Évolution de l’ergonomie

Diverses évolutions ont été apportées à la Solution B2B afin d’améliorer son ergonomie.

Les onglets des moteurs de recherche peuvent maintenant être plus facilement différenciés grâce à une couleur de fond.

Selon l’utilisateur connecté, les onglets peuvent maintenant être grisés et désactivés si aucun produit correspondant n’est visible pour ce profil.

Exemple avec un onglet « Séjour et Club » désactivé

Un nouveau type de selectbox permet désormais d’exclure une liste de valeurs pour les champs de type Destination et les critères Orchestra. Cette liste s’applique sur le premier niveau de l’arborescence.

Exemple d’exclusion d’une liste de destinations

La recherche des produits Sans transport s’effectue maintenant en cochant une case dédiée qui désactive le champ « Ville de départ ».

Enfin, il est maintenant possible de configurer l’affichage d’un logo en haut à droite de la barre de menu principale.

Nouvelle grille de tarifs
et de stocks des hôtels internes

Un nouveau type de grille au format Excel est maintenant disponible sur la plateforme. Elle permet d’importer le(s) planning(s) et les stocks relatifs à un hôtel interne. Le chargement de ces données au travers d’une grille Excel permet de grandement réduire le temps de saisie d’un hôtel interne et donc d’augmenter la productivité.

Cette nouvelle grille est composée de feuilles « Catégorie de chambre » permettant de définir à la fois le planning (prix, dates, durées, etc.) et les stocks d’une même chambre. Ce type de feuille peut être dupliqué autant de fois que nécessaire au sein du même fichier Excel, pour chacune des chambres d’un même hôtel.

Nouvelle grille hôtel avec une feuille par catégorie de chambre
Nouvelle grille hôtel – Partie 1
Nouvelle grille hôtel – Partie 2

Pour procéder au chargement d’une grille hôtel, il suffit d’accéder à la section « planning » d’un hôtel. Le bouton « menu » à droite du tableau permettra alors de « charger une nouvelle grille ». La popup suivante s’ouvre alors :

Popup de chargement d’une grille hôtel

Deux options sont disponibles lors du chargement de la grille :

  • Charger les stocks :

Cette option, désactivée par défaut, permet de prendre en compte les données de la grille relatives aux stocks et de remplacer les stocks précédents par ceux de la grille.

  • Appliquer les « STOP SALES » :

Cette option, également désactivée par défaut, permet de prendre en compte les données de la grille relatives aux « STOP SALES » et de fermer les dates pour tous les types de tarifs aux dates désignées.

Une fois la grille sélectionnée, elle est analysée et passe par un processus de validation. Deux types d’erreurs sont possibles à cette étape :

  • Non bloquante : certaines lignes en erreurs seront ignorées, mais la grille pourra tout de même être chargée,
  • Bloquante : ce type d’erreur empêche le processus de continuer, une correction de la grille est nécessaire pour pouvoir continuer.

Si aucune erreur n’est détectée, un message correspondant est affiché et il suffit de cliquer sur le bouton « Charger » pour effectivement charger la grille dans l’outil d’administration.

Exemple de grille validée avec succès

Il est possible de télécharger la dernière grille appliquée pour un couple hôtel / planning. Pour cela, il suffit de se rendre dans l’onglet « Hôtel », sélectionner l’hôtel désiré et accéder au(x) planning(s) de l’hôtel. Le bouton « Télécharger » permet de récupérer le fichier Excel. Les options choisies, l’heure et l’utilisateur ayant chargé cette grille sont également affichés.

Bouton permettant de télécharger la dernière grille hôtel

Évolution des stocks hôtels

Plusieurs évolutions ont été apportées à l’interface des stocks hôtels :

  • La colonne « En demande maximum » a été renommée « En demande » et comporte à présent deux informations : la quantité initiale et la quantité modifiée. La quantité initiale correspond à la valeur mise lors de la création du stock et est censée ne plus bouger par la suite (il est tout de même possible de l’éditer dans le cas où la valeur initiale a été mal saisie). La quantité modifiée correspond à la quantité actuelle de ventes en demande autorisées,
  • Dans la colonne « Quantité », on affiche à présent le nombre de stocks disponibles en demande (noté « Dispo rq » sur l’interface) entre parenthèses après la quantité disponible.
Nouveaux champs de recherche dans le moteur de recherche utilisateurs

Il est désormais possible de modifier directement la « quantité disponible » ainsi que la « quantité en demande disponible »d’un stock si l’on possède le droit nécessaire (« HOTEL – Stocks – Edition des quantités disponibles »). Ceci a également pour effet de modifier la « quantité modifiée » ainsi que la « quantité d’en demande modifiée ».

