Diverses évolutions ont été apportées à la Solution B2B afin
d’améliorer son ergonomie.
Les onglets des moteurs de recherche peuvent maintenant être plus facilement différenciés grâce à une couleur de fond.
Selon l’utilisateur connecté, les onglets peuvent maintenant être grisés et désactivés si aucun produit correspondant n’est visible pour ce profil.
Exemple avec un onglet « Séjour et Club » désactivé
Un nouveau type de selectbox permet désormais d’exclure une liste de valeurs pour les champs de type Destination et les critères Orchestra. Cette liste s’applique sur le premier niveau de l’arborescence.
Exemple d’exclusion d’une liste de destinations
La recherche des produits Sans transport s’effectue maintenant en cochant une case dédiée qui désactive le champ « Ville de départ ».
Enfin, il est maintenant possible de configurer l’affichage d’un logo en haut à droite de la barre de menu principale.
Nouvelle grille de tarifs et de stocks des hôtels internes
Un nouveau type de grille au format Excel est maintenant
disponible sur la plateforme. Elle permet d’importer le(s) planning(s) et les
stocks relatifs à un hôtel interne. Le chargement de ces données au travers
d’une grille Excel permet de grandement réduire le temps de saisie d’un hôtel
interne et donc d’augmenter la productivité.
Cette nouvelle grille est composée de feuilles « Catégorie de chambre » permettant de définir à la fois le planning (prix, dates, durées, etc.) et les stocks d’une même chambre. Ce type de feuille peut être dupliqué autant de fois que nécessaire au sein du même fichier Excel, pour chacune des chambres d’un même hôtel.
Nouvelle grille hôtel avec une feuille par catégorie de chambre
Nouvelle grille hôtel – Partie 1
Nouvelle grille hôtel – Partie 2
Pour procéder au chargement d’une grille hôtel, il suffit d’accéder à la section « planning » d’un hôtel. Le bouton « menu » à droite du tableau permettra alors de « charger une nouvelle grille ». La popup suivante s’ouvre alors :
Popup de chargement d’une grille hôtel
Deux options sont disponibles lors du chargement de la
grille :
Charger les stocks :
Cette option, désactivée par défaut, permet de prendre en
compte les données de la grille relatives aux stocks et de remplacer les stocks
précédents par ceux de la grille.
Appliquer les « STOP SALES » :
Cette option, également
désactivée par défaut, permet de prendre en compte les données de la grille
relatives aux « STOP SALES » et de fermer les dates pour tous les
types de tarifs aux dates désignées.
Une fois la grille sélectionnée, elle est analysée et passe
par un processus de validation. Deux types d’erreurs sont possibles à cette
étape :
Non bloquante : certaines lignes en erreurs
seront ignorées, mais la grille pourra tout de même être chargée,
Bloquante : ce type d’erreur empêche le
processus de continuer, une correction de la grille est nécessaire pour pouvoir
continuer.
Si aucune erreur n’est détectée, un message correspondant est affiché et il suffit de cliquer sur le bouton « Charger » pour effectivement charger la grille dans l’outil d’administration.
Exemple de grille validée avec succès
Il est possible de télécharger la dernière grille appliquée pour un couple hôtel / planning. Pour cela, il suffit de se rendre dans l’onglet « Hôtel », sélectionner l’hôtel désiré et accéder au(x) planning(s) de l’hôtel. Le bouton « Télécharger » permet de récupérer le fichier Excel. Les options choisies, l’heure et l’utilisateur ayant chargé cette grille sont également affichés.
Bouton permettant de télécharger la dernière grille hôtel
Évolution des stocks hôtels
Plusieurs évolutions ont été apportées à l’interface des
stocks hôtels :
La colonne « En demande maximum » a été renommée « En demande » et comporte à présent deux informations : la quantité initiale et la quantité modifiée. La quantité initiale correspond à la valeur mise lors de la création du stock et est censée ne plus bouger par la suite (il est tout de même possible de l’éditer dans le cas où la valeur initiale a été mal saisie). La quantité modifiée correspond à la quantité actuelle de ventes en demande autorisées,
Dans la colonne « Quantité », on affiche à présent le nombre de stocks disponibles en demande (noté « Dispo rq » sur l’interface) entre parenthèses après la quantité disponible.
Nouveaux champs de recherche dans le moteur de recherche utilisateurs
Il est désormais possible de modifier directement la « quantité disponible » ainsi que la « quantité en demande disponible »d’un stock si l’on possède le droit nécessaire (« HOTEL – Stocks – Edition des quantités disponibles »). Ceci a également pour effet de modifier la « quantité modifiée » ainsi que la « quantité d’en demande modifiée ».
