La page d’accueil peut maintenant contenir des widgets adaptés aux différents processus de vente.
De la même manière que pour les packages, il est possible de définir une mise en avant pointant sur une recherche d’hôtels, une recherche de vols, une recherche de packages dynamiques, un hôtel précis, etc.
Un clic sur ces nouveaux widgets ouvrira le résultat dans les onglets correspondants.
Les icônes de la barre de menu ont été revues. L’icône indiquant le nom de l’outil (B2B, Back-Office, Yield, …) et le statut de chargement de la page permet désormais d’afficher des libellés plus long et en multi-langues.
L’icône de la liste de recherche packages a été remplacé par un nouvel icône de loupe permettant de sélectionner le moteur de recherche souhaité via un menu déroulant. Cette liste de moteurs peut être configurée par canal, agence ou agent. Par exemple, on peut configurer uniquement la vente de packages pour certaines agences, et configurer la vente packages et la vente hôtels pour d’autres agences.
Les moteurs de recherche hôtels, transports et packages dynamiques s’ouvrent maintenant dans des onglets dédiés, de manière similaire à l’onglet de recherche packages. Ces onglets sont constitués d’un moteur de recherche en haut de page et du résultat de la recherche en dessous, dans le même onglet.
Contrairement à la recherche de packages (et pré-packages) qui se base sur un système de cache, les recherches des processus hôtels, transports et packages dynamiques s’effectuent entièrement en temps réel. Un message d’attente spécifique a donc été ajouté afin d’indiquer l’aspect temps réel des recherches.
Enfin, l’affichage des résultats de recherche a été adapté afin de s’afficher de façon optimale dans la solution B2B.
L’outil d’administration permet désormais de saisir une valeur de commission en pourcentage pour chaque assurance interne. Cette valeur de commission sera prise en compte dans le processus de réservation et sera visible dans le dossier client généré dans le Back-Office (au niveau de la ligne tarifaire associée à l’assurance).
Dans le cas où une commission globale sur les assurances est configurée, mais qu’une commission spécifique au niveau de l’assurance a été définie, c’est la commission spécifique qui sera appliquée.
Lorsqu’un paiement automatique par CB est lancé et qu’une erreur de plafond survient, il est désormais possible de désactiver les tentatives de paiements automatiques avec un montant inférieur.
Lorsqu’un paiement automatique par CB intervient et qu’une erreur de carte (ou de plafond) survient, un mail peut maintenant être envoyé au client.
Le mail envoyé est archivé et téléchargeable au format PDF depuis le Back-Office dans la section Paiements > Historique.
Les informations de passeport saisies dans la page coordonnées du processus de réservation sont désormais affichées dans le Back-Office, dans la section « Clients/Voyageurs ». Ces informations sont aussi présentes dans le mail producteur.
Les remboursements effectués dans le Back-Office sont maintenant limités en montant, par défaut:
Il est possible, pour certains utilisateurs, de configurer un droit spécial pour outrepasser cette limite.
Cette nouvelle fonctionnalité permet d’envoyer un mail de relance au producteur associé à un dossier dans le cas où il manque des documents de voyage à l’approche de la date de départ.
Il est possible de configurer la date à partir de laquelle la relance est effectuée.
Il est désormais possible de trier les résultats d’une recherche de dossiers en fonction de l’ancienneté des modifications en cours, c’est-à-dire la différence entre la date de la recherche et la date d’initialisation de la modification en cours.
Le tri s’appuie sur tous les types de modifications possibles (modification client, régulation fournisseur, ajustement de devis distributeur, annulation totale). Si un dossier comporte plusieurs modifications en cours, le tri prendra en compte la modification en cours la plus ancienne.
1/ Optimisation de l’affichage des produits de type multi-hébergements
L’affichage des produits de type multi-hébergements a été optimisé afin de bien distinguer les choix concernant les différents séjours composant le voyage. Le nom des hébergements a été ajouté et la numérotation adaptée afin de bien séparer les différentes composantes du voyage.
2/ Gestion du mail de « tracking » en mode coordonnées/paiements fusionnées
Pour rappel, un mail de « tracking » permet d’identifier les utilisateurs qui décident de ne pas finaliser la transaction après avoir complété la page de coordonnées.
Dans le cas où les pages de coordonnées et de paiements sont séparées, l’envoie de ce mail s’effectue après la validation du formulaire de coordonnées.
Dans le cas où ces deux étapes sont fusionnées, le mail de « tracking » est maintenant également envoyé. Cet envoie s’effectue 5 secondes après que l’internaute ait terminé la saisie des coordonnées et des informations voyageurs.
Un mail peut maintenant être envoyé aux fournisseurs de prestations afin qu’ils soient informés immédiatement de la vente de leurs prestations.
La production de Kepler est désormais disponible sur la plateforme Orchestra.
Différentes optimisations sur la production Jet tours ont été réalisées.
Les mails automatiques d’alerte de crédences ont été améliorés afin d’inclure les messages spécifiques des différents producteurs.
Ceci permet d’avoir connaissance des agences qui n’ont pas de crédences configurées, ou dont le compte est désactivé ou invalide.
Il est alors possible de modifier ces informations dans l’outil d’administration, ou de contacter le producteur afin de connaître les nouvelles données de l’agence en question.