In line with the redesign of the administration module, the “Link to a hotel” page now adopts the new Design System style. Changes include:
These optimizations improve the ergonomics and visual consistency of the user journey.
Rooms can be deactivated or activated in hotels produced and accessible via the administration module – via channel manager.
A deactivated room will no longer be offered for sale. This makes it possible to manage more precisely what will be offered for sale, without having to delete a room that could be offered again at a later date.
Note that this behavior is automatically synchronized with Travelgate and Orchestra hotels. A room deactivated on Travelgate will also be deactivated on Orchestra.
A new rate added on Travelgate to a room deactivated on Orchestra will have the effect of activating the room.
As part of the redesign of the administration module, the pop-ups for creating, modifying and duplicating products, hotels, flights and activities have been completely revised.
Former design
New design
A new dashboard has been created to monitor failed quotes and bookings across the entire distributor and producer catalog. This tool provides a clear and detailed view of errors, facilitating corrective actions and optimizing sales by reducing these incidents. This module can be activated through a configuration.
As part of the redesign of the administration platform’s user interface, the “Keyword management” page in the administration tool has been completely redesigned.
As part of a project to redesign the administration platform’s user interface, aimed at improving the user experience and the readability of information, the search pages in the administration tool have been completely redesigned.
In the administration module of the platform, it is now possible to view the activities linked to a product in the product sheet.
The “relationship with other offers” section has been enriched with mandatory activities linked to the product.
A new “optional related activities” section has been created to display optional activities linked to the product.
Program Accounts management has been optimized to offer better support for corporate tariffs (TO Fare).
Program management is now more dynamic, and can be configured directly from the connectivity configuration, without having to go through the credentials. It is now possible to configure different program codes according to the nature of the flight (domestic or international).
This configuration can be defined by agency or globally, offering customized management of fares and associated programs. Being generic, this feature can be deployed for all NDC airlines.
Editorial content in different languages is now managed for all the products of the producer La France du Nord au Sud.
As part of the project to redesign the administration platform’s user interface, aimed at improving the user experience and the readability of information, we have completely redesigned the “Allocate rates” page for packages.
An upgrade of the SSO connection, via an auto-login API, enables travel agents to connect to the Orchestra platform with the same credentials they use within their internal business environment, in order to access and perform actions in the Advantages module.
It is now possible to view the geolocation of a hotel or product directly from the administration platform.
The button for accessing the geolocation of hotels and products has been added to the creation/configuration pages, as well as to the page for linking a product to a hotel.
From now on, real-time quotation from the administration platform is also available for unpublished products.
As a reminder, the quotation functionality enables the user to evaluate any price discrepancy between the price received in the availability cache and the price returned by the interfaces in real time.
To simplify the management of pre-packages, it is now possible to filter pre-package stays based on the sources of the products that make up these stays.
This simplifies the management of pre-packages using different sources, as well as enabling finer-grained product retrieval.
This option can be configured by customer.
Optimizations have been made to the Travel Compositor multidestinations module:
An evolution has been introduced to simplify the configuration of rules for managing processing fees, payment fees, delivery fees, discounts and car rental.
Just as you can add a channel, organization or user to a rule configuration, you can now exclude them for these modules.
We have simplified the management of bookings fees and discount fees on the “all-inclusive” amount in the administration tool, by removing confusing parameters.
A number of improvements have been made to Orchestra application login pages, to simplify background image management and allow customization of button styles on these pages.
For example, it is now possible to generate a dynamic, random display of a background image from recently added images.
Login pages concern the following modules: Administration, Back Office, B2B Products & Reservations, Price Management, Partners and Connectivity.
As with packages, activities images can now be updated via the activity editorial in the Administration tool.
This makes it possible to select the main activity image to be displayed in the booking process.
We have taken advantage of this evolution to remove the cross-functional editorial for activities and internal flights, in order to simplify the management of activities.
We have made changes to the manual entry grids for activities, so that unit prices can be created without having to specify the type of participant and the associated age group.
These evolutions speed up the filling of price grids for activities.
The design of the pop-in window used to create a package and a merged package from the Administration module has been redesigned:
The page no longer opens in a pop-in but in a tab (as for a product page).
The design remains consistent with the design of the product sheet and the new hotel creation design.
We have upgraded the Orchestra Platform and in particular its Identity Management and Access Management system to enable SSO connectivity compatible with the SAML2.0 standard.
Access management to the platform can therefore be handled by a distributor’s system allowing the same users and passwords to be used to connect to the distributor’s tools and to Orchestra.
La notion de TVA a été ajoutée au niveau des activités (via une nouvelle colonne dans la grille) et hôtel pour les hôtels internes.
Pour les “addons”, un nouvelle colonne permet de renseigner un pourcentage de TVA. Ce pourcentage est ensuite transmis dans les lignes tarifaires concernant l’activité ainsi que dans les lignes tarifaires de Yield qui concerne l’addon.
Pour les hôtels internes, le connecteur va lire une nouvelle configuration qui donne un pourcentage de TVA fixe pour les chambres et un autre pourcentage fixe pour les pensions.
Limitation : la TVA ne peut pas être affichée dans le mode “hôtel préselect” avant la page de coordonnées.
Les promotions hôtel ainsi que le yield lié à un hôtel vont hériter du taux de TVA de la chambre. Le montant de la TVA des pensions doit toujours être égal à celui de la chambre !!
Le pourcentage de TVA est lié :
Jusque là aucun calcul de TVA n’est effectué, les taux sont simplement transmis d’un étape à l’autre.
Le taux de TVA ainsi que la valeur calculée est affichée dans la partie devis du BO. Dans ce tableau deux nouvelles colonnes permettent de connaître le pourcentage et la valeur calculée de TVA au niveau de chacune des lignes du devis. Le montant total de TVA calculé est finalement affiché plus bas.
La sécurité a été renforcée grâce à une meilleure gestion de la session utilisateur. Désormais, l’utilisateur sera déconnecté automatiquement des outils Pro ou Admin si le temps d’inactivité dépasse 1h30 (un délai par défaut qui peut être ajusté).
Des améliorations visuelles et ergonomiques des popups de création, duplication et modification d’hôtel dans l’outil d’administration ont été apportées.
Producers can now test the quotation in real time from the administration tool, in order to validate the correct settings of their tools.
The system highlights the difference between the price contained in the cache and the price obtained in real time when querying sources.
The mechanism for deleting Activity availabilities has been revised so that importing a grid containing an empty service (with no price, quantity or date) deletes all availabilities.
However, if at least one of the elements is filled in, the import error detection mechanism is still activated. Only totally empty availabilities are deleted.
If you enter a date in the past, the availabilities will also be deleted.
In the “Products” tab of the middoffice, an “Export to CSV” button is added to the action area, next to the search engine.
When the user clicks on the “Export to CSV” button, a confirmation pop-up window appears to indicate the action to be taken.
If the product search returns more than 2000 results (configurable quantity), a message is displayed to indicate that it is not possible to perform the export due to the limited number of products. A suggestion is provided to restrict the search.
If the search filters on the “minimum price” field, this field is added to the csv.
If the system configuration includes the display of criteria on the results page, additional criteria fields are added to the exported CSV file.
After confirmation in the pop-up window, the export starts immediately and synchronously.
The user must remain on the page and wait for the export result.
Opening in a new tab from the platform menu now behaves normally.
In the Administration tool, it is now possible to apply different rules depending on the destination city.
In a filter of type “Product”, “Availability” or “Sliding” it is possible to apply the filter according to the destination city.
Until today, only the destination country could be used.
The selection of the city can be made independently of the country. The selection of a country is not mandatory
Example: In Spain, filter availability for products to Palma but not to Barcelona and Madrid
It is now possible to send an email whenever a user changes their personal data information. This message contains a link to reset the password, in case the user did not make this change in time.
A notification mechanism in case of unusual connection to the customer account has been implemented.
The various technical information of the user that identifies an unusual connection:
At each connection of the user to his account and at the time of the creation, this same information is collected and recorded.
The registration is limited to 10 possible connection locations per account.
A record for which no connection has been made for 3 years may be deleted.
If the information collected differs from the previous information recorded (account creation and previous connections), an email is generated to notify the user that an unusual connection has occurred.
