La section « Avis » de la fiche produit de type
« package » distingue maintenant de façon plus explicite les avis de
type « grand public » (avis des voyageurs) des avis de type
« expert » (avis des agents). La section est divisée en deux
colonnes :
La première colonne affiche les avis de type grand public,
La deuxième colonne affiche les avis de type expert.
Chacune de ces colonnes est précédée de la liste des
sous-moyennes correspondantes, ainsi que de la moyenne générale de chaque type
d’avis (expert et grand public).
La moyenne située en haut de la fiche produit correspond
toujours à la moyenne générale, tous types d’avis confondus.
Au niveau du retour moteur package, il est maintenant
possible de trier par :
Nombre d’avis expert,
Nombre d’avis grand public,
Moyenne expert,
Moyenne grand public.
Il est toutefois possible d’effectuer des tris sur le nombre d’avis total, et sur la moyenne générale, tous types d’avis confondus.
Distinction des avis de type grand public et expert
Arrondis des moyennes des avis
Une configuration permet maintenant d’afficher les moyennes
arrondies au dixième plutôt qu’arrondies à l’entier le plus proche.
Format des crédences
Le format des crédences est désormais affiché dans le formulaire correspondant, en dessous de chaque champ.
Refonte des grilles ouvertures/fermetures
La gestion des grilles d’ouvertures / fermetures a été
entièrement revue afin d’améliorer son ergonomie et ses performances.
Le format du modèle de la grille reste très similaire à l’ancien. Mise à part la colonne « Statut de disponibilité » qui a été rapproché à côté de « Type d’action » pour plus de cohérence, les autres colonnes restent identiques.
L’une des nouveautés de la grille est qu’il n’est plus nécessaire de générer un fichier Zip à partir du fichier Excel. Le fichier Excel doit être chargé tel quel dans l’interface de l’outil d’administration.
Chargement de la grille au format .xls
Par ailleurs, la validation de la grille a été revue. Un tableau clair récapitulant les potentielles erreurs pour chaque ligne de la grille est désormais affiché. Cette validation n’est pas bloquante, et il est tout de même possible de continuer le chargement de la grille, ce qui aura pour effet d’ignorer les lignes en erreurs.
Nouveau tableau de validation de la grille
Une fois validée, la grille est ensuite chargée de manière asynchrone et un mail est envoyé afin de confirmer l’application de la grille sur l’ensemble des produits concernés.
Mail envoyé après le chargement d’une grille
Gestion massive des configurations producteur
Une nouvelle section permettant de gérer massivement les crédences, les codes partenaires et la politique voyage des producteurs est désormais disponible dans l’onglet Configuration > Utilisateurs > Configuration producteurs.
Cette nouvelle fonctionnalité a pour but de simplifier le
chargement des données de configuration de chaque producteur en passant par un
fichier Excel pré-rempli et dans un format adapté à chaque producteur.
Le distributeur pourra choisir d’envoyer ce fichier au
producteur afin que celui-ci le remplisse avec les paramètres d’accès à son
système de réservation.
Une fois le fichier complété par le producteur, le distributeur pourra alors le charger à partir de la nouvelle interface et s’assurer que tout s’est bien déroulé grâce à un mail récapitulant les actions effectuées.
Schéma de fonctionnement de la gestion massive des « configurations producteurs »
1/ Téléchargement d’un fichier pré-rempli
La section « Téléchargement des informations
utilisateurs » de l’interface permet de générer un fichier pré-rempli avec
les utilisateurs définis dans l’outil d’administration. Pour cela, un
formulaire doit être rempli avec les paramètres suivant :
Type de fichier (crédences/codes partenaires ou politique voyage),
Producteur,
Niveau utilisateur : Il s’agit du niveau utilisateur pour lequel le distributeur souhaite générer le fichier (généralement « canal », « agence » ou « agent »),
Utilisateurs : Une double select-box permet de choisir la liste des utilisateurs racines à partir desquels les lignes du fichier seront générées. Le fichier contiendra tous les utilisateurs hiérarchiquement en dessous de(s) l’utilisateur(s) sélectionné(s) et dont le type correspond au niveau utilisateur défini juste avant.
Formulaire de gestion des « configurations producteurs »
2/ Réception du fichier généré
Une fois le formulaire validé, le fichier est généré et envoyé immédiatement par mail à l’utilisateur connecté dans l’outil d’administration.
Il est donc nécessaire de configurer correctement le mail associé au profil connecté.
3/ Chargement du fichier
Une fois le fichier complété (par le producteur par exemple),
il peut être chargé via la section « Chargement des crédences/codes
partenaires ou politique voyage ».
Une étape de validation permet de détecter la validité du fichier et l’on pourra potentiellement voir les lignes invalides qui seront ignorées.
Cas d’avertissements non bloquants
Cas d’une erreur bloquante
4/ Droit d’accès
Deux nouveaux droits ont été ajoutés avec cette nouvelle
interface.
Il s’agit du droit permettant d’accéder à la nouvelle
interface. Il est ainsi possible de générer ou charger des fichiers de
crédences, codes partenaires et de politique voyage.
Il s’agit du droit permettant de définir la liste des « utilisateurs accessibles » dans la select-box de l’interface de configuration producteurs. Ce droit active une case à cocher sur la pop-up des profils utilisateurs. Il suffit de cocher cette case pour que l’utilisateur soit accessible.
