodes par exemple), on garde l’intersection des disponibilités entre les anciennes et les nouvelles disponibilités créées.
Si le client a changé la structure du pré-package, par défaut, on va supprimer toutes les anciennes disponibilités et les re-générer. Cependant il est désormais possible (via une configuration) de laisser la possibilité au producteur de décider s’il veut garder les anciennes disponibilités même s’il en change la structure.
Ainsi, en cas de non-modification de la structure ou si le créateur du pré-package le souhaite, il peut modifier un pré-package publié et disponible à la réservation sans le rendre indisponible le temps du recalculer des disponibilités.
Nous avons fait évoluer le module pré-package afin d’ajouter la fonctionnalité permettant de produire un package combinant de multiples hébergements.
Il est désormais possible de produire des packages riches proposant plusieurs hébergements en combinant des packages internes (sans transports) et un hôtel interne ou connecté via channel managers.
Quelques cas d’utilisations possibles :
Dans le cadre du paramétrage des prépackages dans l’outil d’administration, lors de la duplication d’un prépackage, le contenu éditorial associé au produit d’origine peut être associé au nouveau produit. Désormais le système duplique aussi le paramétrage des périodes et des composantes du prépackage.
Cette évolution permet un gain de temps important pour les équipes de production qui auront juste à modifier le paramétrage existant plutôt qu’à paramétrer à nouveau l’ensemble du produit.
Il est désormais possible d’ajouter une prestation par hôtel, même si celle-ci ne couvre pas la durée du séjour. Cette prestations peut-être un dîner spécial de Noël, qui s’affichera si le séjour couvre la date du 24 décembre par exemple.
Le système de templates permet d’accélérer très fortement la création de pré-packages. Une structure de pré-package est définie et peut être appliquée au moment de la création du pré-package, accélérant ainsi le processus de configuration de celui-ci.
Ce système est désormais augmenté des typologies de sous-produits suivants : transport aller-retour, prestations annexes, transferts externes, transferts internes, location de voitures. Chaque template est créé spécifiquement en fonction de vos besoins et disponible sur l’outil de création de pré-packages.
Dpcache est le nom du système interne effectuant le calcul des disponibilités (et prix d’appels) des pré-packages. Il calcule des millions de disponibilités par jour et est un système central de la plateforme Orchestra.
Le système d’alerte a été renforcé afin de limiter le nombre de faux positifs et améliorer la réactivité en cas de dysfonctionnement du système de calcul.
Désormais, lorsque vous créez un Pré-Package à partir d’un hôtel, il est possible de copier le contenu éditorial original de l’hôtel afin de partir de cette base d’informations pour rédiger la présentation du Pré-Package.
Une optimisation technique a été effectuée afin de réduire les temps d’import des disponibilités Pré-Packages dans l’outil d’administration. Le principe consiste à envoyer dans vos différentes instances d’Orchestra uniquement les disponibilités des produits qui ont été mis à jour par certains événements. Par exemple, une session de mise à jour automatique, un nouvel import de fichier de cache).
En fonction d’un certain nombre de règles, seules les disponibilités qui sont susceptibles d’avoir été mises à jour sont recalculées. En réduisant le nombre de calculs à effectuer, le temps de mise à jour est donc réduit et cette mise à jour peut être effectuée plus fréquemment.
Optimisation du mode de calcul des mises à jour des caches des pré-packages. Ceux-ci sont désormais gérés de façon différentielle. Cette dernière évolution permet de réduire le temps de mise en cache des modifications partielles de produits pré-packagés.
Afin de permettre une gestion avancée des transferts sur les destinations proposant un choix de plusieurs infrastructures de transport (plusieurs aéroports et gares sur une même ville de destination), nous avons ajouté la notion d’aéroport ou de gare sur les transferts.
