Nouveau module de packaging dynamique
Le package dynamique est une offre complémentaire à celle du package classique qui permet d’une part d’enrichir l’offre disponible et d’autre part de bénéficier des évolutions tarifaires du marché. Ce nouveau module de Cameleo permet de créer et vendre des voyages dont les composants proviennent de plusieurs sources : ce besoin est aujourd’hui celui des agences de voyages et des Tour Opérateurs.
Le package dynamique dans Cameleo se matérialise de 2 différentes manières :
Vente d’hôtels + transport
La vente d’hôtels avec ou sans transport permet de prendre en compte les exigences de la clientèle qui souhaite faire des voyages à la carte. Cette façon de vendre des voyages vient en complément de la vente de packages dont les dates et durées sont le plus souvent fixes et ce malgré l’existence des options qui permettent un premier niveau de personnalisation.
Les fonctions suivantes sont disponibles :
- Publication d’un catalogue d’hôtels à partir de l’onglet hôtel sur le modèle du catalogue de packages classiques
- La recherche d’hôtels se fait sans contraintes de dates et de durées
- La réponse tient compte de la disponibilité de l’hôtel dans le cache de disponibilités généré lors de sa publication et mis à jour très régulièrement
- Réservation en temps réel de l’hôtel avec ou sans transport
- Présentation d’un devis complet avec alternatives de combinaisons et catégories de chambres et alternatives de transport si le transport est demandé.
La présentation de ces offres nécessite une évolution des interfaces de vente des catalogues de vente de packages classiques. En effet, la recherche de ces hôtels se fait grâce à de nouveaux services techniques dédiés à ce type de produits.
Processus de mise en vente des hôtels dans ce contexte :
Etape 1 : Sélection d’un ou plusieurs hôtels dans l’onglet Hôtels puis cliquer sur l’action ‘Créer un Package dynamique’.
Etape 2 : Enregistrement des informations générales sur le package dynamique.
Etape 3 : Définition des périodes du package dynamique.
Etape 4 : Organisation du package dynamique hôtel + vols : ajout des prestations vols correspondant aux hôtels sélectionnés.
Le voyage suggéré
Le voyage suggéré permet de définir des voyages complets qui sont constitués par une somme de prestations. L’administrateur constitue un voyage suggéré avec une ou plusieurs prestations de types différents s’organisant dans un ordre défini par le créateur du package comme par exemple :
- Ajout d’un transport à un package classique sans transport
- Création d’un voyage avec un vol A/R et un hôtel
Chaque prestation est associée à une source. Le package ainsi créé est multi-sources. Le système va créer un cache des disponibilités de ces voyages suggérées qui seront ensuite traités du point de vue de leur distribution comme des packages classiques.
La présentation de ces offres ne nécessite pas d’évolutions au niveau des interfaces de vente.
Création d’un voyage suggéré sur la base d’un package classique
Etape 1 : Sélection d’un ou plusieurs packages classiques sans transport et clic sur l’action ‘Créer un voyage suggéré’.
Etape 2 : Saisie et enregistrement des informations générales du voyage suggéré.
Etape 3 : Définition des périodes du voyage suggéré en prenant en compte la période de disponibilité du package sélectionné.
Etape 4 : Organisation du voyage suggéré : paramétrage de vols correspondant au package sélectionné.
Etape 5 : Validation et création du voyage suggéré.
Création d’un voyage suggéré composé d’un hôtel et d’un vol A/R
Etape 1 : Comme pour les packages classiques, cliquer sur ‘Créer un produit’.
Etape 2 : Dans la pop-up de création, choisir la structure ‘Package Dynamique’ et le producteur auquel seront associés les packages dynamiques puis remplir les informations générales du package dynamique.
Etape 3 : Editer le package dynamique pour procéder à sa construction. Définir en premier lieu les périodes.
Etape 4 : Passer à l’étape ‘Organiser le voyage’ pour définir un hôtel et un transport pour le package dynamique.
Définition de la prestation hôtel :
Définition de la prestation vol :
Aperçu du package dynamique avec toutes les prestations créées :
Chaque prestation est associée à une source. Le package ainsi créé est multi-sources. Le système va créer un cache des disponibilités de ces voyages suggérés qui seront ensuite traités du point de vue de leur distribution comme des packages classiques.
La présentation de ces offres ne nécessite pas d’évolution au niveau des interfaces de vente.
Utilisation de modèles pour le packaging dynamique
Pour toute création de packaging dynamique, il est possible de définir plusieurs ‘modèles’ sur lesquels s’appuiera la création.
On définit en amont les périodes de vente et éventuellement les prestations transports associées au modèle. Cela permet de sélectionner un hôtel ou un package et un modèle et ainsi d’avoir tous les autres éléments de la structure présélectionnés. Ceci permet une création très rapide d’un packaging dynamique.
Création et consultation des disponibilités des packages dynamiques ou packages suggérés
Une fois le cache de disponibilités créé, il est possible de consulter les disponibilités du package dynamique ou du voyage suggéré sur la fiche produit comme ci-dessous :
La réservation en ligne
La réservation des voyages suggérés se fait de la même façon que les packages classiques. La seule différence se situe sur les alternatives de vols. Ceux-ci pouvant être très nombreux, une pop-up de choix de vols est désormais disponible afin de pouvoir filtrer et trier les vols et ainsi permettre à l’agent ou à l’internaute de choisir au mieux de ses besoins.
Cette pop-up de choix de vols est également utilisée pour certains producteurs qui proposent un grand nombre d’alternatives comme par exemple le groupe NGTravel.
Les dossiers
Des modifications ont été apportées aux dossiers actuels pour pouvoir enregistrer toutes les informations concernant la réservation des différentes prestations émanant des multiples sources constitutives des produits de packaging dynamique.
Sources hôtel (contrat à avoir avec ces centrales de réservations hôtelières)
- Alba Travel
- Boscolo Tours
- Exclusively Hotels
- Gullivers Travel Associated
- Happy Travel
- Hotelbeds / Bedonline
- Restel
- Miki Travel
- Neofly Travel
- Nouvelles Destinations
- Serhs
- Teldar
- Tourico Holidays
- Transhôtel
- Travelcube (Octopus)
Sources transport:
- GDS Sabre (contrat GDS à avoir avec Sabre)
- Contenu Rail via Sabre (contrat GDS à avoir avec
Sabre et accréditation SNCF)
- SNCF y compris les tarifs Prem’s
- Eurostar
- Thalys