Évolution des liaisons
packages/hôtels avec les prestations

La page permettant d’associer des prestations facultatives aux packages et aux hôtels (Prestations > Liaison produit, Prestations > Liaison hôtel) a été remaniée. Il y a à présent deux niveaux d’association entre les prestations et les packages : produits, puis disponibilités.

  • Dans un premier temps, les prestations sont associées à des packages, soit par une liste de codes produits, soit par un ensemble de critères (destination par exemple),
  • Dans un second temps, les prestations sont associées à des disponibilités. Les prestations remonteront seulement si la durée et la ville de départ en cours de réservation correspondent aux critères configurés.

Par ailleurs, l’emplacement des blocs du formulaire a été légèrement revu : les critères concernant les disponibilités des packages sont notamment regroupés en bas de page désormais.

Formulaire de liaisons entre les packages et les prestations

Évolution de la recherche des utilisateurs

L’interface de recherche des utilisateurs comporte de nouvelles options de recherche :

  • Recherche par raison sociale,
  • Recherche par droit d’accès.
Nouveaux champs de recherche dans le moteur de recherche utilisateurs

Le tableau de résultats de la recherche permet maintenant d’afficher plus d’informations. Les colonnes suivantes ont été ajoutées :

  • Raison sociale,
  • Actif (statut d’activation du profil utilisateur),
  • Ville,
  • Département,
  • Téléphone,
  • Réseau,
  • Code agence,
  • Droit « Accès B2B » (l’utilisateur peut accéder ou non à la solution B2B).

L’affichage et l’ordre des colonnes dans le tableau de résultat sont configurables. Par défaut, les colonnes restent inchangées. Pour un accès plus rapide au profil d’un utilisateur, un double clic sur une ligne du tableau ouvre directement la fenêtre d’édition du profil correspondant.

Nouvelles colonnes dans le tableau de résultats des utilisateurs

Recherche rapide par numéros
de transaction de paiement

Il est désormais possible d’effectuer des recherches sur les numéros de transaction de paiement par carte bancaire. Le champ correspondant a été ajouté dans le moteur de recherche du Back-office.

Amélioration de
l’export de dossiers détaillé

L’export détaillé s’enrichit de deux nouvelles colonnes permettant de préciser, pour chaque élément tarifaire de l’export :

  • Le fournisseur de la ligne tarifaire,
  • La date à laquelle la ligne tarifaire a été créée.
Nouvelle colonne Fournisseur et Date de création dans l’export détaillé

Nouveau droit : affichage
des commissions/yields dans la section « Devis »

Un nouveau droit Back-office a été ajouté dans l’outil d’administration afin d’afficher les colonnes de commissions et de yields dans la section « Devis » du Back-office.

Nouveau droit permettant de visualiser les commissions et les yields dans le Back-Office
Affichage des nouvelles colonnes dans le devis d’un dossier

Historique des mails

L’interface de gestion des échanges par mail a été améliorée. Lorsque l’utilisateur répond à un mail, l’historique des échanges est désormais affiché dans la fenêtre d’édition.

Tri alphabétique
des recherches favorites des utilisateurs

La liste des recherches favorites est désormais triée par ordre alphabétique.

Message d'avertissement
lors de l'annulation d'un dossier

Un message d’avertissement a été ajouté afin de mettre plus en évidence le caractère définitif de l’annulation d’un dossier dans le Back-office.

Remboursements par chèques

Il est désormais possible d’effectuer des remboursements par chèque dans la section Paiements > Remboursements du Back-office.

Nouveaux blocs de vols

Les blocs de vols ont été entièrement revus dans l’ensemble des processus de réservation. Les modifications principales sont les suivantes :

  • Nouveaux logos des compagnies aériennes et noms des compagnies affichés de manière textuelle,
  • Affichage des informations principales du vol de manière beaucoup plus visuelle au centre de la cartouche,
  • Mise en évidence plus claire du vol sélectionné.
Nouveau bloc vol dans le cas d’un vol sélectionné par défaut sur la page de devis
Nouveau bloc vol dans le cas d’un vol multi-choix sur le processus de vente transport

Par ailleurs, un nouveau mode d’affichage du bloc de vol est maintenant disponible dans le processus de vente de packages afin de présenter les « aller/retour » en mode gauche/droite plutôt que haut/bas.