Affichage des codes aéroports dans un champ grisé sur l’interface de création d’un pré-package :
Désormais, lors de la création d’un pré-package, le système fera le lien entre votre transfert et le code aéroport (ou gare) d’arrivée (ou de départ) du transport afin de sélectionner automatiquement le bon transfert.
Le calcul du prix d’appel se fait donc désormais aussi en combinant la disponibilité permettant de minimiser la somme des prix de chaque composant du package : hébergement, transport et le transfert qui correspond bien à l’aéroport ou la gare d’arrivée.
Optimisation du mode de calcul des mises à jour des caches des pré-packages et ajout des caches des vols Open-Jaw. Cette dernière évolution permet d’augmenter le nombre de disponibilités en cache des produits pré-packagés.
Ajout de vérifications techniques à la saisie des promotions (le champ « durée » notamment) afin de réduire les erreurs de saisie et fiabiliser cette fonctionnalité.
Ajout des fonctionnalités permettant d’activer par défaut les commissions incluses dans les plannings des hôtels et pour les prestations hôtelières
Nouvelle fonctionnalité d’export CSV des stocks des hôtels internes
Pourquoi ? Lorsque le vol du client arrive à J+1 (à 2h du matin par exemple), le client ne peut en général prendre possession de sa chambre d’hôtel que dans l’après-midi. Pour répondre à ce besoin, il est nécessaire d’inclure dans le pré-package la nuit d’hôtel du jour J, même si le client arrive en J+1.
Où ? Dans la gestion des pré-packages, au niveau des caractéristiques des prestations de type transport.
Comment ? Dans la gestion des pré-packages, il est maintenant possible d’autoriser une arrivée tardive du vol aller (jusqu’à 8h du matin le lendemain). Ceci permet d’ajouter automatiquement la nuit d’hôtel supplémentaire nécessaire pour cette arrivée tardive.
Amélioration de la gestion des stocks des hôtels internes dans le cas où il reste peu de stocks sur différentes catégories de chambre.
Ajout de la possibilité d’appliquer du yield sur les prestations non groupées et les prestations internes.
Pourquoi ? Pour que l’internaute soit informé lors de sa réservation du montant des taxes de séjours qu’il aura à régler une fois sur place.
Où ? La saisie s’effectuedans l’outil d’administration Orchestra, onglet « Hôtels », Action « Gestion des taxes ». Dans les processus de réservation hôtels, packages dynamiques et à la carte, l’affichage prend la forme d’une section « Taxes non incluses, à payer sur place » en haut de la page de devis.
Comment ? L’information des taxes de séjour peut être définie sous forme d’un texte libre, ou de manière structurée en définissant un prix par chambre ou par pax (adulte/enfant) au niveau de l’hôtel. Le montant peut être en valeur fixe ou en pourcentage par rapport au prix de la chambre.
Plusieurs taxes peuvent être configurées. Elles sont uniquement à titre informatif puisqu’elles seront à régler sur place. Un bloc explicatif, sur la page de devis, indique à l’internaute le montant de ces taxes de séjours.
Ces informations sont reprises dans le mail de confirmation.
Pourquoi ? Pour vous permettre de gérer plus facilement les conditions d’annulation de vos hôtels internes gérés dans l’outil d’administration Orchestra.
Où ? Dans l’outil d’administration Orchestra, onglet « Hôtels », Action « Gestion des tarifs », type de conditions « Flexible ».
Comment ? La section « Conditions d’annulation » permet de saisir une liste d’exceptions en plus de la liste principale. Chaque période spécifique surchargera alors la période principale. Ces périodes se définissent par :
Si la réservation est effectuée pendant les périodes définies, les conditions d’annulation correspondantes seront alors affichées dans le processus de réservation ainsi que dans le mail de confirmation. Dans le Back-Office, le calcul des frais d’annulation prendra également en compte ces périodes spécifiques.
Amélioration de la validation des stocks dans les grilles multi-produits afin d’éviter le stockage d’informations inutiles.
