Note de version 7.1

Gestion de l’arborescence des utilisateurs

Une refonte totale de l’arborescence des utilisateurs a été faite pour optimiser les performances de la page et permettre les fonctionnalités suivantes :

  • Possibilité de déplacer facilement un utilisateur dans l’arborescence. Par exemple, lorsqu’un agent change d’agence ou lors d’une fusion entre 2 sous-réseaux.
  • Possibilité de changer le code d’une agence.

Le déplacement d’un utilisateur, entraine le déplacement de ses commentaires, de ses crédences et de sa politique voyage. Les dossiers associés à l’utilisateur ne sont pas déplacés et restent attachés à l’arborescence initiale.

Concernant la gestion de la politique et des crédences, de manière générale, les droits d’un utilisateur déplacé sont toujours un sous-ensemble des droits de son nouvel utilisateur père. Par exemple pour la politique voyage, si, avant déplacement, un agent pouvait vendre les produits de Look Voyage, Amplitravel et Thalasso n°1 et que, après déplacement, son nouveau père n’autorise la vente que des produits d’Amplitravel et Thalasso n°1, le droit de vendre des produits Look Voyage lui sera retiré automatiquement.
De même, l’utilisateur déplacé hérite de la configuration de son utilisateur parent pour ce qui est des assurances, frais et newsletters.

Concernant les droits d’accès à l’outil d’administration Cameleo, ceux-ci ne sont pas modifiés suite au déplacement d’un utilisateur.

Gestion des ‘crédences’

Lors du changement de la politique voyage, les crédences (identifiants de connexion auprès des producteurs) associées à un producteur pour l’utilisateur et ses fils dans l’arborescence ne sont plus supprimées lors du passage du producteur de ‘réservable’ à ‘catalogue’ ou ‘disponible’ (cf. écran ci-dessous). A noter : le passage à ‘accessible’ supprime les ‘crédences’ spécifiques.

Gestion des versions éditoriales

Afin d’améliorer la gestion des produits, un tableau récapitulatif des versions de l’éditorial est désormais accessible sur la fiche produit. Il est désormais possible de voir l’état de la version importée, en cours et publiée de l’éditorial produit.

Affichage mono-langue

Dans l’image ci-dessous, la version importée et la version en cours sont les mêmes et l’éditorial n’a jamais été publié.

Dans l’image ci-dessous, les 3 versions sont les mêmes ce qui indique que la version de l’éditorial publié est la même que celle envoyée par le producteur.

L’image ci-dessous indique que la version publiée est différente de celle envoyée par le producteur donc que l’administrateur a fait des modifications avant publication

Affichage multi-langues

Lorsque le mode multi-langue est activé (développements nécessaires), dans le cas de l’image ci-dessous par exemple, pour l’éditorial français, les 3 versions sont identiques ce qui signifie que la version importée n’a pas été modifiée et qu’elle a été directement validée puis publiée. Pour ce qui est de l’éditorial anglais, il n’existe pas de version importée (la saisie a donc été faite manuellement) et les versions en cours et publiée sont identiques.

Définition des newsletters par canal

Il désormais possible de choisir sur quel(s) canal(s) s’affichent chaque newsletter.

La réservation prend en compte automatiquement le critère canal pour déterminer quelle(s) newsletter(s) afficher.

Un développement est nécessaire au niveau du catalogue si votre front office donne la possibilité de s’inscrire à une newsletter depuis le catalogue.

Auto-complétion des codes IATA

Une liste de pré-remplissage des codes IATA est ajoutée au niveau du moteur de recherche et des filtres.

Filtres au niveau de la ville de départ

Lors de la définition des filtres de disponibilités, il est désormais possible de définir si la liste sélectionnée des villes de départ est incluse ou exclue.

Configuration du logo de l’assureur

Dans la définition des assurances, il est désormais possible d’ajouter le logo de l’assureur afin de l’afficher sur le processus de réservation (cf. Evolutions du processus de réservation). Il faut pour cela transmettre le logo correspondant au format .gif (hauteur : 34px) à votre chef de projet et indiquer le nom de l’image (sans extension) dans la configuration de votre assurance.

Ajout de la notion enfant et bébé interdit pour les produits internes

Lors de la création d’un produit, l’information de bébé et/ou enfant interdit peut être renseignée et permet d’adapter l’affichage des catalogues en fonction de cette information et ainsi éviter les échecs au passage sur le processus de réservation.