The user can then interact in order to reset their password.
TLDR: Taking into account the travel policy for the activity link search.
In the Administration Tool, it is already possible to add activity providers to a user’s travel policy.
This travel policy is now taken into account in the optional links of activities with packages according to a global configuration.
If a user is not linked to a channel/org/user then the behavior will remain unchanged as well as if he has no provider configured in his list. Namely, no filter.
This feature does not affect the mandatory links or the Flight links.
It is now possible to manually enter editorial content on external (imported) products in a language other than the imported languages.
Use case:
The evolution allows to bring up the prices of the linked activities in mandatory mode in the dynamic package or hotel search, in order to include their prices in the prices displayed on the engine return.
For this, the link interface has been revised, the rights work in a similar way to the previous links.
A list of critical actions are now traced in order to be able to find the time stamp of the action, the account of the user connected and the content of the action.
Here is the list:
The management of rights on hotels is mainly done by sources
In order to be able, within the same instance of Orchestra, to allow access and management differentiated according to users connected to the administration tool, it is now possible to create several internal hotel sources grouping hotels according to the teams with rights on these groups of hotels.
In this version, it has been added the possibility to search by location of activities in the “Activities” tab of the Administration tool.
The administration of transport sources accessible to a user is now done via the administration interface of the rights of the user in question via the section “Administration of accessible transport sources”
Checking the box “All transport sources” gives access to all present and future sources without exceptions.
The user rights popup now allows to limit the visibility of the “distribution” criteria in the Administration tool search engines.
The “distribution” criteria are displayed in the Administration tool’s search engines (packages, hotels, activities, stages, notices and editorials) according to the user’s existing rights.
If both rights are assigned to the user at the same time, the first one (MO-Visibility on all criteria) has higher priority.
If neither of the 2 rights are assigned, no criteria will be displayed on the search engine. This behavior is :
The geolocation of internal products can now be entered manually in the Administration module.
Two fields Latitude and Longitude are added to the technical information of a product
In the Administration module, in the Clients section:
The connectivity to the Channel Manager Siteminder has been improved in order to be able to manage the occupations created manually in the Orchestra Administration.
Feeding of prices for manual occupancies
In addition to feeding automatically created occupancies when the hotel is synchronized with Siteminder, it is now possible to feed prices for manually created occupancies (provided you have received the base prices and additional prices needed to calculate these prices).
Standardization: modification of the Price API to adopt the generic OTA :
Transpartent for distribution, now the Prices API uses an OTA format to perform price updates.
It is now possible to set the number of parks included and the duration of access to the parks for the Leisure Parks products. This information will also be clearly displayed in the booking process:
As part of the deployment of vertical Activities and Services in distributors using Orchestra, the administration of “Activities and Services” (formerly Benefits) evolves from version 19.3, at several levels:
Activities have a new detailed form in the administration tool.
Among other things, an availability calendar allows you to easily view availability and rates.
The activities are now typed in 3 main categories Leisure (LEISURE), Service (SERVICE) or Transport (TRANSPORT).
A new column SERVICE_TYPE is available in the grid to fill this information.
Producer keywords are available for the activities.
A new column KEYWORDS is available in the grid to fill in this information.
In the administration tool, the search engine allows you to search on these keywords, and to enter/modify them for the activities created internally.
The distributor criteria are available for the activities.
In the administration tool, the search engine allows you to search on these criteria, as well as enter or modify them via the “Criterize” popup.
Activities now have access to editorial content as rich as that of packages and hotels (no size limit, several typed zones, editing via WYSIWYG, overloading of the imported editorial, multi-languages, …)
New columns can be added in the grid to manage several paragraphs of editorials. The columns are of this type:
All previously used grids (format smaller than 1.3.9) remain usable. The new features will simply not be available.
Deletion now requires a prior trashing, as it is the case for packages or hotels.
Scheduled publication/depublication is now possible for activities.
All rights using the term “product” apply to both activities and packages (when applicable).
In addition, a new right allows access to the buttons linking activities to a hotel, flight or package (“PRODUCTS-Link an activity to a package/hotel/flight”).
In the booking module, the activity display popin now shows the different titles and paragraphs of the enriched editorial.
In the Administration, the top of the page summarizing product information and containing the list of actions is now available on all action interfaces. (Example above with the criterization pop-up).
The navigation arrows in the search results are also present and have been enlarged for more comfort and visibility.
The notion of Green labels producer keywords has been added, it allows to add to the hotels (and to the products containing labeled hotels) the information of the associated Green Labels.
The products with a “green” label are therefore identified thanks to the producer criteria of their linked hotels.
In the B2B package search form, a checkbox allowing to filter the products with a green label can be added via a configuration.
On the search result, the products with a label are green. On the description of a green product, you can see the logos of the green label(s) of the product. When clicking on one of these logos, the description of the associated label is displayed.
The labels currently available are :
To activate this functionality, a configuration is necessary.
Specific information for parks has been added in this evolution.
It is now possible to configure the following fields for a product:
This information is visible to everyone on the product page but can only be configured by those who have the right to “PRODUCTS – Manage park information”
It is possible to configure the park information at creation, duplication and modification of a product on the administration tool.
Park information is transmitted when a product is duplicated, regardless of the user’s rights. This information is not configurable for external products.
This evolution is backward compatible: In the case of an import to a lower version that does not have the management of parks, the import is normally done by ignoring the park information.
The modules “Airplane switch”, “Capping” and “Advantages” have been worked to allow a perfect integration into the navigation within Orchestra.
You will no longer be asked to enter your login details if you are already connected to Orchestra.
The keyword database has been updated with new elements and category modifications. This database allows to categorize and enrich products with structured information, allowing the implementation of filters or display mechanics and advanced searches on different interfaces, especially on B2C interfaces.
Various graphical and functional improvements have been made to the Administration tool (including the product sheet)
Here is the list :
Several improvements have been made to the activities’ import functionality:
It is now possible to add a photo or an image from the WYSIWYG without first importing the image into the media library.
It is now possible to search for products in the Administration tool according to price type in order to facilitate the search for specific products whose availability is in price per unit for example.
A new universe has been added to the Administration tool to allow the management of Activities and Services products available for sale in a specific reservation process for these types of products.
The Wysiwygs of interfaces has been enhanced with the following features:
Added a shortcut to justify the text:
Addition of a tool for entering special characters:
Possibility to switch the editor to full screen, the window stretching feature in the bottom right corner of the editor remains available.
The product and hotel links related to the displayed product are now clickable to go directly to these product and hotel pages.
From the edition of a transverse content, for a list of images, it is now possible to select several files from the media library at once, as it is already possible to do from a product sheet by checking several files, then “Add the selection to the slideshow” via a click.
It is now possible to globally set the favorite tabs to be displayed by default for all users of the administration tool
The Administration tool menu has a new button that displays a drop-down list containing shortcuts for loading product grids, opening/closing grids, flight grids and service grids.
In order to improve the interface consistency, the following actions have been moved:
Orchestra provides a hotel database to gather rich information about nearly 1500 hotels.
These hotels are selected because they are regularly sold in packages.
The link between these packages and the Orchestra Hotel Database will make it possible to add a great deal of structured information and media (such as photos, videos, pictograms indicating the presence of services, the distance to a point of interest, etc.) to B2B product pages and websites.
The Administration tool will switch to a new technical architecture from this version 18.0. This new architecture allows a better maintainability and more flexibility in the deliveries.
Since the implementation of the new menu, all modules are accessible from it. In this version, the last modules have been reworked to allow access to them without having to reconnect when switching from one to another.
The modules concerned are Tracer, Capping, Switch Transport and Advantages.
Go to the Orchestra Administration, by clicking on the megaphone pictogram, you can access to the new version of the dashboard that lists the latest news related to the platform.
The performance monitoring and sales analysis module, which has been in beta version for a few months, is now accessible via the Administration menu.
To be accessible, it must be activated at the distributor, and an access right must be granted to the account of the logged-in user.
In the product search forms of the Administration and the B2B Professional Tool, a new field allows you to enter a search for a minimum number of participants of a product (only for camping or rental).
It thus makes it possible to go up in the search results only the Camping or Rental products that are available and can accommodate at least the number of participants that a customer wishes.