Les pré-packages contenant une prestation vol de la source Amadeus peuvent utiliser un système de cache qui permet de calculer les disponibilités plus rapidement ainsi que d’augmenter leur fréquence de rafraîchissement.
Il est désormais possible de charger des grilles tarifaires dédiées aux croisières. Le nouveau modèle de grille est téléchargeable dans la section « Documentation ».
1/ Spécificités des disponibilités croisières
Afin de gérer au mieux les choix spécifiques aux croisières, nous avons ajouté plusieurs notions spécifiques au niveau des disponibilités :
Ces trois informations doivent donc être saisies dans la nouvelle grille.
2/ Détails de la nouvelle grille croisière
La grille est très similaire à la grille package. Seules les colonnes dédiées à la gestion du type de cabine / code de la catégorie / code tarifaire sont différentes.
Feuille « Produit » de la grille :
Pour créer des disponibilités, chaque ligne de la feuille « Produit » nécessite :
S’il s’agit d’une disponibilité « au départ du port », il faut renseigner la valeur « ZZZ » dans la colonne « Ville de départ».
Feuille « Options » de la grille :
Pour créer une option (obligatoire ou facultative) dans la feuille « Options », le type de cabine, la catégorie et le code tarifaire doivent être les mêmes que ceux de la disponibilité.
3/ Affichage des disponibilités dans l’outil d’administration
Une fois la grille chargée, les disponibilités catalogue sont visibles sur la fiche produit de l’outil d’administration. Si on laisse la souris sur le libellé de catégorie d’une ligne, on peut voir le code composé des données venant de la grille (Exemple : « INS.Prem.Flash »). C’est ce code qu’il faudra utiliser dans la grille des stocks si l’on souhaite associer des stocks à ces disponibilités.
Par ailleurs, le libellé de la condition tarifaire s’affiche lorsque l’on clique sur l’icône de la colonne « Infos ».
4/ Choix des cabines sur le catalogue
De la même manière que pour les autres croisiéristes compatibles avec les croisières avancées, il est possible d’afficher le calendrier spécifique dédié aux croisières. On peut ainsi sélectionner son type et sa catégorie de cabine directement depuis la fiche produit du catalogue.
5/ Affichage dans le processus de réservation
Le choix de la cabine sur le catalogue permet d’améliorer l’ergonomie de sélection des cabines sur la page de devis.
Le premier niveau présente le type de tarif associé ainsi que le type de la cabine (« Tarif Flash – Intérieure » par exemple). Le deuxième niveau permet de choisir la catégorie de la cabine.
A noter qu’il n’est possible de réserver qu’une cabine à la fois lorsqu’on utilise le mode croisière.
Un processus de vente train + hôtel est désormais disponible. Il fonctionne sur le même principe que le processus de vente vols + hôtels.
La création de pré-package s’enrichit de nouveaux critères permettant de préciser les caractéristiques des hôtels et des vols à prendre en compte.
Pour les prestations de type vol, le choix de la durée des trajets ont été ajoutés. Les durées du « trajet aller » et du « trajet retour » peuvent être précisées indépendamment avec une valeur minimum et une valeur maximum.
Pour les prestations de type hôtel au sein de la source « Valadis », plusieurs critères ont été ajoutés :
Pour les prestations de type hôtels internes deux nouveaux critères liés au marché de vente ont été ajoutés :
De nouvelles optimisations ont été effectuées afin que les tarifs des pré-packages créés dans l’outil d’administration se calculent et se rafraîchissent plus rapidement. Des caches ont notamment été intégrés afin d’accélérer la remontée des tarifs.
Les producteurs ci-dessous seront intégrés dans les versions à venir :
Les producteurs ci-dessous seront intégrés dans les versions à venir :
Certains produits Visit Europe ne sont réservables que lorsqu’au moins une cure est réservée. Le client ou l’agent est désormais prévenu lorsqu’il essaye de réserver sans cure avec un message spécifique.
