Note de version 15.0

Nouveau type de package :
Club de vacances qualité garantie

Un nouveau label de qualité pour les clubs de vacances a été lancé depuis mi-Octobre sous l’intitulé Club de vacances qualité garantie.

Les clubs bénéficiant de ce label répondent à 20 points qualitatifs et quantitatifs réunis sous 3 familles de critères :

  • Les fournisseurs et les prestations hôtelières,
  • La représentation (du TO) et l’animation,
  • Les services du TO (avant, pendant, après le séjour…).

L’objectif de ce label est d’encadrer et valoriser l’appellation « club de vacances ».

Cette nouvelle identification de package, Club de vacances qualité garantie, est désormais disponible dans l’outil d’administration.


Liste des types de package disponibles

L’évolution permet aux utilisateurs de faciliter la recherche sur les produits labélisés.

Enrichissement de
la grille tarifaire des prestations annexes

Suite à l’intégration de producteurs externes d’activités et de transferts, la grille tarifaire de prestations (onglet prestations de l’outil d’administration) a été enrichie avec les caractéristiques suivantes :

  • Partie prestations
    • Galerie d’images,
    • Durée de la prestation,
    • Latitude et longitude de la prestation,
  • Partie transferts
    • Code aéroport du transfert,
    • Nombre de bagages du transfert,
  • Partie disponibilités
    • Dates fermées de la prestation,
    • Age maximum pour un enfant,
    • Age maximum pour un bébé,
    • Prix nets,
    • Langues proposées pour la prestation,
    • Heures de début de la prestation.

Ces nouveaux champs sont disponibles pour la production externe mais aussi interne de prestations.

Il est désormais possible de faire varier le prix en fonction de l’heure. Cette évolution permet donc d’affiner les propositions de prix en fonction d’un horaire.

Par ailleurs, la fiche de prestation a été enrichie pour afficher les informations supplémentaires comme la galerie de photos, la catégorie, le pays, la ville, ….


Nouvelle fiche produit pour les prestations annexes

Amélioration du tableau des prestations

Des nouvelles informations sont désormais disponibles dans le tableau des prestations :

  • Type de prestation,
  • Catégorie,
  • Pays,
  • Ville,
  • Date de création,
  • Date de modification.

Nouveau tableau des prestations

Par ailleurs, il est désormais possible d’effectuer des recherches de prestations à partir des champs suivants :

  • Type de prestation,
  • Catégorie,
  • Pays,
  • Vile en recherche avec auto-complétion.

Nouvelles recherches disponibles

Evolution
des prestations annexes de type transfert

  • Nouveau type de granularité : groupe

Le nouveau type de granularité, Groupe, est disponible dans la grille tarifaire des prestations annexes.

Ce type de granularité « G » permet d’appliquer le prix à une voiture de capacité de X passagers. La capacité de la voiture est ainsi définie à partir de la colonne Quantité maximum d’adultes de la grille tarifaire. Cette capacité permet de calculer le nombre de voitures nécessaires pour une configuration de passagers donnée.

Il est recommandé d’utiliser ce type pour la vente de transferts privés où les prix sont définis généralement par voiture.

  • Messages d’avertissement sur les liaisons autre que produit

Les liaisons de prestations de type transfert aller ou transfert retour se font exclusivement sur des produits car il est nécessaire d’avoir un lieu de départ et un lieu d’arrivée du transfert.

Des messages ont été mis en place sur la page des prestations pour avertir l’utilisateur.


Message avertissant l’utilisateur de l’impossibilité de lier un transfert à un vol ou hôtel sec

Nouveau type de fournisseur de prestations

Il est désormais possible de définir si le fournisseur de prestations annexes est interne (production manuelle depuis l’onglet prestations de l’outil d’administration) ou externe (production automatisée par des imports venant des prestataires).

Si le fournisseur est défini comme externe, les actions suivantes ne sont pas disponibles :

  • Import manuel de grille sur le fournisseur,
  • Modification du nom et du descriptif des prestations de ce fournisseur,
  • Gestion des stocks des prestations de ce fournisseur.

Cartouche d’activités
et de transferts sur la page de devis

La plateforme Orchestra propose désormais la possibilité d’afficher les prestations annexes dans une cartouche permettant d’afficher plus de contenus.

Pour obtenir cette visualisation, l’attribut galerie de la prestation doit être rempli dans la grille tarifaire. Ce mode de visualisation des activités et transferts est accessible sur la page de devis dans  le processus de vente Package.

