Fusion de packages

Il est désormais possible de fusionner des packages similaires afin de les présenter comme une seule fiche produit sur les catalogues.

Le package fusionné est géré de la même manière que les packages classiques. Seules les disponibilités du package fusionné sont donc calculées à partir des disponibilités des packages qui le constitue et sont rafraichies régulièrement.

Cette fonctionnalité peut par exemple être utilisée pour fusionner les cas suivants :

  • Packages mono-durée ou mono-ville de départ,
  • Packages été/hiver,
  • Packages avec des conditions tarifaires différentes (packages et pré-packages par exemple),
  • etc…

Dans l’outil d’administration, une nouvelle structure de package est disponible : package fusionné.

Un système de panier a été mis en place pour sélectionner les packages à fusionner.

Ajout de produits dans le panier

Le formulaire de création d’un package fusionné est composé de deux parties :

  • Liste des packages à fusionner dans ce produit,
  • Information générale du package.
Formulaire de création d’un package fusionné

Pour faciliter la création d’un package fusionné, les fonctionnalités suivantes sont disponibles dans le formulaire de création :

  • Pré-remplissage des données techniques à partir d’un des packages,
  • Duplication du contenu éditorial du package de référence,
  • Dé-publication de tous les packages constituants ce package fusionné.

Une fois le package fusionné créé, celui-ci pourra être géré dans l’outil d’administration comme tout autre package (critérisation, gestion éditorial, mise en avant, etc). Les actions impactant les tarifs, comme la gestion des « yields », seront par contre à réaliser directement sur les packages constituant le package fusionné.

Au niveau des front-offices, les packages fusionnés remonteront de façon transparente comme n’importe quel package. Lors du choix d’une date puis du passage dans le processus de réservation, l’internaute basculera alors automatiquement sur un des sous-produits proposant cette date. La suite de la réservation s’effectuera alors sur le package réel, et non sur le package fusionné.

Via un développement catalogue spécifique, il est possible de proposer un affichage dédié aux packages fusionnées afin par exemple d’associer du contenu éditorial dépendant de la date sélectionnée, ou en donnant le choix à l’internaute entre plusieurs conditions tarifaires pour une même date.

Amélioration ergonomique
du tableau des disponibilités des produits

Il est désormais possible de sélectionner les colonnes à afficher dans le tableau. Cette fonctionnalité est accessible à partir de l’écrou en haut à droite du tableau des disponibilités affiché dans la fiche produit.

Liste des colonnes disponibles à l’affichage

Cette évolution permet de sélectionner exclusivement les informations pertinentes à votre utilisation.

Par ailleurs, une pagination dans le tableau est disponible afin d’optimiser le temps d’affichage du tableau.

Pagination du tableau des disponibilités

Amélioration de performances diverses

Des optimisations ont été apportées sur les actions utilisateurs suivantes :

  • Suppression des critères,
  • Edition des règles de frais de dossier,
  • Edition des filtres.

Gestion tarifaire applicable
sur le type de prix du transport

Les règles de gestion tarifaire sont désormais applicables en fonction du type de prix du transport.

Liste déroulante permettant de sélectionner le type de prix à appliquer

Cette évolution permet d’affiner les règles tarifaires sur les transports.

Enrichissement du contenu
des packages avec Easyvoyage

Cette intégration a pour objectif d’enrichir le contenu des packages producteurs avec le contenu et les avis d’expert d’Easyvoyage.

Le contenu riche d’Easyvoyage contient :

  • Une note globale,
  • Un résumé sur l’hôtel,
  • Un niveau de certification normé Easyvoyage,
  • Un contenu riche avec le détail des notes par prestations,
  • La liste des équipements disponibles dans l’hôtel,
  • Une géolocalisation de l’emplacement de l’hôtel,
  • Un diaporama de photos en HD.
Aperçu du contenu Easyvoyage disponible dans la solution B2B
Détail des notes Easyvoyage disponible dans la fiche du package dans la solution B2B

Ces informations sont affichées dans la section hôtel de la fiche du package dans la solution B2B et peuvent aussi être affichés sur le front-office via les services catalogues.

Par ailleurs, de nombreuses fonctionnalités sont disponibles :

  • Filtres sur la note Easyvoyage, le nombre d’étoiles de l’hôtel et sur la liste des équipements disponibles sur la solution B2B,
  • Tri selon la note Easyvoyage dans le tableau de résultats,
  • Affichage des notes Easyvoyage dans le retour moteur,
  • Récapitulatif des notes des experts d’Easyvoyage,
Recommandation par Easyvoyage accessible dans la fiche de l’hôtel dans la solution B2B
Recommandation par Easyvoyage accessible dans le formulaire de l’hôtel dans l’outil d’administration

Ces informations permettront d’argumenter grâce à un contenu détaillé, d’améliorer votre service client et ainsi de mieux cibler vos ventes.

Affichage des libellés
des villes en dessous des codes aéroports

Les libellés des villes sont désormais affichés en dessous des codes aéroports dans la cartouche des vols.

Cartouche vol dans le processus de réservation V2

Affichage de l’écart tarifaire
entre le prix catalogue et le prix du devis

Il est désormais possible d’afficher l’écart tarifaire entre le prix du catalogue et celui de la page de devis.