This new field can be activated via configuration and can be accessed for B2C searches by adapting the search forms or engine feedback.
The editorial content editing tool “What You See Is What You Get” has been improved. New functions are available and allow to improve the quality of the contents entered and the comfort of the user exploiting this tool.
All text editors on the platform have been replaced and updated by this new version.
In this version, it is the menu and sub-menu (the top bar of the Orchestra interface) that has been reworked to allow better navigability between universes and a more pleasant and efficient use of the interface.
Agency credentials must be filled out on the distributor’s system and the producer’s system in order for the agency to be authorized to book and be recognized.
For indirect booking, the producer’s system and the distributor’s system are Orchestra systems. A credential synchronization functionality has been implemented to allow a single management of the tree structure and secure access to the agencies.
For several versions, the Administration interface is gradually evolving towards a more modern and functional design, in order to make the use of Orchestra pleasant and the support of new users more efficient.
In this new version, the search engine result lists have been improved.
In the Customer tab of the Administration, searches in the customer database have been optimized to speed up response times for every large databases (several million customer accounts).
Dans le cadre de projets visant à mettre en place un catalogue de prestations sèches la liste des catégories des prestations a été révisée afin de couvrir de façon plus globale et plus précise l’ensemble des prestations qui pourront être mises en marché par les distributeurs
| Nouvelles catégories | Anciennes catégories |
| Activités pour enfants | |
| Arts et spectacles, musique | Spectacle |
| Ateliers | |
| Bien-être et beauté | Bien-être |
| CityPass | CityPass |
| Conciergerie | |
| Cours de ski | Snowclass |
| Excursions | Excursion |
| Forfaits de ski | Skipass |
| Gastronomie | Gastronomie |
| Location de matériels | Equipement |
| Location de voiture | Rent |
| Mini croisières | Croisière |
| Musées, monuments | Musées |
| Parcs et Foires | |
| Parking | Parking |
| Sport et aventure | |
| Tours guidés | |
| Transferts collectifs | Transfert Collectif |
| Transferts privés | Transfert Privé |
| Extra |
Via configuration, it is now possible to open (or not) access rights to the modules available in the Administration menu.
The date closing functionaly has been removed and is now replaced by the functionality of deleting availabilities, which has the same effect for significant performance gains in the case of many products with large availability ranges.
A revision of the Administration’s search design has been done on the Products, Hotels, Stages, Flights, Services, Editorials, Files, Clients and Advices tabs.
Duplicating a product creates a product B on the basis of the elements of product A, while keeping its information and configurations, and especially its type, corresponding to the product structure.
It is now possible to duplicate a product while changing its structure, for instance, from a Package product structure to a Merged Package structure.
It is possible to configure the internal product currency in the mid office. In the case of an indirect booking, when exporting this product to another Orchestra customer, prices are converted from this currency into euros (according to the exchange rate of the day). This distributor will thus be able to sell in euros a product initially built in another currency.
The folders created include the currencies and the necessary information in each of the producer’s and distributor’s systems.
In some cases, production teams need to have visibility on producers’ technical codes in addition to their commercial labels.
These codes can be displayed via configuration in several key areas in the Administration tool, including the following sections :
In 16.0, we added the following information on each product or hotel :
Henceforth, the creation of a product or a hotel also updates the last modification date to the creation date.
Regarding the increase of demands for linking customer accounts to Orchestra data, the services enabling the management of customer accounts has been enhanced to support future developments allowing stronger interactions between Internet users customers connected to B2C sites and their data.
Product type “unknown” no longer exits !
A product imported on Orchestra has now an mandatory type among these :
The “unknown” type of products were actually products whose type was not communicated at the time of their creation (via a feed or manually) on the platform. “Not communicated” is therefore the label of these products which will gradually disappear when products are updated.
This change to the Administration rights allows a distinction to be made in the way management and visibility rights are given from different service sources within the same instance of the Orchestra platform.
To allow faster creation of product criteria by Orchestra users, it is now possible to search in different criteria creation windows using criteria codes (and no longer only using the label, which is often longer).
This code is also displayed alongside the criterion label.
This feature can be activated through a configuration. In the absence of any action, the operation remains the same as before this change.
When adding permissions for Orchestra users, the “all providers” option is now available in the permissions section for the hotel sources.
Selecting the checkbox allows the user to administer all hotel sources in a single click, those currently present and also future ones.
Significant improvements have been made to the graphics of the Administration interfaces.
The aim of these improvements is to make Orchestra more pleasant to use for current users, giving them a more modern interface while still being familiar and intuitive.
These developments are also intended to bring Orchestra into line with the standards of use for applications accessible via a web browser to make it as easy and as natural as possible for new users to adopt the platform.
A new menu with clearer titles helps users navigate between parts of the platform and the different tabs.
There is now a new type of product on Orchestra: combined packages.
These products were sometimes categorised as stays, sometimes as trips, but they are a completely separate category and are often searched for as such by customers and travel agents. A system has been implemented to recognise key words and automatically categorise products where the title or summary contains variations of the word “combined”.
Work on the substantial technology migration to better performing systems is continuing behind the scenes of visible developments. More and more of the platform’s modules are gradually being migrated to these new systems.
During this version 17.0, the team has worked on the Administration module.
In the Administration configuration section, each time a criteria can be selected to apply a particular function to a section of the distributor’s catalogue, it is now no longer necessary to scroll through the sometimes long tree diagrams of criteria.
A search box is displayed so that the user can very quickly find the desired criteria.
To make the selection of criteria more effective in the sometimes very long lists of available criteria, we have added a functionality allowing users to search for criteria in the “Types of criteria” and “Available criteria” blocks.
For better consistency between the different services offered, the flights-services links have been updated as follows :
Services with no associated country or city, i.e. services on board the flight, can be linked to all criteria. Services with an associated country or city, i.e. services on site, must be linked :
The display of credentials on the administration tool and the professional B2B tool is now password protected. Credentials remain hidden until an authorised user has entered the correct password.
In order to improve performance for the teams who regularly edit and create insurance products, we have added a configuration that simplifies the interface used for managing internal insurance.
As requested by users, fields that are rarely used can be hidden in order to make the forms shorter and therefore quicker to fill in, with less margin for error.
The fields that can now be hidden in the interface shown below are :
Pictured below is the full interface :
For configuration of pre-packages in the administration tool, when duplicating a pre-package, the editorial content associated with the original product can be associated with the new product. The system now also duplicates the settings for the pre-package’s periods and components.
This enhancement saves considerable time for production teams, who now simply need to edit the existing settings rather than configure the entire product from scratch.
In the reservation statistics of the administration tool, the error code TIMEOUT_ERR is now recorded when a timeout occurs regardless of the stage of the reservation process reached.
This enhancement consists of the bulk addition of all producers and suppliers to the form for managing a user’s rights in the administration tool. A reverse inheritance system is also used to avoid having to change the access details for each user when adding a new Tour Operator or a new hotel source to the rights of a large number of users.
The addition or deletion of hotel suppliers uses a reverse inheritance system. Reverse inheritance essentially means that when adding a hotel source to a user, it is automatically added to the parents of that user too.
Similarly, when deleting a Tour Operator from a user, it is also deleted from the children of that user. A checkbox has been added to the user rights editing form at the top of the available hotel sources block
When creating internal insurance, if no criterion is specified (country, producer, distributor, etc.), this insurance will be offered for all products.
An alert is then displayed upon creation of the insurance, to check that the operation is intended: “Warning! You have not selected any criteria: the insurance will therefore apply to all products.”
When creating a product feature, it will be possible from the Orchestra administration tool to specify a starting town, and/or a range of stay dates, in order to constrain its displayed discount price. If no product availability meets these new constraints, the feature will no longer be effective.
From the administration tool, it is now possible for an administrator to manually change the origin of a product from internal to external, and vice versa. This task, which previously required the creation of a technical task, can now be performed by your project leader.
Pending an in-depth redesign of the WYSIWIG editor to enable the entry and editing of product sheets and hotels on the platform, we have improved line break management.
For insurance packages, added option to configure tariff rules depending on the duration of the trip in addition to existing features (‘Per booking’ and ‘Per passenger’).
Optimised Editorial tab within the administration tool to improve performance even with very high volumes of editorial content.
