22.4 Release notes

Envoi des informations de contact client en cas d'imprévu

Dans sa résolution 830d, l’Association internationale du transport aérien (IATA) spécifie que les agences de voyages doivent fournir les données de contact (numéro de téléphone et/ou e-mail) des passagers dans les dossiers de réservation, afin de permettre au producteur ou au transporteur de contacter les clients en cas d’imprévu (grève, annulation, retard du vol).

La saisie et l’envoi des données de contact sont désormais gérés sur la plateforme générique Orchestra et pour certaines sources aériennes de transport.

La saisie du numéro de téléphone ou de l’e-mail est géré dans le processus de réservation et dans le Back office.

Les sources de transport prises en charge pour cette fonctionnalité sont les suivantes : Amadeus et Transavia.

La fonctionnalité est activable via la configuration de la réservation et la connectivité.

Nous avons profité de cette évolution pour améliorer et uniformiser le format du numéro saisi dans les champs « Téléphone » existants dans le processus de réservation. Ce nouveau format est activé par défaut pour tous les clients et paramétrable (désactivable) au besoin via une configuration de la réservation.

Validation d'option sans génération de facture

Dans le cas des dossiers confirmés en option, la génération des factures client est désormais facultative. Cela est utile pour le mode de facturation « à la consommation » du séjour (au check-out), qui ne nécessite pas de facture à la réservation.

Une fenêtre s’affiche lors de la validation de l’option, proposant à l’agent d’envoyer la facture au client. La case d’envoi de la facture est cochée par défaut.

Surcharge des paramètres complémentaires lors d'un rejeu de devis

Nous avons réalisé une amélioration technique permettant d’envoyer des paramètres complémentaires lors d’un rejeu de devis, s’ils n’existent pas dans la réservation initiale.

Cette évolution peut par exemple être utilisée pour permettre le paiement par avantages lors d’un rejeu de devis.

Envoi de la référence de dossier ViaXeo à Tots dans les ventes de pré-package en connectivité ViaXoft

Dans le cadre de la vente de pré-packages incluant des hébergements ViaXeo et des vols Tots, la référence du dossier ViaXeo est dorénavant envoyée à Tots lors de la réservation.

Cela permet de mieux gérer les dossiers contenant des prestations issues de ces deux connectivités du groupe ViaXoft.

Enrichissement des informations dans le Passenger Name Record Amadeus

Pour les dossiers comprenant des produits de transport avec la source Amadeus, il est désormais possible de tracer l’agence de facturation, c’est-à-dire l’agence qui effectue la réservation en B2B ou l’agence renseignée par défaut en B2C, dans le Passenger Name Record (PNR) du système Amadeus.

Une remarque sur le code d’agence est ainsi envoyée dans le PNR Amadeus.

Cette information se trouve au niveau du profil utilisateur de l’outil d’administration dans le champ « Code CAB ».

Implémentation du format de catalogue Maestro pour Kuoni

Un nouveau format de catalogue « Maestro » a été intégré et peut être utilisé dans les imports de contenu de produits. Il remplace notamment le format XFT pour le partenaire Kuoni.

Limitation de l'envoi des notifications de mise à jour des dossiers

Nous avons amélioré le mécanisme de notifications des mises à jour de dossiers, en permettant de filtrer les modifications non pertinentes. Cela permet de notifier les clients seulement pour des modifications importantes sur les dossiers (par exemple une annulation, un changement d’heure ou de statut de réservation).

Cette évolution est activable et paramétrable via le fichier de configuration dans le Back office.

Envoi automatique du carnet de voyage x jours avant le départ

Il est désormais possible de définir l’envoi du carnet de voyage au client x jours avant la date de départ. L’envoi concerne uniquement les carnets de voyage complets.

Cette fonctionnalité doit être activée via une configuration dans le Back office.