Note de version 15.3

Gestion de pages de contenu

Pourquoi ?  Pour vous permettre de créer des contenus divers et les partager avec les agents de voyage qui accèderont alors à vos documentations, vos aides de ventes, vos offres spéciales, etc.

Où ? via des onglets dans le B2B comme pour les fiches de produits. Ils peuvent être ouverts via des liens placés dans un bloc de la page d’accueil, ou depuis une autre page de contenu. Plusieurs onglets de ce type peuvent être ouvert, et il est possible de naviguer de contenu en contenu.

Comment ? dans l’outil d’administration, dans l’onglet « Editoriaux ». L’administration de ce contenu se fait dans un nouveau type d’édito dédié nommé « Contenu éditorial pour le B2B ». Il comporte une unique zone wysiwyg dans laquelle il est possible d’utiliser :

  • Du texte,
  • Des images,
  • Des vidéos (via des iframes),
  • Des liens vers des fiches produits,
  • D’autres pages de contenus,
  • Des liens classiques.

Dans ce wysiwyg, les typographies ne sont pas modifiables mais le gras, l’italique, les listes, et les titres peuvent être utilisés.

Intégration du CRM Microsoft Dynamics

Le contexte : La gestion de la relation client, en anglais customer relationship management (CRM), est l’ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services.

Pourquoi ? Pour compléter la gestion des clients disponible sur la plateforme Orchestra. L’intégration d’un CRM externe permet de connecter vos bases clients existantes à la solution B2B et ainsi centraliser l’ensemble des informations. Le pré-remplissage des formulaires de coordonnées/voyageurs dans les processus de réservation lorsque le client est déjà connu, et l’envoi des dossiers réservés peuvent ainsi être automatisées.

Comment ?

  • Par l’utilisation d’un système de single sign-on (SSO) disponible depuis votre espace Microsoft Dynamics, transmettant directement les données du client à la solution B2B Orchestra.
  • Par un formulaire de recherche dans la solution B2B d’Orchestra qui se connecte à Microsoft Dynamics pour récupérer les informations du client.

Une fois entrées dans le processus de réservation, ces informations seront utilisées sur la page de coordonnées afin de pré-remplir le formulaire.

A noter : Quelques développements spécifiques sont à prévoir afin de prendre en compte les implémentions Microsoft Dynamics potentiellement spécifiques de chacun.

Pré-Package – ajout d'un système de cache

Les pré-packages contenant une prestation vol de la source Amadeus peuvent utiliser un système de cache qui permet de calculer les disponibilités plus rapidement ainsi que d’augmenter leur fréquence de rafraîchissement.

Connectivité vol : configuration de
l'envoi d'un mail d'informations

Dans certains cas la source Amadeus transmet des messages d’information importants lors de la réservation, comme des actions manuelles à effectuer pour finaliser la réservation.

Pour permettre la communication de ces messages, il est possible de configurer l’envoi d’un mail contenant ces informations, ainsi que le PNR correspondant afin d’informer le distributeur.

Amélioration du format de l'export de clients

Modification du format de l’export de clients. Les virgules ont été remplacées par des points virgules et les guillemets ont été supprimés.

Amélioration
des caches dans le service package

De nouveaux caches ont été ajoutés afin d’améliorer les performances de récupération des cartouches produits.

Amélioration du
stockage en production interne

Amélioration de la validation des stocks dans les grilles multi-produits afin d’éviter le stockage d’informations inutiles.

Amélioration
connectivité channel managers

Amélioration de notre connectivité avec les channel managers via un enrichissement des réponses dans les web services associés.

Plusieurs améliorations en post-réservation

  • Dans le cas d’une réservation de pré-packages ou de packages dynamiques, meilleure gestion des fournisseurs d’hébergements dans les dossiers du système de Post réservation Gestour.
  • Amélioration de la génération des vouchers pour le producteur Crystal Flex afin de récupérer l’éditorial des produits associés.
  • Possibilité de configurer les envois au système Gestour avec des URLs différentes en fonction du canal.

Amélioration dans le Back Office

Lors de la saisie d’un dossier manuel, dans la section « Devis », possibilité de définir une quantité maximum (par défaut 10).

Plusieurs améliorations de connectivités

  • Hôtel : Pour les recherches avec la source hôtelière Expedia, la durée du séjour recherché est maintenant limitée à la durée maximum autorisée par la source (28 jours).
  • Vol : Evolution de l’intégration du Wallet Amadeus afin de pouvoir définir un type de carte de paiement par compagnie low-cost.
  • Package : Les voyages de noce ont été supprimés de l’offre de la marque Jet tours TCI. Ils sont disponibles sur la marque Jet tours uniquement.