Le titre des produits Exotismes comprend désormais le nombre d’étoiles de l’hôtel.
Certains produits d’Ollandini présentent des tarifs par logement (type locatif). Ceux-ci sont à présent signalés comme tels.
Les tarifs basés sur des vols GDS sont également signalés dans l’outil d’administration (« disponibilités GDS »).
Les produits Kuoni sont désormais multi-durées.
Intégration du nouveau fichier de descriptif produit Lagrange. L’utilisation du fichier CETO V2 permet notamment d’importer des informations plus précises sur les produits Lagrange et en particuliers des critères précis du produit (alimentation de la rubrique « critères producteurs » dans l’onglet produit.
Intégration des producteurs suivants :
Il est désormais possible de récupérer automatiquement les documents de voyages pour les dossiers réservés auprès de FRAM.
Le transport de type train est désormais identifié en tant que tel au niveau du processus de réservation pour les produits Théophile paramétrés avec ce type de transport.
Il est désormais possible d’annuler les dossiers directement dans l’onglet dossier de l’outil d’administration avec récupération des frais d’annulation avant annulation pour les producteurs Amplitravel, Climat du Monde, Authentique, Donatello, Flanéo, Gamma Travel, Ollandini, STI, Travel Evasion et Visiteurs.
Les produits Marmara sur ces 2 destinations sont désormais réservables sur Orchestra.
Intégration des 3 producteurs suivants :
Certains producteurs utilisant le système Taranis (ex : Climat du Monde) paramètrent dans le système des informations vols non fiables : les numéros de vols et compagnies peuvent changer après la réservation.
Pour éviter des problèmes après-vente, il est possible de ne pas afficher ces informations au client ou à l’agent sur le processus de réservation.
De manière générale, les catégories de chambre renvoyées par les producteurs sont ordonnées par prix (en dehors de celle sélectionnée par défaut).
Suite à des modifications en liaison avec les imports de disponibilités du producteur, les disponibilités en promo et les disponibilités classiques des produits Nouvelles Frontières et TUI sont désormais regroupées sous un seul et même produit au lieu d’avoir deux produits différents.
Intégration des 4 producteurs suivants :
Les producteurs ci-dessous seront intégrés dans les versions à venir :
Héliades, nouvellement producteur de packages long-courriers, affiche désormais des durées en J+1 lorsque cela est nécessaire.
La présentation des prestations de locations de voiture Fram a été améliorée pour permettre une meilleure compréhension du client sur le processus de réservation.
Lorsque le producteur les fournit, les prix brochure sont récupérés pour permettre l’affichage de prix barrés ou pourcentages de réduction sur votre catalogue.
Certaines prestations annexes Lagrange n’étaient jusqu’à présent pas gérées. Suite à l’envoi d’informations supplémentaires par le producteur il est désormais possible de les afficher sur le processus de réservation avec un choix de quantité. Par exemple : Pack ski, forfaits remontées…
Intégration de la production Ollandini, spécialiste de la Corse (avec locations de voitures).
Les producteurs ci-dessous seront intégrés dans les versions à venir :
Un nouveau module de réservation a été développé par le système Iresa pour une gestion plus dynamique des packages.
Les produits de Top of Travel et du Groupe Travelfactory seront ainsi présentés et réservables comme pour les autres producteurs, c’est-à-dire avec des prestations annexes et des transports. Il est à noter que les prix des alternatives de transport et d’option ne sont pas tarifés par le système du producteur lors de la première demande de tarifs. Cela entraîne donc un recalcul nécessaire lors du choix par l’internaute/l’agent. Si le filtre des éléments non tarifés est mis en place sur vos sites / canaux, ceux-ci n’apparaîtront pas pour ces producteurs.
Sur la page devis, l’hébergement inclus par défaut par le producteur est affiché en premier et les alternatives d’hébergements sont affichées ensuite par ordre de prix (ou dans l’ordre donné par le producteur lorsque les tarifs ne sont pas disponibles avant recalcul).