Why ? To facilitate the management of editorial content by enabling the duplication of a node on the tree structure, including the associated child editorial content.
Where ? In the “Editorials” tab of the administration tool, “Duplicate” action. This functionality is available via the “search” view and via the “tree structure” view.
How ? The “Duplicate” option in editorial management has been improved to enable the duplication of all “child” nodes under the duplicated node. All the editorials’ features are duplicated, including their criteria.
This functionality is enabled by default. Should one wish to only duplicate the current node, the “Duplicate all child editorial content associated with this editorial content” option must be unticked in the duplication popup.
Why ? So that administrators involved in creating/posting pre-packages or hotels can find the hotels they want to put on sale more easily.
Where ? In the administration tool, ‘hotels’ tab, ‘features’ section of the search engine.
How ? Hotel searches in the administration tool can use several criteria. Destination criteria, which are one of the most important, have been significantly improved in order to cover the individual features of various hotel sources.
The ‘destination’ search field depends on the context of the ‘hotel source’ selected. Automatic completion (‘autocomplete’) will suggest different lists of areas/regions/cities, depending on the source. Furthermore, the list of cities labelled as ‘generic cities’ is compatible with all hotel sources and can therefore be used for multi-source searches.
A user duplication action has been added to the user tree structure within the administration tool.
Why ? In order to improve a tool used daily by the site administrators and, consequently, improve their productivity.
Where ? In the Orchestra administration tool, “Editorials” tab, “Content tree” sub-tab.
How ? Thanks to a more legible design that helps to highlight important information. Thanks also to ergonomics that have been reworked and to a more fluid data refresh for the user during modification actions.
In the same way as for packages, it is possible to link cross-functional content (Editorial tab) with hotels (Hotels tab).
Changes to the customer export format have been made. Commas have been replaced by semi-colons and speech marks have been removed altogether.
Unpublishing of an editorial by language is now possible on the product and hotel pages.
When an editorial is published in a given language, an “Unpublish this editorial” button appears below in the language of the editorial on the product and hotel pages.
This function allows you to unpublish the editorial in the given language without unpublishing all editorials.
From now on, it will be possible to choose multiple lengths of stay for a range of departure cities on the same line for a package deal.
There are two ways to do this :
It is also possible to define a list of periods and period ranges on the same line (Example: 3;7-15;21 night(s))
A new booking condition is now applicable to all room promotions: Minimum number of nights included in the special offer period. This optional field is available in the trip properties screen.
This field allows you to add the minimum number of nights that must be reserved during the period to avail of the special offer.
The best quality guarantee vacation clubs have been labelled. You will now be able to find them in your administration tool from version 14.7 onwards and as and when they’re labelled.
The ‘quality guarantee vacation clubs’ criteria can be found within ‘Product type’ in the ‘products/features’ column. It can be used with all sales interfaces at your discretion.
See more details at http://www.club-de-vacances-qualite-garantie.com/.
It is now possible to define, if the provider of ancillary services is internal (manual production from the services tab in the administration tool) or external (automated production by imports coming from service providers).
If the provider is defined as external, the following actions are not available :
The new type of granularity, Group, is available in the fee schedule for ancillary services.
The new type of granularity, Group, is available in the fee schedule for ancillary services. The type of granularity “G” makes it possible to apply the price to a car with a capacity of X passengers. The capacity of the car is defined from the Maximum quantity adults column in the fee schedule. This capacity makes it possible to calculate the number of cars necessary for a given passenger configuration.
It is recommended to use this type for the sale of private transfers, for which prices are generally defined per car.
Service links such as outbound or inbound transfers are done exclusively on products, as it is necessary to have a place of transfer departure and a place of transfer arrival.
Messages have been implemented on the service page to warn the user.
New information is now available in the service table :
Additionally, it is now possible to carry out service searches from the following fields :
Following integration of external providers of transfers and activities, the fee schedule for services (services tab of the administration tool) has been enriched with the following characteristics :
These new fields are available for external as well as internal services.
It is now possible to vary the price by hour. This evolution makes it possible to narrow down price propositions according to timetable.
Additionally, the service sheet has been enriched to display additional information, such as the photo gallery, category, country, city, etc.
A new quality label for vacation clubs was launched in mid-October under the title
Vacation club quality guaranteed.
The clubs that benefit from this label meet 20 qualitative and qualitative points, which fall under three types of criteria :
The objective of this label is to oversee and value the “vacation club” appellation.
The new package identification Vacation club quality guaranteed is now available in the administration tool.
The evolution makes user searches easier for labelled products.
Improvements to the following user functions :
It is now possible to select the columns you want displayed in the table. This function is reached through the settings symbol (nut) on the top right of the availability table shown in the product sheet :
This change allows you to select just the pertinent information for your purposes.
In addition, paging is available in the table to improve the display generation time.
It is now possible to merge similar packages so that they can be presented on a single product sheet in the catalogues.
Merged packages are managed the same way as standard packages. The availability of a merged package will be calculated based on the availability of the packages contained within it, and this will be regularly updated.
For example, this feature can be used to merge packages in the following cases :
In the administration tool, a new package structure is available: the merged package.
A basket system has been set up so that you can select the packages you want to merge.
The form to create a merged package is divided into two parts :
To simplify the creation of a merged package, the following functions are available in the creation form :
Once the merged package has been created it can be managed in the administration tool, like any other package (create criteria, editorial management, promote, etc.). However, actions that affect pricing, like “yields” management, must still be done directly in the packages that make up the merged package.
In front office, merged packages will be clearly displayed the same way as any other package. Once a date is chosen the booking process begins: the internet user is automatically sent to one of the sub-products offering that date. The next stage of booking takes part in the package itself, and not in the merged package.
A specific catalogue upgrade makes it possible to use a dedicated display type for merged packages. This allows you to associate the merged package with editorial content based on a selected date for example, or give the internet user the choice between several pricing options for the same date.
A new field, “Displayed subtitle”, is now available in the general information for a room.
This information is displayed below the title of the room in the booking tunnel.
The sending address for partner emails can now be configured in the “properties” files.
This feature allows the email of each of your partners to be customised.
The product deletion and blacklisting mechanisms have been improved in order to optimise their performance. These actions are now processed asynchronously.
Products being deleted and blacklisted are greyed out and deleted progressively.
For improved legibility, the search attributes have been reorganised in the search pages. New sections have been created in the search :
Improvements have also been made to the response time during searches.
Several features of the administration tool have undergone technical and graphic improvements to facilitate day-to-day use :
Search zone :
Search results table
Features
Product sheet
Miscellaneous improvements
A new product model dedicated to theme parks and their specific characteristics, called “Theme park”, is now available in the administration tool.
This model contains new rich content areas :
This model can be used to more effectively highlight the characteristics of theme parks.
Features can now be grouped other than by using categories. The groups must be configured by the Orchestra teams and can then be selected using a drop-down list when creating or editing a feature.
The visibility of these groups can also be managed in the user profiles to restrict the number of accessible groups.
By integrating this new notion into your catalogue, features can be displayed based on the group to which they belong, rather than based on their category only.
Management of age ranges by hotel
It is now possible to define new age ranges within the adult and child groups using the hotel configuration form. The occupancy section of the room creation module is updated dynamically with the new age ranges.
Following the creation of room occupancies for different age ranges, for example :
Different prices can then be defined for the different room occupancies in the hotel planning module.
Configuration of mandatory commission in the schedule
The commission may be made mandatory in the internal hotel planning. This configuration is applied via the general configuration of the administration tool.
It is now possible to restrict permissions for writing transverse content based on its category.
By default, the user has permissions for all transverse content categories. This new section is available from the user profile.
3DS can be activated for multi-card payments. 3DS will be activated only on the first card used.
The linking of services to hotels and transport from the “Services” tab is currently used to specify whether or not the linked services will be mandatory within the booking process. This new linking method can only be used in the hotel, dynamic package, transport and “à la carte” processes, in other words when no “starting from” price is calculated.
Several improvements have been made to the pre-package configuration form :
A button has been added to go directly to the pre-package editorial.
If no changeover day is selected, all days are considered to be selected.
It is now possible to define scroll-down lists and checkboxes in your transverse content, available in the “Editorials” tab.
