Note de version 15.5

Taxes de séjours à payer
sur place pour les hôtels internes

Pourquoi ? Pour que l’internaute soit informé lors de sa réservation du montant des taxes de séjours qu’il aura à régler une fois sur place.

Où ? La saisie s’effectuedans l’outil d’administration Orchestra, onglet « Hôtels », Action « Gestion des taxes ». Dans les processus de réservation hôtels, packages dynamiques et à la carte, l’affichage prend la forme d’une section « Taxes non incluses, à payer sur place » en haut de la page de devis.

Comment ? L’information des taxes de séjour peut être définie sous forme d’un texte libre, ou de manière structurée en définissant un prix par chambre ou par pax (adulte/enfant) au niveau de l’hôtel. Le montant peut être en valeur fixe ou en pourcentage par rapport au prix de la chambre.

Plusieurs taxes peuvent être configurées. Elles sont uniquement à titre informatif puisqu’elles seront à régler sur place. Un bloc explicatif, sur la page de devis, indique à l’internaute le montant de ces taxes de séjours.

Ces informations sont reprises dans le mail de confirmation.

Comparateur d'assurances FLUO

Pourquoi ? Pour que les internautes bénéficient d’un diagnostic personnalisé afin de les conseiller sur le choix d’une assurance, et mettre en avant ce sur quoi ils sont couverts par leur carte et ce sur quoi ils ne le sont pas.
Les agents de voyages vont quant à eux disposer d’un outil leur permettant d’argumenter sur le bénéfice ou non de souscrire à une assurance supplémentaire.

Où ? Sur la page de devis des processus de réservation.

Comment ? La solution Fluo a été intégrée sur l’ensemble des processus de réservation. Dans un catalogue B2C, elle prend la forme d’une popin qui apparait lorsque l’internaute ne sélectionne aucune assurance.

Cette popin propose à l’internaute de sélectionner sa banque et son type de carte bancaire. Grâce à ces données et à celle du devis du voyage (destination, prix), un tableau comparatif est alors affiché. Il permet de comparer la couverture proposée par l’assurance de la carte bancaire par rapport à l’assurance proposée par le voyagiste. L’internaute a alors le choix de sélectionner ou non l’assurance proposée.

Sur la solution B2B, la solution Fluo s’ouvre dans une nouvelle page. Cette page propose un tableau comparatif similaire, mais avec des informations complémentaires permettant à l’agent de voyage de conseiller au mieux son client.

Système de contre-propositions d'hôtels

Pourquoi ? Pour proposer aux internautes des alternatives d’hôtels pendant leur navigation.

Où ? Sur les processus de vente hôtels, packages dynamiques et à la carte, avec les sources d’hôtels compatibles.

Comment ? Si l’hôtel précis recherché n’est pas disponible, l’affichage des contre-propositions s’effectue sur une page de retour moteur accompagné d’un message explicatif.

Si l’hôtel précis recherché est disponible, l’affichage des contre-propositions s’effectue sur un retour moteur ou, au choix, sur la fiche de l’hôtel.


Par défaut, la contre-proposition est effectuée via une recherche dans la ville de l’hôtel, mais il est possible, via des développements supplémentaires, de définir une stratégie de contre-proposition différente par source.

Nouveaux producteurs

  • Aya ouvre ses frontières et propose Aya Désirs Du Monde avec une brochure unique individuelle et groupe proposant 46 destinations à travers le Monde – Moyen Orient – Asie – Amérique – Afrique et Europe.
  • H.I.S. PRODUCTION est le 1er Tour Opérateur Français du groupe mondial Japonais H.I.S. Co. Ltd dont le siège social est basé à Tokyo. Riche d’un savoir-faire de plus de 35 ans, ce producteur de voyages est présent dans plus de 60 pays et 130 villes à travers le monde. Le groupe détient également une compagnie aérienne Asiatique, 2 chaines hôtelières et 2 parcs d’attraction au Japon.