Intégration des 5 producteurs suivants :
Les producteurs ci-dessous seront intégrés dans les versions à venir :
Un certain nombre d’évolutions et de corrections sur la gestion des produits des producteurs existants ont été réalisés en version 7.1.
Certains producteurs n’envoient pas les tarifs de toutes leurs prestations dès la première demande de disponibilité ce qui implique l’affichage d’un bouton ‘Recalculer le tarif’ sur le devis lorsque l’internaute ou l’agent modifie ses choix.
Il est désormais possible de définir pour un producteur si on veut supprimer le ‘mode recalcule’ sur un canal donné. Dans ce cas, les alternatives de pensions, de catégories de chambre et les options non tarifées à la première réponse du producteur seront filtrées afin de présenter un devis sans recalcule et donc un processus de vente plus fluide.
Il est possible d’activer ce filtre pour les producteurs suivants :
L’activation peut se faire par producteur ou pour tous.
Le fonctionnement des autres producteurs n’est pas impacté par cette nouvelle fonctionnalité.
Les produits combinés de Marmara (hôtel+croisière), dont les codes de chambres d’hôtels et de catégories de croisières sont différents, sont désormais réservables via Orchestra.
Quelques exemples de produits : GREATRE3*, GREAMER, GREAILE4*, GREAILE3*, GREATRE4*…
Lorsque les produits présentent des alternatives de vols, celles-ci seront désormais affichées dans le devis pour les producteurs suivants : Visiteurs, Donatello, Amplitravel, STI, Authentique, Travelevasion, Italowcost, Flaneo et Gamma Travel.
Lors du changement dans le choix d’un vol, seuls les vols compatibles complémentaires seront présentés.
Note : les alternatives de vols ne sont pas tarifées lors de la première réponse de disponibilité, ce qui implique l’activation du ‘mode recalcule’ sur le devis. Dans le cas où le mode recalcule est désactivé, les alternatives de vols ne seront pas présentées.
Les fonctions d’annulation / confirmation d’option et la gestion de la date de fin d’option sont disponibles pour les producteurs suivants Visiteurs, Donatello, Amplitravel, STI, Authentique, Travelevasion, Italowcost, Flanéo, Héliades, Gamma Travel lorsque ceux-ci l’autorisent.
Intégration des 7 producteurs suivants :
Les villes de destination hors France sont désormais disponibles sur les produits Camping n°1 lorsque le producteur les transmet.
Les codes utilisés sont les codes Geoname.
A la demande de Marmara, les descriptif des produits en code 2 (promo avec prix net) correspondent désormais aux descriptifs envoyés par le producteur pour les produits en code 1.
Les descriptifs utilisés jusqu’à présent n’était pas toujours corrects en terme de prestations vendues pour les produits en code 2, ce problème est donc résolu.
Intégration des 3 producteurs suivants :
Les Producteurs suivants ont été intégrés :
Ce qui porte le nombre de producteurs intégrés à 39.
Une migration sur la nouvelle plateforme de réservation de Kuoni a été faite au cours de cette version. Cet accès sera paramétrable par canal en fonction de la richesse attendue (proposition d’excursions et possibilité de pose d’option). Dans le cas d’un paramétrage simple, les temps de réponse ont fortement diminués par rapport à la version précédente.
Les optimisations suivantes ont été apportées spécifiquement apportées à Costa Croisières
Les optimisations suivantes ont été apportées sur les Tour Opérateurs suivants:
Des évolutions/corrections sur la gestion des produits des Tour Opérateurs existant ont été faites :
Pour les mêmes Tour Opérateurs, les prestations annexes par dossier, par personne, et par chambre sont gérées.
Intégration des 5 producteurs suivants :
Intégration de l’offre MegaVacances : offre B2B du groupe Karavel/Promovacances, destinée aux agences et distributeurs online.