Opening days can now be indicated in the user profiles. This update allows you to specify your agency opening times.
The loading of package rate sheets has been optimised to better manage multiple grid loading.
Furthermore, in addition to the email already sent to the grid loading address, the user also receives this same report by email when the grid has been loaded.
It is now possible to manage permissions for the source hotels visible to the user, in the same way as for package providers.
Highlights can now be changed for several packages/hotels simultaneously.
This means that date periods for highlights can be bulk modified as well as the periods of availability affected. Only the entered date fields will be affected by this bulk modification. If a field is left empty, the former value of each of the highlights will be retained.
A new checkbox option has been added to the upload form for multi-product grids. This option deactivates the “Provider” field and lets you upload grids containing several different providers.
The Excel grid format has a new column where the provider code can be entered.
As with other stock types, the initial stock of multi-product stocks is now kept in a new field.
The administration tool can now be used to perform searches by defining criteria values for which the products are not categorised. This functionality is compatible with the following tabs :
Accordingly, the “Distribution” column now features a tickbox in front of each criterion select box. When ticked, the value in the select box is crossed through, indicating that the search will reveal all products that are not categorised by this value.
New actions have been added to the search engine results in the Products tab, with users now able to display the details of any reviews relating to the packages :
New actions used to view opinions for given packages.
New fields have been added to the packages search engine so that users can search for packages according to their average ratings.
Three different sliders are available :
The titles entered in the multi-product grid can now be entered for all configured languages. To do this, a new tab for translation has been added to the corresponding Excel grid. The main tab of the Excel grid remains unchanged.
The process for creating and updating pre-package structures in the administration tool has been improved. The creation/update pop-up can now be validated instantly.
New package types have been added to the “Product type” field: Thalassotherapy and Amusement park. This field is intended to definitively replace the “Trip type” field in the entire administration tool.
It is therefore now possible to use the “Product type” field in all places in which the “Trip type” field is found.
The “Trip type” field will be disabled in future versions of the platform, so as to use only the “Product type” field, ensuring a better automatic classification of the products.
The administration tool is now fully compatible with SSL/TLS protocols.
The HTTPS protocol is still active by default on all of the pages, which helps improve security while browsing and avoids browser alerts when HTTPS external resources (images for example) are being used.
Several improvements have been made to further reduce the pre-package refresh time.
All of the platform’s rate sheets and rate sheet packages in particular, can now be loaded directly in Excel (XLS) format.
It is no longer necessary to install the “dll” and to “zip” the sheet beforehand. In addition, 64-bit versions of Office are now compatible with all sheets.
The user search interface includes new search options :
The search results table can now show more information. The following columns have been added :
Displaying these columns and their order in the table can be configured. By default, the columns remain unchanged. To access a user profile more quickly, double click on a line in the table and the window for modifying the corresponding user will open directly.
The page for matching optional services with packages and hotels (Services > Product, services link > Hotel link) has been reworked. There are now two levels of association between services and packages: products, then availabilities.
Furthermore, the layout of the form blocks has been lightly reworked: the criteria concerning package availability have now been grouped at the bottom of the page.
Several changes have been made to the hotel stock interface :
It is now possible to modify the “quantity available” directly, as well as the “quantity on request available”for a stock if the user has the required rights (“HOTEL – Stocks – Modification of available quantities”). This also has the effect of modifying the “modified quantity” as well as the “modified quantity on request”.
A new type of sheet in Excel format is now available on the platform. It allows schedule(s) and stocks related to an internal hotel to be imported. Loading this data through an Excel sheet helps greatly reduce the time needed to enter an internal hotel and thus to increase productivity.
This new grid is comprised of “room category” sheets that define both the schedule (prices, dates, length, etc.) and stocks for the same room. This type of sheet can be duplicated as many times as necessary within the same Excel file, for each room in the same hotel.
To upload a hotel grid, simply go to a hotel’s “schedule” section. The “menu” button to the right of the table will then allow you to “upload a new grid”. The following pop-up will then open :
Two options are available when uploading a grid :
This option, deactivated by default, takes into account the grid data related to stocks and replaces the previous data with data from the grid.
This option, also deactivated by default, takes into account the grid data related to “STOP SALES” and to close dates for all types of rates for the selected dates.
Once the grid has been selected, it is analysed and goes through a validation process. Two types of errors are possible at this step :
If no error is detected, a corresponding message is displayed and the user simply clicks on the “Upload” button to effectively upload the grid in the administration tool.
It is possible to download the last grid applied to a hotel/schedule pair. For this, simply go to the “Hotel” tab, select the desired hotel and go to the hotel’s schedule(s). The “Download” button allows the user to retrieve the Excel file. The options selected, the time, and the user who uploaded this grid are also displayed.
The pre-package module has been optimised in order to improve cache file processing times for the different compatible sources.
Other optimisations have also been made to reduce the time required to update pricing information in order for the catalogues to display the most recent data possible.
It is now possible to select whether booking fees apply only to the main package price or to the all-inclusive price. This configuration is applied in Configuration > Fees and reductions > Booking fees. The all-inclusive price includes the price of the following elements :
The configuration of the booking channel will determine whether or not other elements are included.
The function used to enable profiles, previously only available in the “Search users” section, can now be accessed directly in the user profile pop-up. This section is used to :
Once users have been disabled they can no longer log onto the various different systems and they are shown greyed out within the user tree structure.
The “Search user” section now displays the number of elements that match the search criteria, similarly to all the other search engines used in the administration tool.
New sections are now available in the user profile pop-up, which can be used for managing user permissions.
The first section concerns administration tasks for brands that are accessed in the “yields” of the “Price management” module. This is used to restrict permissions so that users are only able to manage a specific brand.
The second section concerns administration tasks for languages that are accessed in the product editorials. This is used to restrict permissions so that users are only able to manage a specific editorial language.
The third section concerns administration of restrictions on distributor criteria. This is used to restrict the data that users are able to access in the administration tool search engines. This configuration must be associated to the “Restrict criteria” right for each of the designated tabs. In the example shown below, the user will only have access to the products categorised with the value “Level 1.3” for the selected criteria.
Two new selection criteria have been added for specifying a transport service for a pre-package :
These criteria can be used to refine the flight options selected in the pre-package according to their arrival and departure times.
The hotels used for links with packages can now be enhanced with information from the Easyvoyage source. When properly integrated in the catalogue, this additional information can be displayed on the product records for packages.
Ratings from Easyvoyage reviewers can therefore be accessed through Orchestra. These ratings are taken from a scale made up of 140 qualifying criteria following a visit to the hotel. They can be used to gauge the quality of the hotels linked to the packages and therefore their suitability for customers.
The following information is available :
1/ “New price” promotion type
It is now possible to create “New price” promotion rules.
This means that, for nights covered by this promotion, the price of these nights will be the new value chosen, regardless of the previously configured price.
2/ Cancellation fees as “Number of nights payable”
When configuring cancellation periods, it is now possible to specify the period in nights rather than as a percentage :
The user pop-up (Configuration > Users > User hierarchy) has been optimised so that it opens more quickly.
The form used to send access details to users by email has been reviewed. The checkbox alongside the email field now opens a new section pre-completed with the user’s email address.
Clicking on the “Send” button sends the user’s login/code and password in two separate emails. The presentation of emails received has also been improved.
The “Main editorial source” search field is replaced with the “Main editorial overrided” field.
This is used to search all packages or hotels for which the editorials have been modified by the distributor.
Unlike the previous field, it is now possible to perform this search choosing the language of the editorial (if the administration tool has multiple languages).
The various lists of elements managed in the “Configuration” tab have been improved. A filter is now available in order to quickly find a specific element. The height of the select boxes has also been increased to make them easier to read.
The ergonomics of the “Link to a content” popup have been improved. Like for the Manage criteria popup, fields are used to filter the values in order to easily find the category and the editorial content you wish to associate with the package.
In the same way as for packages, hotels, stop-overs and transverse content, it is now possible to associate distributor criteria with internal reviews. The Reviews tab is enhanced with the “Distribution” column which contains the same criteria as in the other tabs.
In the same way as for the media library in the “Product” tab, you can now limit the list of directories of the “Editorials” tab.
The “Administration of directories accessible in the media library” section that is available in the users’ “Profile” pop-up window now distinguishes “Products” and “Editorials” directories with a prefix.
