Note de version 22.1

Modification de dossier en connectivité : réservation incrémentale

Dans la continuité de l’évolution permettant l’annulation partielle d’un dossier en connectivité, la fonctionnalité de réservation incrémentale a été ajoutée dans le back office.

Cette fonctionnalité est accessible depuis la section « Modification » du dossier pour les utilisateurs disposant du droit associé. En lançant la « Réservation d’une nouvelle prestation » depuis un dossier, l’utilisateur est redirigé vers le B2B où il peut effectuer une réservation qui sera ensuite ajoutée au dossier initial.

La réservation incrémentale est disponible pour toutes les prestations ne contenant pas de transport : hôtels, activités, packages sans transport.

La fonctionnalité est activable via une configuration du back office.

Connectivité directe avec la compagnie aérienne TAP Air Portugal

La compagnie aérienne TAP Air Portugal est désormais disponible en connectivité directe via l’ensemble des modules de la plateforme Orchestra (processus de réservation de transport, B2C, en agence, pré-package, back office).

Intégration du programme de fidélité de nouvelles compagnies aériennes

Les passagers de certaines compagnies aériennes, possédant un numéro de voyageur fréquent, peuvent désormais saisir ces informations dans le processus de réservation d’Orchestra afin de cumuler des points sur leurs comptes de fidélité.

Les programmes de fidélité ont été intégrés pour les compagnies suivantes : Air France, American Airlines, British Airways, Ethiopian Airlines et Iberia.

Enrichissement des aéroports de destination disponibles avec Amadeus dans le processus de réservation Transport

Nous avons apporté une évolution sur la connectivité avec Amadeus, permettant d’enrichir les aéroports de destination disponibles pour les vols dans le processus de réservation Transport de la plateforme Orchestra.

Auparavant, cela était uniquement possible dans le processus de réservation Package.

Amélioration sur les filtres des vols par aéroport d'arrivée et de départ

Nous avons apporté des améliorations fonctionnelles et visuelles sur les filtres permettant d’affiner la recherche de vols.

Dans tous les processus de réservation, il est désormais possible de filtrer les vols par aéroport de départ, aéroport d’arrivée, pour le vol aller et le vol retour.

Auparavant, il était uniquement possible de filtrer les aéroports de départ et d’arrivée du vol aller.

Limitation du nombre de vols remontés en disponibilités dans le processus de réservation indirecte

Afin d’améliorer la performance de la réservation de vols, nous avons réalisé une optimisation qui permet de limiter le nombre de vols remontés lors de la recherche de disponibilités. Cela concerne le processus de réservation indirect.

Cette optimisation est activable via une configuration.

Ajout de nouveaux champs pour la source d'hôtels Europlayas

Une évolution a été réalisée pour la source d’hôtels Europlayas. Il est désormais possible de distinguer les réservations Europlayas réalisées en agences et e-commerce, et d’y associer des agences ou sous-agences, grâce à des champs supplémentaires.

Mise à jour des modèles d'email pour l'envoi automatique des carnets de voyage

Dans le back office, nous avons apporté une évolution concernant les modèles d’emails utilisés pour l’envoi automatique des carnets de voyage aux clients.

En particulier, il est désormais possible d’utiliser un modèle d’email contenant l’objet « Annule et remplace », permettant d’informer le client quand des modifications ont été apportées à son dossier, après qu’il ait déjà reçu un premier email automatique incluant son carnet de voyage.

Ajout de champs de recherche dans le back office Transport et refonte graphique de la recherche rapide

Il est désormais possible de rechercher des dossiers vols par le numéro de billet et/ou la date d’émission du billet grâce aux nouveaux champs ajoutés dans le back office Transport.

La recherche par numéro de billet est également intégrée dans la « Recherche rapide ».

Cette évolution s’accompagne d’une refonte graphique de la « Recherche rapide » afin de la rendre plus ergonomique.

Amélioration du mode de paiement « capping »

Pour les réservations de vols, nous avons optimisé le mode de paiement « capping » afin de ne l’afficher que dans le cas où un compte d’agence est initialisé.

Optimisation de la fonctionnalité « Always sell »

La fonctionnalité « Always sell », qui permet de dépasser les cas d’erreurs de paiement et d’indisponibilité produit pour confirmer les réservations et ne pas perdre des ventes quasiment garanties, a été améliorée.

Il est désormais possible d’exclure des dossiers par type et code d’erreur (abandon, paiement) dans les listes de recherche du back office, afin de prioriser les dossiers à gérer par les agences et leur permettre de se concentrer sur les dossiers à plus forte valeur ajoutée.

Ciblage des dossiers sans facture

A la suite de l’implémentation de la fonctionnalité de facturation à la consommation dans une version précédente, nous avons ajouté la possibilité de paramétrer les listes de recherche rapide sur les dossiers sans facture dont la date de départ est passée.

Désormais, il est également possible d’activer la recherche des dossiers avec ou sans facture depuis le moteur de recherche du back office.

Cette fonctionnalité est désactivée par défaut.

Amélioration de la performance des imports de disponibilités

Des améliorations techniques ont été réalisées sur les imports de caches de prix et disponibilités afin d’optimiser leur stabilité et leur rapidité.