Dans ce mode de visualisation, les groupes d’options et les options avec choix ne sont pas disponibles.

ACTIVITÉS

La cartouche d’une activité intègre les informations suivantes:

  • Carrousel de photos,
  • Nom de la prestation,
  • Début du descriptif de la prestation,
  • La durée de l’activité,
  • Le lieu de l’activité,
  • Les langues disponibles pour l’activité.

Cartouche d’une activité facultative

Lorsque la cartouche est sélectionnée, un sous-bloc apparait. Ce bloc permet de renseigner les informations nécessaires à la réservation :

  • Date et heure,
  • Langue,
  • Participants.

Cartouche d’une activité facultative après sélection

Le lien « plus d’informations » permet d’ouvrir la fiche descriptif de l’activité.


Pop-in Plus d’informations de la prestation

TRANSFERTS

La cartouche d’un transfert aller ou transfert retour intègre les informations :

  • Photo unique de la prestation,
  • Nom de la prestation,
  • Début du descriptif de la prestation,
  • La durée (optionnelle),
  • Le nombre de bagages autorisés,
  • Le type de transport (privé ou collectif),
  • Le nombre de passagers ou le nombre de voitures.

Cartouche d’un transfert aller facultatif dans la page de devis

Lorsque la cartouche est sélectionnée, un sous-bloc apparaît. Ce bloc permet de connaitre la date et heure de prise en charge du transfert. L’heure de prise en charge est configurable en fonction des sources.


Cartouche d’un transfert aller facultatif sélectionné dans la page de devis

Le lien « plus d’informations » permet d’ouvrir la fiche descriptif du transfert.


Pop-in plus d’informations du transfert

Par ailleurs, les transferts sont désormais regroupés dans une rubrique dédiée aux transferts pour améliorer la visibilité du détail du séjour.


Transferts inclus dans un package dans la page de devis

Transferts facultatifs disponibles dans la page de devis

Ligne tarifaire dans le détail du devis pour les transferts

Configuration de la taille du descriptif
de la cartouche activité et transfert

Il est possible de configurer le nombre maximum de caractères à afficher dans le résumé du descriptif de la cartouche des activités et transferts.


Nombre de caractères configurables dans la cartouche activités et transferts

Cette configuration permet d’adapter la taille du résumé en fonction de vos canaux de vente.

Affichage de la partie « disponible le »
sur la cartouche des transferts

Il est désormais possible de cacher la partie « disponible le » dans les cartouches transferts pour améliorer la lisibilité.


Personnalisation des cartouches
du tunnel de réservation

Il est désormais possible de configurer le visuel du sélecteur des cartouches vols, activités et transferts.

Deux modes sont disponibles :  

  • Sélecteur en haut à gauche
  • Sélecteur au milieu d’une bande

Par ailleurs, l’épaisseur du contour de la cartouche sélectionnée est aussi configurable. Deux modes sont aussi disponibles :  

  • Mode fin
  • Mode épais

Cette configuration s’applique sur les cartouches des vols, des activités et des transferts.

Pré-sélection des activités

Via une intégration catalogue adaptée, il est désormais possible de présélectionner les activités lors de l’entrée dans le processus de réservation package. L’activité sélectionnée est alors affichée dans la partie Activités incluses de la page de devis.

La pré-sélection de l’activité se fait en mode simple c’est-à-dire que les autres choix de sélection de l’activité (sur une autre date ou un autre horaire par exemple) sont également proposés dans la page de devis.

Renseignement libre
des vols et heures d’arrivée ou départ

Il est désormais possible de demander le numéro de vol et l’heure d’arrivée du vol à titre indicatif sur la page de coordonnées sur les processus de vente hôtel.


Saisie du numéro de vol et de l’heure d’arrivée

Par ailleurs, ces informations peuvent aussi être configurées comme obligatoires.

Limonetik : Intégration du Oney Facily Pay

Le paiement Facily Pay 3x ou 4x d’Oney est désormais disponible via Limonetik. Des informations sur ce type de financement sont accessibles dès la page de devis.


Informations affichées dans la page de devis

Pop-in plus d’informations

Un résumé des modalités de paiement est affiché sur la page de paiement et aussi dans le back-office.


Paiement en 3x disponible dans la page paiement.

Résumé des paiements dans le back-office

Payzen : remboursement
disponible depuis le Back-office

Le remboursement des paiements Payzen est désormais directement disponible depuis le Back-office.