Évolution des liaisons packages/hôtels avec les prestations
La page permettant d’associer des prestations facultatives
aux packages et aux hôtels (Prestations > Liaison produit, Prestations >
Liaison hôtel) a été remaniée. Il y a à présent deux niveaux d’association entre
les prestations et les packages : produits, puis disponibilités.
Dans un premier temps, les prestations sont associées à des packages, soit par une liste de codes produits, soit par un ensemble de critères (destination par exemple),
Dans un second temps, les prestations sont associées à des disponibilités. Les prestations remonteront seulement si la durée et la ville de départ en cours de réservation correspondent aux critères configurés.
Par ailleurs, l’emplacement des blocs du formulaire a été légèrement revu : les critères concernant les disponibilités des packages sont notamment regroupés en bas de page désormais.
Formulaire de liaisons entre les packages et les prestations
Évolution de la recherche des utilisateurs
L’interface de recherche des utilisateurs comporte de
nouvelles options de recherche :
Recherche par raison sociale,
Recherche par droit d’accès.
Nouveaux champs de recherche dans le moteur de recherche utilisateurs
Le tableau de résultats de la recherche permet maintenant d’afficher
plus d’informations. Les colonnes suivantes ont été ajoutées :
Raison sociale,
Actif (statut d’activation du profil utilisateur),
Ville,
Département,
Téléphone,
Réseau,
Code agence,
Droit « Accès B2B » (l’utilisateur peut accéder ou non à la solution B2B).
L’affichage et l’ordre des colonnes dans le tableau de résultat sont configurables. Par défaut, les colonnes restent inchangées. Pour un accès plus rapide au profil d’un utilisateur, un double clic sur une ligne du tableau ouvre directement la fenêtre d’édition du profil correspondant.
Nouvelles colonnes dans le tableau de résultats des utilisateurs
Recherche rapide par numéros de transaction de paiement
Il est désormais possible d’effectuer des recherches sur les numéros de transaction de paiement par carte bancaire. Le champ correspondant a été ajouté dans le moteur de recherche du Back-office.
Amélioration de l’export de dossiers détaillé
L’export détaillé s’enrichit de deux nouvelles colonnes
permettant de préciser, pour chaque élément tarifaire de l’export :
Le fournisseur de la ligne tarifaire,
La date à laquelle la ligne tarifaire a été créée.
Nouvelle colonne Fournisseur et Date de création dans l’export détaillé
Nouveau droit : affichage des commissions/yields dans la section « Devis »
Un nouveau droit Back-office a été ajouté dans l’outil d’administration afin d’afficher les colonnes de commissions et de yields dans la section « Devis » du Back-office.
Nouveau droit permettant de visualiser les commissions et les yields dans le Back-Office
Affichage des nouvelles colonnes dans le devis d’un dossier
Historique des mails
L’interface de gestion des échanges par mail a été améliorée. Lorsque l’utilisateur répond à un mail, l’historique des échanges est désormais affiché dans la fenêtre d’édition.
Tri alphabétique des recherches favorites des utilisateurs
La liste des recherches favorites est désormais triée par
ordre alphabétique.
Message d'avertissement lors de l'annulation d'un dossier
Un message d’avertissement a été ajouté afin de mettre plus en évidence le caractère définitif de l’annulation d’un dossier dans le Back-office.
Remboursements par chèques
Il est désormais possible d’effectuer des remboursements par chèque dans la section Paiements > Remboursements du Back-office.
Nouveaux blocs de vols
Les blocs de vols ont été entièrement revus dans l’ensemble
des processus de réservation. Les modifications principales sont les
suivantes :
Nouveaux logos des compagnies aériennes et noms des compagnies affichés de manière textuelle,
Affichage des informations principales du vol de manière beaucoup plus visuelle au centre de la cartouche,
Mise en évidence plus claire du vol sélectionné.
Nouveau bloc vol dans le cas d’un vol sélectionné par défaut sur la page de devis
Nouveau bloc vol dans le cas d’un vol multi-choix sur le processus de vente transport
Par ailleurs, un nouveau mode d’affichage du bloc de vol est maintenant disponible dans le processus de vente de packages afin de présenter les « aller/retour » en mode gauche/droite plutôt que haut/bas.
