Il est désormais possible d’envoyer deux emails différents au booking via le GDS Amadeus. L’email du client comme précédemment, ainsi qu’un email prédéfini via configuration comme par exemple l’email du service client du producteur/distributeur peut-être envoyé à Amadeus pour être intégré au PNR.
La source de vols et de trains Resaneo est disponible !
Dans cette version, les équipes de développement ont travaillé à l’intégration des compagnies aériennes Vueling, Aegean et Pegasus en connectivité directe.
Désormais, l’interface avec le Channel Manager d-edge permet de lire les types de tarifs correspondant à des pensions en tant que telles. C’est à dire que les tarifs remontés lors de l’interrogation d’hôtels via ce Channel Manager sont interprétés en tant que pensions et non plus comme des tarifs différents (mélangés à des offres promotionnelles par exemple).
L’algorithme de mise à jour des disponibilités des prépackages a été amélioré afin que lorsqu’un pré-package est composé d’un sous-package et qu’une disponibilité de celui-ci est fermée (par épuisement du stock par exemple), la disponibilité du prépackage « parent » est immédiatement elle aussi fermée.
Afin de permettre une meilleure réactivité des équipes support lors des analyses des impacts des différentes règles de gestion tarifaires, un nouveau fichier de log (comprendre : « journalisation des actions techniques ») a été ajouté pour répertorier la plupart des opérations relatives aux modifications tarifaires (yield, tolérance, etc.).
En 16.0, nous ajoutions sur chaque produit ou hôtel les informations suivantes :
Désormais, la création d’un produit ou d’un hôtel met aussi à jour la date de dernière modification à la date de création.
Le type de produit « Inconnu » n’existe plus !
Un produit importé sur Orchestra a désormais obligatoirement un type parmi ceux-ci :
Les produits de type « Inconnu » étaient en vérité des produits dont le type n’était pas communiqué lors de leur création (via un flux ou manuelle) sur la plateforme. « Non communiqué » est donc désormais le libellé de ces produits qui vont progressivement disparaître au fur et à mesure des mise à jour de produits.
Devant les demandes de plus en plus nombreuses au sujet de la liaison des comptes clients aux données Orchestra, les services permettant la gestion des comptes client ont été améliorés afin de soutenir des évolutions futures permettant des interactions plus fortes entre les internautes clients connectés sur les sites B2C et leurs données.
Dans certains cas, les équipes de production ont besoin d’avoir de la visibilité sur les codes techniques des producteurs en plus des libellés commerciaux de ces producteurs.
Ces codes peuvent être affichés via configuration dans plusieurs endroits clés de l’outil d’Administration, et notamment dans les sections suivantes :
Lors de l’affichage des information d’un produit, les informations concernent d’une part les informations éditoriales et marketing du produit (sa description, ses photos, ses critères) mais aussi des informations sur les disponibilités.
A ces informations sur les prix et les dates de départ disponibles sont désormais ajoutées les dates de première et de dernière disponibilités du produit afin de permettre par exemple l’affichage de la date du premier départ de ce produit.
Dans le cadre de l’accompagnement des distributeurs à l’internationnal les fonctionnalités de moteurs de recherche multi-langues ont été améliorés afin de permettre qu’uniquement les produits dont l’éditorial est disponible dans une langue spécifique remontent dans les résultats de recherche.
Une évolution a été apportée afin de permettre la propagation de la tolérance tarifaire jusqu’au back office Gestour.
Une ligne tarifaire est ajoutée afin que le rapprochement comptable via Gestour puisse-être amélioré.
« Mistercamp » change de nom dans Orchestra et devient « Campings Paradis – MisterCamp » et est disponible à partir de la version 16.6.
La production Vacancéole est à présent disponible sur la plateforme Orchestra à partir de la version 17.2.
La production Homair Vacances est à présent disponible sur la plateforme Orchestra à partir de la version 16.9.
La production Weekendesk est à présent disponible sur la plateforme Orchestra à partir de la version 16.9. Weekendesk est notamment intégré en mode marketplace : c’est à dire que les informations du client peuvent-être envoyés directement à Weekendesk à la réservation afin que le traitement des dossiers soient effectué du côté du partenaire.
La production Hôtel Club Le Crêt est à présent disponible sur la plateforme Orchestra à partir de la version 16.8.
La production Intersport Rent est à présent disponible sur la plateforme Orchestra à partir de la version 16.8.
Dans Météor, l’outil central d’intégration des produits depuis les différentes sources de partenaires, les fichiers des mises à jour, d’ajout et de suppression des produits passent par une phase de pré-traitement afin d’être prêts à être mise à disposition des différents systèmes des distributeurs utilisant Orchestra.
Ce système de pré-traitement a été totalement migré vers une nouvelle architecture permettant une meilleure efficacité opérationnelle et technique.
Afin de permettre des interactions riches avec les interfaces clients ou les systèmes externes, le lien du carnet de voyages peut désormais être accessible depuis les web services du Back office.
Cette nouvelle fonctionnalité permet par exemple de rendre disponible le carnet de voyages d’un client depuis son compte personnel sur le site internet du distributeur.
Afin d’améliorer la réactivité des équipes traitant les dossiers depuis le Back office, il a été ajouté la possibilité de paramétrer une alerte à la réception d’un nouvel email dans la section Documents de Voyages (comme il existait déjà dans d’autres sections).
Via paramétrage, ces dossiers peuvent désormais être affichés dans une liste de dossiers « à traiter » que les équipes en charge peuvent dépiler en priorité pour une augmentation de la réactivité de ces équipes et ainsi de la satisfaction client.
Dans le Back Office, de même que dans le cas d’un paiement en compte, lors d’un paiement Chèque Cadeau de type subvention, il est désormais possible de ne pas notifier le client par email en décochant la checkbox.
Le paiement sera ainsi appliqué au dossier sans que le client dont l’email est renseigné dans le dossier ne reçoive de notification par email.