Prestations transverses de type transfert
Les prestations de type transfert sont maintenant gérées
dans l’onglet « Prestations » de l’outil d’administration. Pour cela,
la grille Excel des prestations évolue avec l’apparition d’une nouvelle colonne
« TYPE_PRESTATION ».
Cette colonne peut prendre 3 valeurs :
STD : prestation standard,
TRF_I : transfert retour,
TRF_O : transfert aller.
Comme pour les prestations standards, les transferts peuvent
être inclus dans un pré-package (ils sont alors obligatoires), ou alors liés à
des produits via des règles définies dans l’onglet « Prestations »
(ils sont alors facultatifs).
Ces transferts apparaitront dans le processus de vente package si leurs disponibilités correspondent avec les dates d’arrivée et de départ du voyage. Par exemple, un produit pré-package (du 01/05/2015 au 08/05/2015) comprenant des transferts (aller et retour) inclura une prestation aller le 01/05/2015 et une prestation retour le 08/05/2015.
Affichage des prestations de types transferts facultatifs
Choix du processus de vente dans les liaisons prestations/hôtels
L’interface de liaisons des prestations avec les hôtels
(Onglet « Prestations ») permet maintenant de sélectionner les
processus de vente sur lesquels les prestations transverses hôtels doivent apparaitre.
Les prestations déjà liées seront automatiquement disponibles pour les processus hôtels et packages dynamiques.
Sélection d’un processus de vente dans l’interface de liaisons prestations/hôtels
Amélioration de l'affichage des devises
Des modifications ont été faites dans l’interface de l’outil
d’administration afin d’afficher les devises de manière pertinente et homogène.
Optimisation des services catalogues
Les algorithmes des services de récupération des moteurs de
recherche (« searchEngine ») et des services de recherche packages
(« searchProducts ») ont été revus afin d’optimiser leur performance.
Services Web REST / JSON
Les principaux services web Orchestra sont maintenant
disponibles via une API REST, avec des requêtes/réponses au format JSON.
Mail fournisseur dans le module « Partenaires »
Il est désormais possible d’envoyer le mail de création de compte dans la langue du fournisseur, grâce à une select-box dans l’interface de création du partenaire.
Contrôles renforcés sur le formulaire d'entrée dans le tunnel de réservation
De nouvelles notions permettent de gérer au mieux les
contraintes sur les passagers avant d’entrer dans le processus de réservation.
Nombre minimum et/ou maximum de passagers,
Age minimum requis pour le voyage,
Age minimum à partir duquel les contraintes de minimum/maximum de passagers sont applicables,
Calcul des âges en fonction de la date de fin ou de début du séjour.
Le nombre minimum et/ou maximum de passagers est maintenant
applicables à tous les packages, et non plus seulement aux produits locatifs.
Ces contraintes correspondent au nombre total de personnes acceptés par le
producteur pour le voyage.
L’âge minimum requis pour le voyage remplace la notion de
bébés/enfants interdits.
Une validation de ces données pourra maintenant être intégrée
sur les catalogues afin de contrôler la validité du choix effectué avant
d’entrer dans le processus de réservation. Cette vérification permettra d’améliorer
l’expérience utilisateur puisque l’internaute ou l’agent de voyage ne sera pas
obligé de lancer un devis pour se rendre compte que la date choisie n’est pas
disponible avec les contraintes de passagers sélectionnées.
Cette validation s’effectuera suite au clic sur le bouton
« réserver ». Si la date n’est pas valide avec les contraintes de passagers,
un message d’information sera affiché.
Par ailleurs, les informations sur les différentes
contraintes peuvent également être affichées de manière permanente directement
au niveau du formulaire. Le formulaire de la solution B2B a été modifié dans ce
sens afin d’afficher :
Le nombre minimum et/ou maximum de passagers possible dans un encart bleu au-dessus du formulaire,
Les tranches d’âge correspondant aux adultes et aux enfants, ainsi que l’âge minimum autorisé,
Une indication pour savoir si l’âge pris en compte est celui du début ou de la fin du voyage.
Exemple d’implémentation dans la solution B2B
Paiement Franfinance
La solution de paiement Franfinance a été intégrée via le PSP Sips/Atos. Il est possible d’effectuer un paiement en 3 fois avec cette solution.
Priorisation de certains types de vols
Il
est désormais possible de prioriser certains types de vols sur les processus de
vente vols, packages dynamiques et pré-packages, quel que soit leur prix.
Dans le pré-package, un critère permet de prioriser ou non les vols de type charter pour les sources vols compatibles.
Mails multi-langues
Il est maintenant possible d’envoyer les mails dans la langue du client.
Pour les mails automatiques (mails dont l’envoi ne se fait pas par un choix de « template » dans l’interface), la langue du client est sélectionnée automatiquement. Pour les mails envoyés manuellement, la sélection de la langue se fait via une select-box.
Amélioration de la gestion multidevises
La gestion multidevises a été complétée par l’ajout des
devises dans les rubriques devis,
paiement, ajustement devis et dans les factures.
La notion de devise a également été ajoutée dans le module de
comptabilité, avec la possibilité de charger les factures fournisseurs dans
leur propre devise.
Quantités des stocks et statut de « réservation anticipée »
Pour les producteurs compatibles, il est désormais possible
d’enregistrer ces informations au niveau des disponibilités de chaque produit.
L’information est notamment visible dans la fiche produit de
l’outil d’administration et peut être exploitée sur les catalogues.
Nouvelles informations sur la quantité de stock et le statut de « réservation anticipée »