Nouveau mode d’affichage du bloc vol en mode gauche/droite
Le choix de ce nouveau mode d’affichage s’effectue via une
configuration pour le processus de réservation de packages.
Choix des vols alternatifs intégré à la page de devis
Lorsque des alternatives de vols sont proposées sur la page
de devis du processus de réservation packages, le bouton « Voir plus de
vols » de la page de devis permet d’afficher, de filtrer et de
sélectionner les vols alternatifs au sein d’une popin.
Désormais, il est possible, via une configuration,
d’intégrer l’ensemble des vols alternatifs et les filtres associés directement
au sein de la page de devis du processus de réservation packages. Un nombre
limité de vols sera affiché par défaut, puis un bouton permettra d’afficher
« plus de vols » si besoin, tout cela au sein du bloc transport de la
page de devis.
Par ailleurs, les entêtes et la barre de filtre latérale de ce tableau ont été retravaillés afin d’améliorer la visibilité et l’ergonomie générale. Il est par exemple possible de choisir l’ordre dans lequel s’affiche les différentes sections de la barre de filtre, ou de choisir quelles sont les sections ouvertes/fermées par défaut.
Évolution du processus de réservation package
Le total du devis et le bouton de validation peuvent maintenant être affichés sur toute la largeur en bas du bloc central.
Par ailleurs, il est désormais possible d’afficher une partie des détails des prestations du devis directement dans la barre latérale du processus de réservation.
Au niveau du récapitulatif, l’ordre des éléments peut maintenant être modifié via une configuration.
L’affichage des info-bulles des options groupées (cures par exemple) a été amélioré. Le descriptif de l’option sélectionnée peut maintenant être mis en surbrillance afin de faciliter la comparaison avec les autres options alternatives.
Be2Bill – Paiement multi-cartes
Il est maintenant possible d’utiliser plusieurs cartes
bancaires pour régler une commande avec le système de paiement Be2Bill. De la
même manière que pour les autres systèmes de paiement compatibles, le processus
de réservation affichera alors deux formulaires, le deuxième étant grisé tant
que le premier n’a pas été validé.
Par ailleurs, le mode de paiement 3-tiers de Be2Bill a été modifié afin de pouvoir être directement intégré à la page de paiement Orchestra, plutôt que de rediriger l’utilisateur vers une nouvelle page.
Packages dynamiques / Pré-packages Gestion personnalisée de la séquence de réservation
Il est désormais possible de définir des règles pour créer
un dossier et/ou continuer la réservation lorsque certains éléments de la
réservation ont échoué. Selon la configuration, l’échec de la réservation d’une
prestation sera bloquant ou non, par exemple si la réservation débute par les
prestations hôtels, il est possible de poursuivre en réservant les vols même si
la réservation de l’hôtel a échoué.
Dans le cas où l’échec n’est pas bloquant, le dossier sera créé
dans le Back-office en mode « Brouillon » afin de pouvoir compléter
les références manquantes ultérieurement.
Dans un contexte B2B, la page et le mail de confirmation de la réservation peuvent afficher le statut global de la réservation ainsi que le détail de l’état de chaque prestation. La capture ci-dessous montre par exemple un voyage partiellement réservé car la réservation d’une prestation a échoué.
Page de confirmation d’une réservation partielle
Mail de confirmation d’une réservation partielle
Évolutions producteurs
1/ Nouveau système
Un nouveau système de requêtes multiples a été développé afin de tarifer le maximum d’éléments alternatifs possibles.
Ceci permet de proposer sur la page de devis un nombre d’alternatifs de chambres, de catégories, de pensions et de vols plus important. Ce système est compatible avec tous les producteurs dont les temps de réponses de leur API sont suffisamment courts
2/ Système Gestour
Les producteurs utilisant le système Gestour, Solea et Corsicatours notamment, peuvent maintenant présenter l’ensemble des alternatives de chambres et de pensions sur la page de devis.
Par ailleurs, des options par personnes sont également disponibles, ce qui permet de sélectionner certaines prestations selon le nombre de passagers.
3/ Partenaires
Des évolutions ont été apportées au système de gestion de disponibilité
des départs afin de gérer plus efficacement le marché Français.
Croisières de France est maintenant disponible sous la
marque CDF-OP afin d’envoyer leurs tarifs négociés sur les catalogues.
La récupération des statuts des vols est désormais
disponible et permet de ne pas recevoir l’intégralité des vols « en
demande ».
La production de Jet tours évolue avec une nouvelle
nomenclature de codes produits qui est en cours de mise en place.