The internal hotel stock management interface has been made consistent with the package stock management interface. This way, in addition to information on the quantity and limit, a stock now has the following information :
Also, at the top of the stocks table, you can also choose for any given hote :
Before, these two notions were joined, but now they can be managed independently.
You can now activate or deactivate a tariff when managing internal hotels. This allows you to deactivate a tariff so that it no longer appears in the booking process, then to reactivate it at a later time.
You can now set the cancellation conditions for internal hotels via the hotel management within the administration tool. These cancellation conditions pre-populate the modification section of the Back-Office when the booking is cancelled or when a room at an internal hotel is modified.
To configure these settings, go to the “Tariffs” section in the administration tool. The conditions are then linked to a type of tariff.
There are 3 types of cancellation policy :
When “Flexible” conditions are selected, a table will appear so that you can define the cancellation period.
In the example above, cancellation is free up until 30 days (included) before departure. Between 30 days (excluded) and 5 days (included) before, cancellation fees are 33.3% of the price of the room and any options selected. Finally, less than 5 days before departure, cancellation is non-refundable.
In the hotel booking process, when several tariffs with different cancellation conditions have availability for the same room, they will all appear in the search result.
So, in the example above, the presidential room for 2 adults costs :
By moving the cursor over the word “Refundable”, the cancellation fees appear. The cancellation fee summary will also be shown in the confirmation email.
In the Back-Office, if the reserved hotel charges cancellation fees, they will be applied in the case of a booking modification or cancellation in order to pre-populate the corresponding tariff fields.
In the example above, the first green line corresponds to the cancellation fees set by the distributor to the hotel service provider (no fees in this case). The second line corresponds to the room cancellation fees. These fees are not compulsory, however, as the agent can still choose to cancel them by clicking on the “Cancel” button, or even change the amounts.
The tree diagram has been optimised to improve user navigation, particularly when there is a high number of users.
You can now restrict the list of editorials accessible to each user. A new section, accessible via the users’ “Profile” pop-up, enables you to set which editorials are visible. As the list of editorials is structured in the form of a tree diagram, you just need to select the point from which access is given.
When the user in question connects and clicks on the “Editorials” tab, they will then only be able to access the authorised editorial, as well as all of the tree diagram below the editorial.
It is now possible to combine internal services with flights. Thanks to this update, there is now an option to offer services such as baggage and ground transfers when selling a transport solution during the booking process.
Combining services with flights is managed through the ‘Services’ tab in the administration tool. A new ‘Flight link’ feature makes it possible to define the characteristics of flights for which the selected services will be available.
These are the selection criteria :
The selling process for Transport and Dynamic packages will then offer pre-configured optional services at the quote stage.
New ‘purchase price’ columns (adult, child, infant or per lodging unit) have been added to the multi-product price sheet. These new fields make it possible to deduct the corresponding commissions.
Once the sheet is loaded, the commission can be seen on the corresponding product sheet in the administration tool, then in the back office once the date is reserved.
Changes have been implemented to facilitate media library navigation, especially for high volume images.
Directories that have a high number of images are displayed faster and, by default, the navigation menu on the left displays only the first 10 parent directories to boost legibility and speed.
A ‘More’ button can be clicked to display the next directories if necessary.
The ‘availability’ filters make it possible to define dates to filter based on the number of days until departure.
If a filter containing this type of constraint is entered, the filter will then be reapplied automatically every day so that the constraint relating to the number of days until departure is taken into account on a rolling basis.
It is now possible to fine-tune how package and hotel editorials are displayed with a new ‘Hide/Display’ feature.
This feature can be accessed via a new button in the ‘Manage the editorial’ pop-up window for packages and hotels. Users can hide :
Once a zone or paragraph is hidden, it is shaded in the display in the administration tool. Then enter to save the change.
Catalogue services and exports will then pull up the editorial associated with the package/hotel without the hidden zone, in total transparency. This function is very useful for deactivating information that is temporarily invalid, for example.
The technology that manages the platform’s editorials has been replaced. A next-generation database for managing documents has been put in place and all associated services reviewed to bring maximum stability and better performance.
This technical change doesn’t impact any of the features. They remain the same as in the previous version.
When defining a distributor criterion in the “Setup > Criteria” section of the administration tool, it is now possible to activate an option to submit this criterion in two select-boxes within the various search tabs of the administration tool.
This option is especially useful for multi-level criteria with a high number of values. The first select-box contains the values for the first level and the second contains the sub-level values chosen in the first select-box.
Furthermore, various criteria performance optimisations were made in the “Configuration > Criteria” section and in the pop-up for associating the criteria to packages/hotels/steps/editorials.
In a pre-package, internal transfer services can now be offered according to criteria about the corresponding flight. These criteria offer different transfers based on flight arrival times/days.
The following transfer criteria are suggested :
The transfer type associates the transfer to the “Outbound” flight or the “Return” flight. The list of alternative transfers specifies individual transfers to be suggested based on arrival days and times for the associated flight. Validation of the form ensures that the various alternative transfers defined do not overlap.
If the arrival days/times do not correspond to the constraints specified in the list of alternative transfers, the default transfer will be suggested.
The costs and reductions can now be configured to specify whether the producers associated with the rules defined are included or excluded.
This is selected via the interface below :
Previously, producers added to this list were systematically included, which meant that the rule applied to the products of the selected producers.
Now, if the user ticks the “Excluded” box, the rule will apply for all producers, except for those selected in the list.
The internal insurance options now make it possible to configure insurance policies applicable only to products without transport.
The periods defined in the pre-packages can now be sliding. A sliding period tick-box has been added to the period creation process. If this box is ticked, then every night the period will be moved back by one day. For example, if a pre-package is created or modified on 15 July 2015 with a period starting on 1 September 2015 and ending on 30 September 2015, the period will slide by one day every day :
The tick-box is located in the period being created or modified, in the pre-package management pop-up :
When creating a pre-package the outward and return flights can now be managed independently.
This makes it possible to :
So there are two types of transport service in a pre-package :
In the example below, a pre-package is configured with an outward trip to Barcelona, with the internal transport source :
Then a return trip is added departing from Madrid, with the Ypsilon source :
After the accommodation has been added, the list of pre-package elements will be as follows :
On the reservation process, the flights are combined and any services related to low-cost flights (especially baggage) are prefixed with the flight concerned. In this case, if the internal source returns a GDS flight for the outward flight and the Ypsilon source returns a low-cost flight for the return flight, the following quote will be displayed :
In the details of each flight, the following information will be shown :
Finally, the flight information will be saved in the folder created in the Back Office, in the section “Trip details” :
It is now possible to duplicate the prices of one occupancy for another during the creation of the schedule for an internal hotel. If a new occupancy is being added to an existing room, this change will make initialising the associated prices significantly easier. There are two ways to duplicate the prices of an occupancy :
The pop-up that opens allows you to define the source occupancy (the one you want a copy) and the target occupancy (the one you want to fill). You must then confirm in order to duplicate prices.
The opinion search engine has been expanded. It is now possible to search by :
The results table has also been reworked to display more suitable columns. The columns displayed are :
The various documents in the “Documentation” tab have been harmonised and updated. In addition, a flag now indicates the language of the document.
It is now possible to send the account creation email in the supplier’s language, thanks to a select-box in the partner creation interface.
Modifications have been made to the interface of the administration tool to display the currencies in a pertinent and consistent manner.
The interface connecting the services with the hotels (“Services” tab) now enables the selection of sales processes in which transverse hotel services must appear.
Services already connected will be automatically available for hotel and dynamic package processes.
Transfer services are now managed in the “Services” tab of the administration tool. This is why the Excel chart of services has been modified with the addition of a new “SERVICE_TYPE” column.
This column can have 3 different values:
As with standard services, the transfers can be included in a pre-package (in which case they are compulsory) or linked to products via rules defined in the “Services” tab (in which case they are optional).
These transfers will appear in the package sales process if their availability matches the travel arrival and departure dates. For example, a pre-package product (from 01/05/2015 to 08/05/2015) including transfers (in and out) will include an outward service on 01/05/2015 and a return service on 08/05/2015.