Duplication dans l'arborescence

Ajout d’une action de duplication d’un utilisateur dans l’arborescence des utilisateurs de l’outil d’administration

Ajout du yield en production interne

Ajout de la possibilité d’appliquer du yield sur les prestations non groupées et les prestations internes.

Processus de réservation :
détail des prix et message d'information

  • Pour les B2B, possibilité d’afficher le détail des prix des hôtels dans les processus de réservation hôtels, packages dynamiques et à la carte (prix net, commission, marge, commission agence).
  • Ajout d’un message d’information dans le processus de vente de packages dans le cas où un écart tarifaire entre la page de devis et la page de coordonnées est détecté.

Connectivité vol : ajout d'un critère tarification

Sur les processus de vente de vols, packages dynamiques et à la carte, ajout d’un critère permettant de choisir le type de tarif (Public, Nego,Corporate) à utiliser pour les recherches avec la source Amadeus.

Récupérations automatiques vouchers et e-tickets

  • Récupération automatique des vouchers de la source d’activités et de transferts City Discovery
  • Récupération automatique des e-tickets de la source vols Misterfly

Critère de destination multi-sources
dans le moteur de recherche d’hôtels

Pourquoi ? Pour que les administrateurs s’occupant de la création/publication des pré-packages ou des hôtels puissent plus facilement trouver les hôtels qu’ils souhaitent mettre en vente.

Où ? Dans l’outil d’administration, onglet « Hôtels », section « Caractéristiques » du moteur de recherche.

Comment ? Les recherches d’hôtels dans l’outil d’administration sont possibles via plusieurs critères. Les critères de destination, qui font partis des critères les plus important, ont été fortement améliorés afin de couvrir les spécificités des diverses sources d’hôtels.

Le champ de recherche « Destination » est contextuel à la « Source hôtel » sélectionnée. La complétion automatique (« autocomplete ») proposera différentes listes de Zones/Régions/Villes en fonction de la source. Par ailleurs, la liste de villes dîtes « Villes génériques » est compatible avec l’ensemble des sources hôtels, et peut donc être utilisée pour des recherches multi-sources.

Nouvelle production : FTI Flex

FTI Voyages enrichit son contenu disponible sur Orchestra au travers de sa nouvelle production « FTI Flex ». Ce nouveau contenu dynamique permettra notamment d’accéder à des forfaits basés sur des vols dynamiques aux tarifs encore plus agressifs, ainsi qu’à de nouvelles routes et compagnies aériennes (ex : Ryanair).

Amélioration de la gestion des stocks

Amélioration de la gestion des stocks des hôtels internes dans le cas où il reste peu de stocks sur différentes catégories de chambre.

Améliorations service package

Les disponibilités dont le statut de promotion n’est pas mentionné sont considérées comme n’étant pas en promotion.

Amélioration technique en connectivité vol

Amélioration technique de la connectivité Misterfly permettant de renforcer la sécurité et mieux gérer les cas d’erreurs

Plusieurs améliorations en connectivité package

  • Gestion des commissions globales pour le producteur Spring Travel,
  • Améliorations diverses de la connectivité avec le producteur TC Collection,
  • Amélioration de la connectivité avec le producteur Villages Club du Soleil pour pouvoir gérer les suppléments,
  • Une évolution des imports permet maintenant à Novasol / Cuendet de proposer leurs hébergements sur la plateforme Orchestra,
  • Amélioration des temps de réponse de Fram permettant un affichage plus rapide des pages de devis,
  • Amélioration de l’algorithme d’import des flux des producteurs.

Amélioration Paybox

Amélioration de la connectivité avec le système de paiement Paybox, avec un nouveau mode améliorant la sécurité

Améliorations post-réservation

  • Gestion des trains dans les dossiers envoyés au format MCTO,
  • Amélioration de la compatibilité des processus de vente hôtels, transports, packages dynamiques et à la carte avec le format de dossiers MCTO.

Amélioration exports Back-office

Ajout de l’information « Total prix de vente initial » dans les exports Back-Office