Gestion des hôtels internes

Une nouvelle interface de saisie des hôtels secs internes est désormais disponible permettant la vente d’hôtels sur vos interfaces front office.

Gestion des chambres

La gestion des chambres permet de définir différents types de chambres pour un hôtel donné.
Une nouvelle action est disponible dans l’onglet hôtel permettant la gestion des chambres.
La première étape de la gestion des chambres sur un hôtel est de définir des codes ainsi que des types et des catégories de chambre.

La deuxième étape permet de définir les occupations minimum et maximum pour un type chambre en fonction du type de personne.

La troisième étape permet affecter un tarif à la chambre sélectionnée lorsque les tarifs existent. Par défaut la chambre est liée au tarif public.

Gestion des tarifs

La gestion des tarifs permet de créer différents types de tarif pour un hôtel donné. Les tarifs sont ensuite affectés aux types de chambre créés.
Il s’agit en premier lieu de définir un code et un type de tarif.

Puis de définir des contraintes en fonction du séjour : durée minimum et maximum du séjour et périodes de séjour pendant lesquelles le tarif sera applicable.

Il est également possible de définir des contraintes sur la période de vente : règles sur les réservations dernières minutes et early booking ainsi que sur les périodes de vente pendant lesquelles le tarif sera applicable.

Et en dernier lieu, il est possible d’associer les tarifs créés aux types de chambres existants.

Gestion du planning

La gestion du planning permet de définir des tarifs en fonction des types de chambres et sur les types de tarifs définis sur un hôtel.
Pour chaque date, il est possible de définir un stock et un prix par type de tarif défini.
Il est également possible de définir des contraintes de type : durée minimum de séjour, durée maximum de séjour, fermeture, pas de départ le jour, pas d’arrivée le jour.

Possibilité d’associer une phrase à une disponibilité

Cette fonctionnalité permet d’associer une phrase spécifique à chaque disponibilité d’un produit dans l’outil d’administration.
Un lien permettant d’éditer un texte est désormais présent au niveau de chaque disponibilité dans la fiche produit. Il est possible d’enregistrer un commentaire en cliquant sur le lien et en entrant le texte voulu dans la zone de texte.

Cette fonctionnalité permet notamment d’afficher des phrases d’accroche marketing sur le catalogue au niveau de chaque disponibilité après modification de l’intégration catalogue.

Possibilité de fermer une option interne

Il est désormais possible de fermer une option sur un produit. Pour cela, les codes d’option doivent être utilisés dans la grille tarifaire à la création des tarifs du produit.
Une nouvelle action « Gérer les options internes » permet d’accéder à l’interface d’ouverture/fermeture des options.

A partir de cette interface, pour un produit donné, il est possible de fermer une option en entrant un code d’option correspondant au code entré dans la grille tarifaire à la création d’un produit. Il est également possible de spécifier un intervalle de dates pour appliquer l’ouverture ou la fermeture de l’option. Pour le produit sélectionné, un récapitulatif des options fermées s’affiche. Les options ne figurant pas dans la liste correspondent aux options ouvertes.

Nouvelle notion de promotion

La notion de promotion sur une disponibilité était jusqu’ici définie par le producteur. Il est désormais possible de définir qu’une date est en promotion lorsque le prix de vente distributeur (prix incluant la marge) est plus bas que le prix brochure fourni par le producteur (ou que le prix de vente producteur s’il n’y a pas de prix brochure).
Il est possible de définir un seuil au-delà duquel la date est en promotion. Le seuil en pourcentage est calculé en faisant (prix brochure – prix distributeur)/(prix producteur).
Par exemple, il est possible de définir un seuil de 10% à partir duquel le prix sera considéré comme en promotion.
Si la date est signalée en promotion par le producteur, elle sera en promotion quelque soit le seuil.

L’activation de cette fonctionnalité est sur demande à votre Chef de projets. Aucun développement catalogue n’est nécessaire si la notion de promotion est déjà affichée.

Ajout des critères distributeurs dans la configuration des assurances et des frais

Il est désormais possible de définir des assurances et/ou des frais en fonction des critères distributeurs définis dans l’outil administration car ceux-ci ont été ajoutés dans la création des règles des frais, des assurances internes et EuropAssistance.

Changement de statut de dossier

Il est désormais possible de modifier le statut d’un dossier manuellement dans l’onglet dossier. Par exemple, il est possible de confirmer ou annuler un devis ou de confirmer ou annuler une option.
Il est également possible de forcer un statut de dossier en affichant tous les statuts et non pas uniquement les statuts compatibles a priori.

Un paramétrage peut être mis en place pour l’envoi d’un mail d’alerte signalant qu’un devis n’est pas encore confirmé à X jours du départ.
Les exports dossier, le dashboard dossier ont été modifiés pour prendre en compte ces nouveaux statuts.

Services de contrôle des données client

Dans le processus de réservation, des services de contrôle des données client peuvent désormais être couplés à des modules externes tels que des modules anti-fraude du marché. Il est possible d’activer ces services de contrôle en fonction des besoins d’une solution du marché.

Changement du statut du produit dans les dossiers

Cette fonctionnalité permet de modifier le statut d’un dossier et passer le produit de « En demande » à « Dispo. Confirmée ».
Il est possible pour chaque changement de statut de paramétrer un envoi de mail automatique signalant le changement effectué.
Il est également possible de paramétrer un mail d’alerte pour signaler qu’un dossier est toujours  « en demande » à X jours du départ.

Ajout de la notion de code adhérent

Il est désormais possible de contrôler la validité un code adhérent sur la page de coordonnées.
Cette fonctionnalité peut être utilisée sur des sites dédiés à des adhérents qui ne demandent pas une identification préalable pour accéder au site.
La vérification d’identification est réalisée par une application externe. Le processus de réservation reçoit ensuite la réponse à la validation de la page de coordonnées. Si l’identification est refusée, le client ou l’agent est informé de la cause, sinon, le passage à la page de paiement s’effectue normalement.

Nouveau producteur

Intégration de la production Croisieurope :

Evolutions sur la transmission post réservation

  • La notion de catégorie d’hébergement est désormais envoyée dans les fichiers MCTO.
  • Par ailleurs les caractères spéciaux sont filtrés lors de la création du MCTO pour éviter tout problème d’intégration dans les systèmes externes.

Intégration de nouveaux producteurs

Les producteurs ci-dessous seront intégrés dans les versions à venir :