Filtre des durées dans la fiche produit

Un filtre sur les durées est désormais disponible dans la fiche produit en plus des filtres sur les villes de départ, les pensions et les promotions.

Enrichissement des exports de flux xml

Les informations additionnelles suivantes peuvent désormais être envoyées dans un flux xml :

  • Informations produit :
    • Code produit
    • Prix ‘à partir de’
    • Titre du produit
    • Url de la photo principale
    • Nombre de jours et de nuits
    • Type de pension
    • Producteur
    • Url de la fiche produit
    • Critères et valeurs des critères liés au produit
  • Informations Hôtel :
    • Coordonnées de géolocalisation de l’hôtel

Merci de contacter votre Chef de projets si vous souhaitez configurer un export xml spécifique.

Envoi d’un mail au client / agent lors de l’annulation ou de la confirmation d’option

Lorsque l’administrateur ou l’agence confirme ou annule une option dans l’onglet dossier, l’envoi d’un mail informant le client et/ou l’agent de la confirmation ou de l’annulation, peut être paramétré. Merci de voir directement avec votre chef de projet pour le paramétrage de ce mail.

Optimisation sur la gestion des disponibilités

Pour certains producteurs (WeekEndDesk, Ushuaia et Circuits&Cie), un traitement spécifique des disponibilités à été mis en place pour des raisons de performance.

Il consiste à ne pas mettre à jour les grilles tarifaires des produits non publiés dans votre outil administration pour ces producteurs. Les grilles tarifaires comportent les tarifs utilisés par le processus de réservation.

Les tarifs affichables sur les catalogues (prix ‘à partir de’) sont, eux, importés normalement et consultables dans l’outil d’administration sur les fiches produits.

Cette modification implique la création d’un statut intermédiaire à la publication : ‘En cours de publication’. Cet état signifie que les disponibilités utilisées par le processus de réservation vont être mises à jour. Un mécanisme permet d’importer les grilles tarifaires des produits lorsqu’ils passent au statut ‘en cours de publication’ au cours de la demi-heure suivant la publication. Une fois cet import effectué dans l’outil d’administration, les produits concernés sont automatiquement publiés et passe du statut ‘en cours de publication’ à ‘publié’. C’est seulement à ce moment là qu’ils sont accessibles par les front offices.

Ce nouveau statut est affiché lors de la publication du produit et il est ajouté dans les recherches et les résultats de recherche.

Les produits ‘en cours de publication’ sont comptabilisés dans les produits publiés dans les raccourcis du haut de la page produit.

Affichage des critères dans le moteur de recherche ‘Produits’

La liste des critères de la colonne distribution du moteur de recherche de l’onglet ‘Produits’ est désormais triée par ordre alphabétique.

Compatibilité navigateurs de l’outil d’administration

L’outil d’administration Cameleo est compatible avec les navigateurs Internet Explorer 7 et 8 et Firefox 3.0 et 3.5. La compatibilité avec Internet Explorer 6 n’est plus assurée à partir de la version 7.1.

Possibilité d’affichage des commissions

Lorsque le producteur fournit l’information de la commission dans les échanges techniques, son affichage est configurable par canal de réservation. Le montant de la commission affiché sur le devis est calculé sur les prestations du producteur, elle est donc calculée hors frais, assurance et réductions.

Le montant est également affiché sur la page de coordonnées dans le récapitulatif du devis, dans la page de confirmation et dans le mail de confirmation.

Possibilité d’envoyer 2 codes de réduction en même temps

Possibilité d’envoyer un code réduction en plus de celui qui est saisi par le client ou l’agent par exemple une réduction applicable sur tout le catalogue de ce canal en plus d’une réduction ponctuelle accordée à certains clients.

Possibilité d’afficher le logo de l’assureur

Il est désormais possible d’afficher le logo au niveau des assurances.

Inscription newsletter proposée uniquement pour les non inscrits

Possibilité de proposer l’inscription à la newsletter uniquement si le client n’y est pas encore inscrit.

Les newsletters auxquelles le client est inscrit sont envoyées par le catalogue au processus de réservation (lorsqu’un client est logué par exemple). Par défaut les newsletters envoyées par le catalogue sont filtrées par le processus de réservation et seules les newsletters auxquelles le client n’est pas inscrit sont présentées.

Celles auxquelles le client est déjà inscrit peuvent également apparaitre cochées par défaut si vous le souhaitez. Merci de voir directement avec votre chef de projet.

Ajout de la quantité d’options réservées dans les mails de confirmation

Les quantités d’options réservées sont désormais indiquées dans les mails de confirmation.