Annulation du dernier paiement depuis le Back-office

Nouveaux producteurs
d’activités et de transferts

La plateforme Orchestra propose désormais une intégration générique aux producteurs d’activités et de transferts. La vente d’activités et de transferts est alors en vente libre sans contrainte de stock.

Le fonctionnement général est le suivant : Les grilles tarifaires de prestations annexes des producteurs externes sont importées automatiquement dans la plateforme. Une fois les prestations chargées dans la plateforme, elles sont disponibles à la vente dans tous les processus de vente Orchestra comme le sont les autres prestations chargées par les grilles tarifaires manuellement.

Ensuite, la réservation de la prestation externe se fait à la fois sur le système externe du producteur et au sein de la plateforme Orchestra. Après la réservation, la facture est récupérée de manière automatique et associée au dossier de réservation du séjour.

  • Ceetiz

Le producteur Ceetiz est en cours de certification sur la plateforme Orchestra.

Ceetiz est le leader français de la commercialisation d’activités touristiques, culturelles et de loisirs. Ceetiz vous propose toutes les activités incontournables aux meilleurs prix, sur les plus grandes destinations françaises et internationales ainsi que la plus grande offre de visites et activités dédiées à une clientèle francophone. Le catalogue d’offres est constamment enrichi au sein d’Orchestra.

Le producteur City Discovery est en cours de certification sur la plateforme Orchestra.

  • Citydiscovery

City Discovery propose des transferts aéroport et activités dans des centaines de destinations à travers le monde, des visites d’intérêt général aux activités thématiques spécialisées qui répondent aux envies particulières de voyage. Grace à sa connectivité avec ses prestataires locaux, sa plateforme de réservation multilingue et son choix d’activités strictement sélectionnées, City Discovery vous aide à trouver des expériences inoubliables et vous offre le meilleur du voyage.

  • Holidays Taxi

Le producteur HolidayTaxis est en cours de certification sur la plateforme Orchestra.

HolidayTaxis est un agrégateur mondial de transport terrestre, spécialisé dans les transferts aéroport / ville. Le groupe c’est 12 000 destinations et une présence dans plus de 130 pays à travers le monde.

Depuis sa création en 2002, HolidayTaxis s’est développé pour offrir ses services à plus de 1 500 partenaires en ligne, plus de 30 compagnies aériennes et à plus de 30 000 agences de voyages dans le monde, réalisant plus de 5 millions de transferts par an. Offrant une large gamme de produits allant des produits de navettes partagées, des transferts privés, jusqu’aux véhicules exécutifs, adaptés à chaque partenaire démographique. Tout ceci est soutenu par un service client multilingue 24/7/365 afin de fournir le meilleur service à nos partenaires et clients.

Nouvelle source hôtelière

Le channel manager Site Minder est désormais disponible sur la plateforme. Les hôtels accessibles à travers cette source sont désormais accessibles suivant les contrats hôteliers, et peuvent être vendus dans les différents processus de vente Orchestra, ainsi que les pré-packages.

Evolutions des sources hôtels

  • Expedia : double CID et annulation automatique

L’annulation automatique est désormais disponible pour les processus de ventes package dynamique et Pré-packages.

Par ailleurs, il est possible, au sein du même canal, d’avoir des crédences différentes entre la réservation des hôtels seuls et la réservation associée à une autre source (prix packagé).

  • H-resa / Koedia: optimisation du temps de calcul des pré-packages

Un fichier de cache peut être utilisé pour améliorer significativement le temps de calcul des prix d’appel et disponibilités des pré-packages créés depuis l’outil d’administration.

Nouveaux producteurs

  • Bleu Marine Tour

Bleu Marine Tour est un tour operateur spécialiste des îles depuis 1997.

Exclusivement au service des professionnels, ses destinations sont : Martinique, Guadeloupe, Cuba, Rep. Dom., Madagascar, Réunion et Maurice. Bleu Marine Tour est disponible à partir de la version 14.7.

  • Corsicatours

CORSICATOURS, spécialiste Corse & Sardaigne depuis 20 ans, met à votre disposition son équipe d’experts et production rigoureusement sélectionnée. Corsicatours est disponible à partir de la version 14.8.

  • Travel Team

TRAVEL TEAM est un Tour Opérateur Groupiste et GIR spécialisé dans les circuits et séjours longs courriers depuis maintenant 14 ans. TRAVEL TEAM est disponible à partir de la version 14.7.