Note de version 11.5

Gestion des prestations
pour les hôtels internes

Il est désormais possible d’ajouter des prestations aux hôtels internes.

Attention : dans cette version, seules les pensions sont prises en charges, dans l’outil d’administration comme dans le processus de vente hôtel.

Pour créer ces prestations, il suffit de sélectionner un hôtel interne et cliquer sur le lien «Gestion des prestations».

De la même manière que pour la gestion des chambres, un formulaire en trois étapes permet de définir de nouvelles prestations.

Page principale sans aucune prestation créée

La première étape permet de définir les caractéristiques générales de la prestation :

  • Son code
  • Son type (ex : pension)
  • Son affectation (ex : par passager/par unité)
  • Son application (ex : par nuit/par séjour)
  • Son mode de sélection (ex : obligatoire/facultatif)
  • Son mode de sélection des choix (ex : exclusif ou non)
Formulaire pour la création des «Informations générales» sur la prestation

La deuxième étape permet de créer les choix de la prestation : petit-déjeuner et demi-pension pour une prestation de type pension par exemple. Ces choix peuvent être associés à tous les types de chambres ou seulement à certaines.

Formulaire pour la création des choix de prestation

La dernière étape permet de définir les périodes d’application et les prix de la prestation pour chacune de ces périodes.

Formulaire pour la création des périodes de prestation

Une fois sauvegardé, un récapitulatif de la prestation est affiché.

Les prestations ainsi créées seront visualisables et réservables dans le processus de réservation Hôtel et Hôtel+Vol.

Evolution des plannings tarifaires hôtels

Des évolutions sont en cours de développement sur la saisie des plannings tarifaires des hôtels. L’interface a été revue afin de pouvoir saisir plusieurs plannings par hôtel dans les prochaines versions.


La définition d’un planning comporte désormais de nouveaux champs devise, commission et marchés. Ces nouveaux champs ne sont pas pris en compte dans le processus de réservation pour le moment.

Commentaires dans la gestion des stocks

Il est maintenant possible d’ajouter un commentaire par ligne de stock pour les stocks classiques et les stocks multi-durées. Une icône permet de distinguer les lignes ayant déjà un commentaire.

Saisie d’un commentaire dans la gestion des stock

Programmation
de la dépublication des produits

De la même manière que pour la publication, il est possible de programmer la dépublication d’un produit à partir de l’outil d’administration. Pour cela, un nouveau bouton été ajouté sur le bandeau des actions dans l’onglet « Produit ».

L’icône indiquant le statut actuel du produit a également été améliorée afin de bien représenter la transition du statut de publication :

La date et l’heure de la publication/dépublication sont visibles en survolant l’icône avec la souris.

Date de limite de paiement d’un dossier hôtel

Il est désormais possible d’enregistrer la date limite de paiement lors de la réservation d’un hôtel. Il s’agit de la date la plus proche d’aujourd’hui entre :

  • La veille de la date de départ
  • La veille de la date à partir de laquelle s’appliquent les frais d’annulation.

Cette date limite de paiement est affichée dans l’aperçu du dossier.

Une recherche par défaut des dossiers dont la date limite de paiement est entre le jour J (aujourd’hui) et le jour J + 7 peut par exemple être ajoutée dans la barre de gauche.

Le moteur de recherches avancées hérite également d’un nouveau champ afin de rechercher les dossiers par date limite de paiement.

Frais d’annulation des dossiers hôtel

La récupération des informations relatives aux conditions d’annulation a également évoluée : lorsqu’on clique sur le bouton « Annulation totale », les conditions d’annulation vont être récupérées dans cet ordre :

  1. Récupération « classique » des règles d’annulation du Back-Office.
  2. Récupération des règles d’annulation stockées en base lors de la réservation.
  3. Si le producteur le permet et que les étapes précédentes n’ont rien retournées,  récupération des règles d’annulation directement en temps réel.

Si aucune de ces récupérations automatiques n’aboutit, l’agent pourra toujours saisir manuellement ces informations.

