L’outil d’édition de contenus éditoriaux « What You See Is What You Get » a été amélioré. De nouvelles fonctions sont disponibles et permettent d’améliorer la qualité des contenus saisis et le confort de l’utilisateur utilisant cet outil.
Tous les éditeurs de textes de la plateforme ont été remplacés et mis à jour par cette nouvelle version.
La DSP2, Directive sur les Services de Paiement permet de mieux protéger nos clients et nos distributeurs dans un contexte où la fraude et les usurpations d’identités se multiplient.
Afin de respecter cette directive, des évolutions sont en cours sur l’ensemble des PSP connectés à Orchestra.
Un hôtel connecté via SynXis n’a pas besoin du nom de tous les participants pour valider la réservation. Les informations de chacun des voyageurs n’est donc plus nécessaire et n’est plus demandée dans le processus de réservation.
Cette évolution réduit la friction à la transformation en limitant le nombre d’informations demandées pour la validation de la réservation.
Dans le cadre de la réservation indirecte, un package produit sur Orchestra chez un producteur-distributeur est vendu par un autre distributeur Orchestra.
Les prestations facultatives paramétrées chez le producteur-distributeur et reliées au package sur lequel porte la réservation seront désormais proposées dans le processus de réservation du distributeur final.
Afin d’activer le mode marketplace pour le producteur Belambra, le connecteur entre Orchestra et le système du producteur a été retravaillé de façon à passer de la version 10 à la version 12 de ce connecteur.
Les instances Jobs sont des outils techniques permettant d’automatiser l’ensemble des traitements effectués périodiquement sur les données présentes dans la plateforme Orchestra. Ce sont eux qui appliquent périodiquement les filtres sur les produits, qui gèrent les exports, etc.
Ces systèmes centraux ont été portés sur un nouvel environnement technique permettant plus de souplesse d’administration et plus de performance. Cette migration technique a donné lieu à d’important travaux d’optimisation.
Rendez-vous dans l’Administration d’Orchestra, en cliquant sur le pictogramme en forme de mégaphone, vous accédez à la nouvelle version du dashboard qui recense les dernières nouvelles relatives à la plateforme.
Les producteurs ont la possibilité d’ajouter des informations aux produits en ajoutant des mots clés. Ces mots clés permettent, par exemple, d’informer le client qu’un service est disponible comme un club enfant ou le wifi, mais aussi des informations comme la distance entre l’hébergement et la plage.
Dans cette évolution, nous avons fait en sorte que les mots clés des produits puissent être automatiquement transformés en critères distributeurs ajoutés aux produits.
Ce mécanisme permet d’utiliser tout le potentiel et la souplesse de la critérisation des produits sur les sites internet.
Les systèmes de paiements à plusieurs ou en plusieurs fois Pledg et Sharegroop ont été intégrés au processus de réservation responsive.
Dans le cadre d’un dossier transport en connectivité directe, une action de l’agent de voyage peut être nécessaire pour émettre le billet et ainsi valider définitivement le dossier.
Une notification email peut désormais être envoyée à l’agence qui listera tous les dossiers concernés par une expiration proche (dont le délai peut-être configuré).
A la réservation et à l’éventuelle modification d’un dossier transport, les informations nécessaires au client pour prendre son vol sont consignées dans un document de voyage paramétré selon les choix du distributeur.
Les listes de dossiers en recherche favorites prennent désormais en compte toutes les modifications, régulations ou annulations en cours et pas uniquement la dernière action créée.
Des lignes tarifaires de marges négatives peuvent désormais être transmises au back-office Gestour.
Les flux des produits des marques du groupe Pierre & Vacances Center Parcs ont été mis à jour de façon à s’intégrer dans le nouveau format de produit Camping et Location mettant plus en valeur les différents hébergements, la destination et les services disponibles.
Les connectivités avec les marques Fram et Plein Vent ont été améliorées de façon à permettre l’utilisation du mode marketplace.
Ce mode permet de communiquer dés la réservation les informations clients et passagers de façon à ce que le producteur puisse faire lui-même le suivi de la réservation en tant que responsable du dossier.