Message d’alerte sur page de confirmation lors d’un changement de tarifs au moment du book

Possibilité d’avoir une alerte pour le client ou l’agent sur le page de confirmation et sur le mail de confirmation de la réservation.

Ce message n’est pas affiché par défaut, merci de voir directement avec votre Chef de projets pour la configuration de ce message.

Amélioration des producteurs existants

Un certain nombre d’évolutions et de corrections sur la gestion des produits des producteurs existants ont été réalisés en version 7.1.

Filtre des éléments du devis non tarifés

Certains producteurs n’envoient pas les tarifs de toutes leurs prestations dès la première demande de disponibilité ce qui implique l’affichage d’un bouton ‘Recalculer le tarif’ sur le devis lorsque l’internaute ou l’agent modifie ses choix.

Il est désormais possible de définir pour un producteur si on veut supprimer le ‘mode recalcule’ sur un canal donné. Dans ce cas, les alternatives de pensions, de catégories de chambre et les options non tarifées à la première réponse du producteur seront filtrées afin de présenter un devis sans recalcule et donc un processus de vente plus fluide.

Il est possible d’activer ce filtre pour les producteurs suivants :

  • Fram
  • Best Tours
  • Odalys, Travelfactory, Top of Travel (Système Iresa)
  • Plein Vent, Visite France – Visite Europe, Megavacances (Système Datasystem)
  • Asia
  • Exotismes
  • Constellation
  • Marmara
  • Théophile
  • Donatello, Visiteurs, Amplitravel, STI, Authentique, Travelevasion, Italowcost, Flaneo, Gamma Travel (Système Taranis)

L’activation peut se faire par producteur ou pour tous.
Le fonctionnement des autres producteurs n’est pas impacté par cette nouvelle fonctionnalité.

Produits combinés Marmara

Les produits combinés de Marmara (hôtel+croisière), dont les codes de chambres d’hôtels et de catégories de croisières sont différents, sont désormais réservables via Orchestra.
Quelques exemples de produits : GREATRE3*, GREAMER, GREAILE4*, GREAILE3*, GREATRE4*…

Panachage des vols pour les Tour Opérateurs qui utilisent Taranis

Lorsque les produits présentent des alternatives de vols, celles-ci seront désormais affichées dans le devis pour les producteurs suivants : Visiteurs, Donatello, Amplitravel, STI, Authentique, Travelevasion, Italowcost, Flaneo et Gamma Travel.
Lors du changement dans le choix d’un vol, seuls les vols compatibles complémentaires seront présentés.

Note : les alternatives de vols ne sont pas tarifées lors de la première réponse de disponibilité, ce qui implique l’activation du ‘mode recalcule’ sur le devis. Dans le cas où le mode recalcule est désactivé, les alternatives de vols ne seront pas présentées.

Implémentation de la fonction d’annulation/confirmation d’option et gestion de la date de fin d’option pour les producteurs du système Taranis

Les fonctions d’annulation / confirmation d’option et la gestion de la date de fin d’option sont disponibles pour les producteurs suivants Visiteurs, Donatello, Amplitravel, STI, Authentique, Travelevasion, Italowcost, Flanéo, Héliades, Gamma Travel lorsque ceux-ci l’autorisent.

Modification du formulaire de réservation

Affichage calendaire des disponibilités

Les disponibilités des produits peuvent désormais être affichées sous forme de calendrier au niveau du formulaire de réservation sur la fiche produit. Cet affichage est configurable. Merci de faire la demande à votre Chef de projets pour activation.

Prise en compte des bébés et enfants interdits

Lorsqu’un produit n’est pas vendable aux bébés et/ou aux enfants, la select box correspondante est grisée.
Le message ‘Ce produit ne permet pas la réservation pour les enfants et/ou les bébés’ est affiché.

Prise en compte des minimum et maximum de passagers pour le locatif

Lorsque l’information est disponible et après la sélection de la date par l’agent, un message s’affiche indiquant le minimum et le maximum de passagers autorisés pour le produit.

Encart de géo-localisation

Il est possible, lorsqu’un produit est lié à un hôtel dans l’outil d’administration et que cet hôtel est géo-localisé, d’utiliser les informations de géo-localisation pour afficher une carte sur la fiche du produit concerné.
Cette carte est également présente sur la fiche produit en .pdf (envoyée par mail) et sur la fiche imprimable ce qui permettra à l’agent de donner cette information à ses clients.

Cette fonctionnalité nécessite l’activation de l’onglet hôtel et du paramétrage, merci de vous adresser à votre Chef de projets.