A new section for the mass management of credences, partner codes and the producers’ travel policy is now available in the Configuration tab > Users > Producer configuration.
The purpose of this new functionality is to simplify the uploading of every producer’s configuration data by using a pre-completed Excel file, in a format adapted to every producer.
The distributor may choose to send this file to the producer so that the producer completes it using its reservation system access parameters.
Once the file has been completed by the producer, the distributor may upload it from the new interface and confirm that everything is in order via an email listing the actions carried out.
1/ Downloading a pre-completed fils
The “Downloading user information” section of the interface helps generate a pre-completed file with the users defined in the administration tool. To do this, a form must be completed with the following parameters :
2/ Receiving the file generated
Once the form has been validated, the file is generated and immediately emailed to the user connected to the administration tool.
The email associated with the connected profile must therefore be correctly configured.
3/ Uploading a file
Once the file has been completed (by the producer for example), it can be uploaded via the “Uploading the credences/partner codes or travel policy” section.
There is a validation stage to detect the validity of the file and potentially view the invalid lines which will be ignored.
4/ Access rights
Two new rights were added to this new interface.
This is the right giving access to the new interface. It is then possible to generate or upload credence, partner code and travel policy files.
This is the right defining the list of “accessible users” in the select-box o
f the producer configuration interface. This right activates a tick box on the user profiles pop-up. Simply tick that box to make the user accessible.
The management of opening/closing charts has been completely revamped to improve user-friendliness and performance.
The format of the chart template remains very similar to the old one. Apart from the “Availability status” column which was moved closer to “Type of action” for enhanced coherence, the other columns remain identical.
One of the new features of the chart is that it is no longer necessary to generate a Zip file from the Excel file. The Excel file must be uploaded as is into the interface of the administration tool
In addition, the validation of the chart has been revised. A clear table listing the potential errors for every line of the chart is now displayed. This validation is not critical; it is still possible to continue uploading the chart and the lines with error messages will be ignored.
Once validated, the chart is uploaded asynchronously and an email is sent to confirm that the chart applies to all products concerned.
In order to manage application of promotions more accurately, two new notions have been added to the Promotions > Services section :
Since commissions can apply to several levels, and periods of services may overlap, an algorithm has been introduced to obtain the best rate for services at a given date in most cases.
You can now specify a commission for a hotel service (meals and additional bed), and indicate whether or not this commission is included in the price entered. This commission can also be defined according to a service period.
For additional beds :
If the commission is not specified in the service, the commission rate for the room in question will be used (if a commission is specified at this level).
More generally, commission can be specified at several levels, from the least precise to the most precise :
In the hotel section of the administration system, it is now possible to enter commission according to date for hotel rooms.
There is a new column in the hotel pricing grid which lets you enter the value of the commission as a percentage. It is also possible to carry out massive input of commission by clicking on the menu button then on “Edit all elements”.
It is now possible to apply costs or reductions to certain sub-elements that make up a pre-package or a dynamic package.
When configuring a cost or a reduction, if the “Package” or “Dynamic package” sales process is selected, a new section is displayed allowing you to specify the package elements.
This section lets you then choose whether to apply the costs or reductions to the hotel, flight or train portion.
The administration tool now allows you to enter a commission value (as a percentage) for each type of internal insurance. This commission value will be taken into account during the booking process and is visible in the customer file generated in the Back Office (next to the pricing line for insurance).
If a general rate of commission for insurance has been set, but a specific rate of commission is set for a particular insurance, the specific rate of commission is the one that will be applied.
A new default price type has been added to price management for internal hotels. This allows you to manage promotional prices and can display an icon for a promotional type.
1/ Setting several periods for a promotion
When configuring a hotel promotion you can now set an unlimited number of sales periods in the “Trip properties” area.
2/ Associate a room with a particular promotion
In prior versions, a hotel promotion had to be associated with rooms in an indirect manner, by selecting :
However, it is also possible to directly associate a promotion with a room by selecting rooms in a drop-down menu.
These two selection modes are mutually exclusive. A configuration allows you to activate either one or the other, or both (in this case you will choose which mode to use in the interface).
The number of occupants for a hotel room can be set to have a higher number of occupants (10 maximum).
It is now possible to track all of the exchanges that have taken place between the different sources that have been used (e.g. transport source, hotel source etc.) in the pre-package process when creating a price cache, and during booking in Front Office.
An immediate application of this is the “look-to-book” calculation for each source (a comparison between the number of booking-type transactions and the number of request availability-type transactions). The ratios per source are immediately visible in this manner.
Regular backups can be programmed to extract this data in CSV format. It is then possible to generate Excel charts like the one below :
It is now possible to define pre-flight and post-flight transport in the flight price sheet. As a reminder, this sheet is opened in the “Flights” tab of the administration tool.
New columns dedicated to this transport can be added at the bottom of the flight price sheet template. You just add as many columns as there are additional legs of the journey to be defined. In each of these columns, the town/city code and the price for each type of passenger has to be provided. Please note that pre-flight transport is associated with post-flight transport by obligation.
Information about pre/post-flight transport will appear in a flight information “pop-in” i during the booking process.
Information about pre/post-flight transport also appears in the producer and distributor folders of Back Office.
A new “multi-product” grid format is now available. This format contains a lot more columns, and is a simpler alternative to the existing “multi-product” grid. It is loaded in the same place as the current “multi-product” grid.
It contains the following columns :
Unlike the current “multi-product” grid, this does not allow you to create products automatically.
Another feature of this grid is that you do not need to enter the different room combinations for each date. A set list of standard combinations is created automatically:
For children, only one age bracket can be set.
Finally, the stock columns use merged stock, like the current “multi-product” grid. Nevertheless, only one accommodation-type stock and one flight-type stock can be entered.
A hotel operator extranet has been created in the Orchestra platform.
It allows hotel operators to create a supplier account so that they can personally manage their hotels in the system. Access to the extranet is usually through a B2C website with a link that invites hotel operators to register, or using a dedicated email address.
1/ Login
The login page allows people who already have a supplier account to sign in. If this is not the case, there is also a blue button that provides access to the account creation page.
2/ Registration
The page to create a supplier account contains a registration form to fill in. The hotel operator must enter their information. Once the form has been filled in and the terms and conditions accepted they will receive an email to confirm their registration.
They will then be able to sign in through the login page and gain access the extranet home page.
3/ Home page
The home page provides a summary of all the hotel operator’s hotels in a table that can be filtered and sorted. If this is their first connection they will only be able to create a new hotel.
Each hotel has a status from the following list :
The actions available for a hotel are different depending on its status. The three possible actions for a hotel are :
4/ Page for creating/editing a hotel
There a five stages in creating a hotel.
The first stage includes the hotel’s general characteristics. To identify the hotel the operator must choose a unique code. Once the code has been chosen, it cannot be modified. Until this stage has been completed it is impossible to go to the next stage. Once the main information has been entered it is possible to complete the other stages in any order, or even to ignore some stages. Each stage that is entered is automatically saved when the hotel operator passes to the next stage. Consequently, an operator can start entering hotels without being obliged to finish them. They can pick up where they left off later.
Entering information comprises the following stages :
5/ Rates management
From the “Pending publication” status onwards, the hotel operator can access rates management for their hotel. The operator has access to all rates management functions for the hotel and can manage :
6/ Distributor validation process
For a hotel operator to sell their hotels through a distributor, the latter must have validated each of the hotels. As we saw earlier, the hotel can be given several statuses which indicate its state of advancement. When the hotel operator decides to submit their hotel, the distributor will then either validate or refuse it. To do this, two new actions are available in the “Hotels” tab of the administration tool :
Please note that when a hotel has not been submitted yet, the validation status shows a grey icon.
A new section called “additional information” has been added to the package sheets. This section allows you associate a Type/Code/Label list with a package.
The list of “Types” to display can be configured. This additional information can be entered using the multi-product grid or administration tool.
1/ Use
Unlike the distributor criteria, which are based on a values reference record defined in the “Configuration” section of the administration tool, the codes/labels for additional information are unrestricted. While this information is intended to be displayed or used in a variety of ways, it is not intended to be used as part of the search services.
Additional information is also useful to replace some of the technical information that was previously entered in the package editorial sheet (using an enriched editorial template).