Message indiquant un changement de prix par rapport à celui affiché sur le catalogue

Il est aussi possible de personnaliser un message différent dans le cas d’un écart à la hausse ou à la baisse.

Gestion d’une nouvelle
classe de transport : Eco Premium

La classe de transport Eco premium est désormais disponible dans les classes de transport proposées par Orchestra.

Cette nouvelle classe de réservation peut être affichée au sein du processus de réservation, peut être utilisée en tant que critère de recherche vol, lors de la création des pré-packages, et affichée dans le back-office.

Affichage des classes de transport

Les classes de transport sont désormais affichées dans le tunnel de réservation.

Affichage dans le résumé du vol
Affichage dans le détail du vol
Affichage de la classe dans le back-office

Un filtre sur la classe est également disponible sur le processus de transport sec et le package dynamique lors de l’affichage des résultats de la recherche vol.

Filtres disponibles

Filtre sur les informations bagages disponible

Un filtre sur les bagages est disponible afin de filtrer les résultats de vols affichés sur le processus de réservation transport et sur la page de devis du processus de réservation packages. Il est possible de filtrer les vols pour ne conserver que ceux pour lesquels il y a un bagage inclus.

Filtre sur les bagages en soute

Par ailleurs, les informations bagages sont désormais aussi affichées dans le résumé du vol.

Résumé du vol

Nouveau
mode de paiement disponible sur Adyen

Il est désormais possible de procéder à une prise d’empreinte de la carte bancaire avec le système de paiement Adyen. Ce mode de paiement peut être utilisé pour réserver un séjour jusqu’à l’arrivée du client

Intégration
du système de paiement : Payline

Le système de paiement Payline est désormais disponible sur la plateforme. Le paiement s’effectue en mode « 3-tiers » sur le processus de réservation. Le paiement est affiché sous forme de widget dans le processus de réservation.

Ecran de saisie des coordonnées bancaires
Acceptation de paiement

Par ailleurs, les moyens de paiement sont personnalisables par point de vente.

Confirmation d’options

Il est désormais possible de confirmer ou annuler un dossier dont le statut est « option » depuis la section « modification » d’un dossier. La confirmation et l’annulation génèrent un mail et mettent à jour le statut du dossier. La confirmation et annulation d’option peuvent être réalisées en connectivité dans certains cas, en fonction de la source associée au dossier Package.

Option à valider avant le 07/10/2017

Notification lors d’une réponse client d’un e-mail distributeur

Les utilisateurs du back-office sont désormais prévenus lorsqu’un client répond à un e-mail distributeur envoyé depuis le back-office, section « Facture client » et « documents de voyage » de la même façon que ce qu’il est possible de faire aujourd’hui depuis la section « modification » d’un dossier. Les échanges mails suite à l’envoi d’une facture client apparaissent alors également dans la partie « échanges » de la section « facture client ».

En termes de notifications, à l’intérieur du dossier, l’onglet est surligné en rouge pour notifier l’utilisateur.

Notification sur la partie Documents de voyage

Ces notifications sont disponibles sur l’onglet « Documents de voyage » et « Facture client ».

L’utilisateur doit alors valider la lecture du mail pour supprimer cette notification.

Bouton validant la lecture du mail

Par ailleurs, des recherches prédéfinies sont disponibles par défaut dans le back office, de la même façon que pour les modifications:

  • Notification à traiter – client
  • En attente réponse – client
Recherches prédéfinies disponibles sur la page d’accueil
Echanges de mail dans la partie modification

Evolution des sources vols

TUI : Lecture des bagages pour le vol

La production de TUI, Passion des îles et Nouvelles frontières ont désormais la possibilité d’ajouter des bagages à certains vols.

Nouveaux producteurs

  • Bravo Club

Le producteur Alpitour France, spécialiste des Clubs de vacances BRAVO CLUB en formule tout compris et animation francophone, destinations moyen et long-courriers, est disponible sur Orchestra à partir de la version 14.8.

  • Kappa Viaggi & Kappa Viajes

Kappa Viaggi vous permet de bénéficier des offres de Promoséjours sur le marché Italien et Kappa Viajes sur le marché Espagnol.

  • Spring Travel

Le producteur Spring Travel, spécialiste de la Tunisie, a été certifié et est disponible sur Orchestra à partir de la version 14.8

Evolutions des producteurs

  • Visiteurope : Intégration des assurances

Les assurances de Visiteurope sont désormais directement disponibles depuis leur système de production Gestour.

  • Jet tours : Evolutions diverses

La codification de la production de Jet Tours est désormais homogène. Par ailleurs, certaines prestations optionnelles sont désormais désactivables.

  • Kuoni : Réservations de nouvelles prestations

Kuoni permet désormais de réserver ses catégories de chambres alternatives tarifées ainsi que ses pensions alternatives tarifées.

  • Thalasso n°1 : Cure de rechange

Il est désormais possible de modifier la cure incluse en sélectionnant une cure de rechange. Ce changement pourra entraîner un supplément ou une réduction par rapport à la cure incluse par défaut.