Accès au voucher hôtelier

Il est désormais possible d’accéder au voucher de la réservation d’un hôtel en format PDF, dans l’aperçu du dossier. Il est généré par la résa lors de la confirmation et stocké de la même manière que la fiche descriptive du produit.

Commentaires utilisateur et d’annulation

Il est désormais possible d’ajouter des commentaires sur les dossiers distributeurs et producteurs dans le Back-Office.

Le commentaire utilisateur peut être ajouté depuis la page aperçu d’un dossier. De nouveaux droits permettent d’autoriser ou non la saisie de commentaire. Lors de l’ouverture de la fenêtre d’édition du commentaire, la date et les informations de l’utilisateur qui est sur le point d’éditer le commentaire sont automatiquement ajoutées sur une nouvelle ligne.

Ajout de commentaire dans l’aperçu de dossier

Le commentaire d’annulation peut être ajouté au moment de la confirmation de l’annulation d’un dossier. Lors de l’export détaillé d’un dossier, les deux nouveaux commentaires seront présents dans les colonnes « Commentaires et remarques ».  Lors de l’impression d’un dossier, seul le commentaire utilisateur sera imprimé.

Ajout d’un commentaire lors de l’annulation
Commentaire enregistré lors de l’annulation de dossier

Ajout d’informations sur les hôtels

Le fournisseur de l’hôtel est désormais visualisable dans le Back-Office, ainsi que les dates d’entrée et de sortie de l’hôtel.

Ces informations sont disponibles dans l’onglet « Détails du voyage ». 

Tableau de filtres
par compagnies et par escales

Le processus de réservation de vols et packages dynamiques comporte maintenant un tableau de filtre récapitulatif.

Il regroupe les prix minimums pour chaque compagnie et pour chaque escale. Lorsque l’on clique sur une des cases, le filtre est automatiquement appliqué sur la recherche en cours.

Unification
des paiements distributeur et low cost

Il est maintenant possible de proposer un seul bloc de paiement dans le cas d’une réservation contenant un vol low cost et utilisant un système de paiement serveur (type INDRA). La carte saisie sera utilisée pour le paiement du distributeur et de la compagnie low cost.

Bloc de paiement pour le vol low cost

Gestion des pensions pour les hôtels internes

Dans la mesure où l’outil d’administration permet de créer des pensions liées aux hôtels internes, il est possible de les choisir dans les processus de réservation Hôtel et Hôtel+Vol.

Le choix de pension sur la page d’hôtel

Optimisations de la résa
pour les packages internes

Des caches supplémentaires ont été mis en place pour optimiser la récupération des prestations des produits internes, ainsi que la récupération des combinaisons de chambre.

Sources aériennes

Grâce à un partenariat avec la société Ypsilon, les sources vols suivantes sont désormais disponibles au sein des processus vols secs, hôtel + vol (package dynamique), pré-packaging :

  • Amadeus
  • Sabre
  • Galileo
  • Compagnies aériennes low cost

Nouveaux producteurs

Les productions de BMP Conseil, Disneyland Paris, GPS Tour ainsi que STI Voyages sont désormais disponibles.

Les productions de Mer Montagne Vacances (MMV), TUI Espagne, Village Center sont en cours de validation Orchestra. Vous serez informés de l’avancée sur le flux RSS visible dans l’onglet Dashboard de l’outil d’administration.

Optimisation des connectivités

  • Valadis

Gestion de l’annulation et des frais d’annulation de la source hôtelière Valadis.

  • Pleinvent

Les prix brochures de Pleinvent sont maintenant renseignés.

  • Kuoni

La date de naissance des adultes est désormais nécessaire et obligatoire lors de la réservation.

Kuoni ne proposant pas de chambre quadruple, cette demande de chambre est maintenant supprimée des échanges techniques.

  • Fram

Le résumé des produits est désormais récupéré via une zone dédiée dans les fichiers de contenu du producteur.

  • Novotravel

Le producteur Novotravel a désormais la possibilité de regrouper ses produits.

  • Vacanciel

Le producteur Vacanciel peut désormais envoyer des prix brochures.