Nouveau mode d’affichage du bloc vol en mode gauche/droite

Le choix de ce nouveau mode d’affichage s’effectue via une configuration pour le processus de réservation de packages.

Choix des vols alternatifs
intégré à la page de devis

Lorsque des alternatives de vols sont proposées sur la page de devis du processus de réservation packages, le bouton « Voir plus de vols » de la page de devis permet d’afficher, de filtrer et de sélectionner les vols alternatifs au sein d’une popin.

Désormais, il est possible, via une configuration, d’intégrer l’ensemble des vols alternatifs et les filtres associés directement au sein de la page de devis du processus de réservation packages. Un nombre limité de vols sera affiché par défaut, puis un bouton permettra d’afficher « plus de vols » si besoin, tout cela au sein du bloc transport de la page de devis.

Par ailleurs, les entêtes et la barre de filtre latérale de ce tableau ont été retravaillés afin d’améliorer la visibilité et l’ergonomie générale. Il est par exemple possible de choisir l’ordre dans lequel s’affiche les différentes sections de la barre de filtre, ou de choisir quelles sont les sections ouvertes/fermées par défaut.

Évolution
du processus de réservation package

Le total du devis et le bouton de validation peuvent maintenant être affichés sur toute la largeur en bas du bloc central.

Par ailleurs, il est désormais possible d’afficher une partie des détails des prestations du devis directement dans la barre latérale du processus de réservation.

Au niveau du récapitulatif, l’ordre des éléments peut maintenant être modifié via une configuration.

L’affichage des info-bulles des options groupées (cures par exemple) a été amélioré. Le descriptif de l’option sélectionnée peut maintenant être mis en surbrillance afin de faciliter la comparaison avec les autres options alternatives.

Be2Bill – Paiement multi-cartes

Il est maintenant possible d’utiliser plusieurs cartes bancaires pour régler une commande avec le système de paiement Be2Bill. De la même manière que pour les autres systèmes de paiement compatibles, le processus de réservation affichera alors deux formulaires, le deuxième étant grisé tant que le premier n’a pas été validé.

Par ailleurs, le mode de paiement 3-tiers de Be2Bill a été modifié afin de pouvoir être directement intégré à la page de paiement Orchestra, plutôt que de rediriger l’utilisateur vers une nouvelle page.

Packages dynamiques / Pré-packages
Gestion personnalisée de la séquence de réservation

Il est désormais possible de définir des règles pour créer un dossier et/ou continuer la réservation lorsque certains éléments de la réservation ont échoué. Selon la configuration, l’échec de la réservation d’une prestation sera bloquant ou non, par exemple si la réservation débute par les prestations hôtels, il est possible de poursuivre en réservant les vols même si la réservation de l’hôtel a échoué.

Dans le cas où l’échec n’est pas bloquant, le dossier sera créé dans le Back-office en mode « Brouillon » afin de pouvoir compléter les références manquantes ultérieurement.

Dans un contexte B2B, la page et le mail de confirmation de la réservation peuvent afficher le statut global de la réservation ainsi que le détail de l’état de chaque prestation. La capture ci-dessous montre par exemple un voyage partiellement réservé car la réservation d’une prestation a échoué.

Page de confirmation d’une réservation partielle
Mail de confirmation d’une réservation partielle

Évolutions producteurs

1/ Nouveau système

Un nouveau système de requêtes multiples a été développé afin de tarifer le maximum d’éléments alternatifs possibles.

Ceci permet de proposer sur la page de devis un nombre d’alternatifs de chambres, de catégories, de pensions et de vols plus important. Ce système est compatible avec tous les producteurs dont les temps de réponses de leur API sont suffisamment courts

2/ Système Gestour

Les producteurs utilisant le système Gestour, Solea et Corsicatours notamment, peuvent maintenant présenter l’ensemble des alternatives de chambres et de pensions sur la page de devis.

Par ailleurs, des options par personnes sont également disponibles, ce qui permet de sélectionner certaines prestations selon le nombre de passagers.

3/ Partenaires

Des évolutions ont été apportées au système de gestion de disponibilité des départs afin de gérer plus efficacement le marché Français.

Croisières de France est maintenant disponible sous la marque CDF-OP afin d’envoyer leurs tarifs négociés sur les catalogues.

La récupération des statuts des vols est désormais disponible et permet de ne pas recevoir l’intégralité des vols « en demande ».

La production de Jet tours évolue avec une nouvelle nomenclature de codes produits qui est en cours de mise en place.