Changement de page d’attente

Pour des raisons de performances, la première page d’attente du processus de réservation a été remplacée par un loader sur le formulaire de réservation du catalogue lorsque le devis s’ouvre dans la même fenêtre que la fiche produit.

Pas de changement de comportement pour les configurations où le devis s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Paramétrage Single Sign On

Il est désormais possible d’accéder en Single Sign On sur la fiche produit de l’application B2B avec la possibilité de présélectionner la ville de départ, la date, la durée et la répartition des passagers.

Par ailleurs, il est possible de paramétrer des accès en Single Sign On en mode POST pour les partenaires.

Ajout de la possibilité de rechercher sur les noms d’hôtels

Il est désormais possible d’ajouter un champ dans le moteur de recherche pour permettre la recherche sur les noms des hôtels.

Affichage du prix à la date recherchée

Il est possible d’afficher le prix à la date recherchée au niveau du résultat de recherche en plus du prix minimum sur la période recherchée.

Par exemple lors d’une recherche sur la date du 27/08 avec + ou – 4j. Si le prix le moins cher est au 25/08, ce prix sera affiché au niveau du résultat de recherche et si le prix du 27/08 est différent il sera affiché en dessous car la recherche a été faite en précisant spécifiquement cette date.

Page de login

Il est désormais possible de faire une demande de création de compte sur la page de login. La demande de création de compte est ensuite envoyée par mail à l’administrateur du site. L’adresse, à laquelle les demandes doivent être envoyées, est à définir avec votre chef de projet.

Il est également possible d’ajouter du contenu sur la page de login, par exemple de la publicité, des images, des liens ou autres. La gestion de ce contenu se fait via un contenu transverse dans l’outil administration. Merci de voir avec votre chef de projet pour l’activation de cette fonctionnalité.

Archivage des commentaires

L’archivage automatique des commentaires agent est disponible. Cet archivage est paramétrable en fonction de la date de dernière modification des commentaires, la dé-publication se fait à partir de x mois depuis la création.

Accès partenaires

Il est possible au niveau des liens partenaires de paramétrer l’ouverture automatique d’un lien partenaire à l’arrivée sur la page d’accueil, en fonction de l’agence identifiée.

Evolutions sur la transmission post réservation

  • Mise à jour du dossier de post réservation en cas d’annulation ou confirmation d’option

Lors d’une annulation ou d’une confirmation d’option, le dossier de post-réservation MCTO est mis à jour avec le statut du dossier et celui-ci peut être renvoyé directement à votre outil de back-office pour mise à jour. Merci de contacter votre chef de projet afin d’avoir plus d’informations sur les modifications à faire pour l’interprétation de la mise à jour du dossier.

Evolutions sur les services

  • Utilisation du paramètre dtci pour la récupération des codes INSEE et ONU.
  • Services permettant la récupération des commentaires agent et client
  • Service de recherche d’agences et service d’appel du profil d’un utilisateur par son code.
  • Service de récupération des données Hôtels et notamment de récupération des données de géo-localisation des hôtels liés au produits.
  • Service de recherche d’Hôtels
  • Optimisation sur les recherches de contenus transverses

Intégration de nouveaux producteurs

Les producteurs ci-dessous seront intégrés dans les versions à venir :

Packaging dynamique

Les sources suivantes sont intégrées dans la première version :

Sources hôtel via Koedia (contrat à avoir avec ces réceptifs) :

  • Alba Travel
  • Boscolo Tours
  • Chase International
  • Exclusively Hotels
  • Gullivers Travel Associated
  • Happy Travel
  • Hotelbeds / Bedonline
  • HotUSA
  • Miki Travel
  • Neofly Travel
  • Nouvelles Destinations
  • Serhs
  • Teldar
  • Tourico Holidays
  • Transhôtel
  • Travelcube (Octopus)

Sources transport:

  • GDS Sabre (contrat à avoir avec Sabre)
  • Contenu Rail via Sabre (contrat à avoir avec Sabre et accréditation SNCF nécessaire)
    • SNCF yc tarifs prem’s
    • Eurostar
    • Thalys

Ajout d’un lien de retour à la fiche produit sur la page de contre-propositions

Possibilité d’ajouter un lien pour retourner sur la fiche produit lorsque l’internaute ou l’agent arrive sur la page de devis avec contre-proposition automatique. Ce lien peut être ajouté même lorsqu’il n’est pas paramétré par défaut sur les autres pages du processus de réservation.