2/ Editing the multi-product girl template
New columns have been added to the multi-product grid so that you can enter the additional information. The column heading corresponds with the type of additional information. There can be as many columns as there are types configured. For each type, a code and a label can be entered. This allows the “additional information” fields (mentioned earlier) to be filled in automatically when creating a package. Please note: similarly to other package technical fields, these fields are only taken into account at the time of package creation.
It is now possible to create criteria automatically for products that are being created or edited using the multi-product grid. In the administration tool, the loading pop-up for this grid offers two new options :
The new template includes new columns dedicated to criteria creation. The codes for the column headings must be in the format: CRITERION_crit1. “Crit1” being a distributor criteria code in the administration tool. Several columns of this type can be added to the grid.
CRegarding cell “values”, you must indicate the criteria value/values for the product criteria you have created.
Here are the possibilities available :
Please note that the loading pop-up tells the user the number of criteria that will be automatically created in the grid.
Il est maintenant possible de saisir des prix par devise dans la gestion des assurances et des frais de dossier.
Auparavant, les prix en euros pouvaient être convertis dans n’importe quelle monnaie dans le processus de réservation. Mais ce fonctionnement ne permettait pas de saisir des prix indépendants par devise, par exemple pour gérer des prix « psychologiques » par marché.
Le temps de login dans l’outil d’administration a été réduit. Le design du formulaire de login a par ailleurs été ajusté afin de correspondre aux autres outils de la plateforme.
Les droits utilisateurs de l’onglet « Hôtel » de l’outil d’administration ont été améliorés afin que chacune des actions du retour moteur soit activable ou non par utilisateur.
Les droits ont également été affinés dans la partie « Gestion des stocks » : Il est maintenant possible de masquer certaines fonctionnalités (passage en épuisé/en demande, affichage du seuil, affichage du délai de rétrocession) et de donner des droits permettant d’autoriser uniquement l’incrémentation des valeurs.
Ces nouvelles possibilités de gestion des droits sont particulièrement adaptées aux producteurs hôteliers qui peuvent maintenant avoir un accès restreint à l’outil d’administration du distributeur afin de saisir directement les stocks de ses hôtels.
Trois nouveaux critères ont été ajoutés dans les moteurs de recherche « Produits » et « Hôtels » de l’outil d’administration afin de rechercher les produits et hôtels dont la mise en avant :
Un nouveau type de filtre apparait dans la section Configuration > Filtres > Gestion des filtres de l’outil d’administration. Ces nouveaux filtres permettent une gestion fine de la publication des dates proches de la date du jour.
Contrairement aux autres filtres, ils sont appliqués lors des recherches catalogue uniquement. Cela signifie que les dates filtrées en question seront toujours visibles dans l’outil d’administration.
Voici la liste des paramètres possibles pour définir ce type de filtre :
Ces filtres permettent par exemple de filtrer les disponibilités pour lesquels on sait qu’aucun agent ne sera disponible pour traiter le dossier avant le départ (pendant les heures de fermeture des agences par exemple).
Exemple d’application :
Il est maintenant possible d’ajouter des prestations de type « Lit supplémentaire » à un hôtel interne. Dans l’onglet hôtel, « Gestion des prestations », le champ « Type » contient maintenant les valeurs « Pension » et « Lit supplémentaire ».
Pour définir une prestation de type « Lit supplémentaire », il faut en créer une seule par hôtel. Si on souhaite mettre 2 lits supplémentaires (1 adulte et 1 enfant), il faut simplement mettre plusieurs choix à cette prestation. Le type du lit sera conditionné par le prix rempli sur la page suivante lors de la création des périodes : si le prix adulte est rempli, le lit sera considéré comme un lit adulte (le prix enfant sera grisé), de même pour enfant (le prix adulte sera grisé).
Sur le processus de réservation (hôtel ou pré-package), la liste des chambres peut alors apparaître avec des lits supplémentaires.
Dans l’exemple suivant, un lit supplémentaire enfant a été rempli pour une chambre double 2 adultes. La recherche est faite pour 2 adultes et 1 enfant (ici, via le processus de réservation hôtel).
Il est désormais possible de créer des stocks ne dépendant pas du type de chambre dans la gestion des stocks et la gestion des stocks multi-durées. Pour cela, dans l’interface de saisie des stocks, il suffit de remplir des nouvelles lignes de stock dans lesquelles la colonne « type » est vide et la colonne « catégorie de chambre » est remplie.
La fonctionnalité de duplication de produits (action « dupliquer ») s’enrichit de la possibilité de dupliquer les contenus transverses associés au produit en même temps que le produit lui-même.
Pour cela, il suffit de cocher la case dans la section « Contenu éditorial » en bas de la pop-up de duplication.
Un nouveau champ permet de rechercher les produits liés à des contenus transverses grâce aux noms des contenus transverses auxquelles ils sont liés. Pour cela, un nouveau champ a été ajouté dans le moteur de recherche de l’onglet produit.
Un nouvel onglet apparaît dans l’outil d’administration afin de gérer les étapes des circuits.
Ceci permet entre autres de proposer des solutions de vente de circuits à la carte sur vos catalogues.
Un nouveau droit utilisateur permet de donner accès ou non à la gestion des étapes.
1/ Onglet Etape
Comme pour les onglets produits ou hôtels, l’onglet étape se compose d’un moteur de recherche, d’une liste de résultat et différentes actions applicables aux étapes.
Les actions disponibles dans l’onglet Etape sont :
2/ Création des étapes
Comme pour les autres onglets similaires, la création d’une étape s’effectue en cliquant sur le lien en haut à droite « créer des étapes ».
Le formulaire de création se compose des champs suivants :
3/ Liens avec les produits
Les étapes peuvent être liées avec différents éléments de la plateforme Orchestra. En premier lieu, il est possible de lier des étapes à un produit afin de constituer un circuit. Pour cela, une nouvelle action « lier à une étape » apparaît dans l’onglet « Produit ».
Cette action ouvre une page permettant de lier une liste d’étapes à un produit.
Par ailleurs les étapes liées peuvent être déplacées via un glisser/déposer afin d’ordonner correctement les étapes. Il est également possible de renseigner la durée de chaque étape pour ce produit en particulier sur la partie droite de ce même tableau.
4/ Liens avec les étapes
Il est également possible de lier les étapes entre elles. Ceci permet de savoir qu’une étape est compatible avec une autre, ce qui peut être ensuite utilisé sur un catalogue afin de constituer un circuit à la carte par exemple.
A noter que la liaison produit / étapes permet également de créer des liens implicites entre les étapes consécutives.
5/ Liens avec les hôtels
Les étapes peuvent aussi être liées à des hôtels. Une page similaire à celle vue précédemment permet de faire ces liaisons.
Ces liaisons permettent de définir les hôtels possibles pour chaque étape. Dans le cadre de la constitution d’un circuit à la carte, ceci permet de proposer plusieurs alternatives d’hôtel pour chaque étape.
L’interface de gestion hôtelière accueille une nouvelle section dédiée aux règles de promotions. Cette dernière est accessible via un nouveau bouton sur la page de résultat de recherche, ou bien via un nouveau bouton sur l’interface de gestion hôtelière.
Cette section permet de créer des règles permettant d’appliquer des promotions sur certaines nuits de l’hôtel concerné.
1/ Page principale
Cette page affiche la liste des règles de promotion créées pour cet hôtel, ainsi qu’un récapitulatif de la règle sélectionnée. Les quatre informations principales d’une règle sont son nom, son montant, son type et son statut (active ou non).
Les promotions peuvent être de 4 types :
Depuis cette page, il est possible de créer une nouvelle règle en cliquant sur le bouton “Ajouter” , d’éditer une règle existante en cliquant sur l’icône “Editer”, de supprimer une règle existante en cliquant sur l’icône “Supprimer” , ainsi que d’activer ou désactiver une règle en cochant ou décochant la case Active/Inactive.
2/ Création ou édition d’une règle de promotion
Lorsque l’on créé ou édite une règle, on arrive sur une nouvelle page qui comporte 5 onglets à gauche qui correspondent à chacune des caractéristiques de la règle :
Cet onglet permet de définir le nom de la règle (dans les différentes langues désirées), ainsi que le montant, le type et le ou les marchés affectés par cette promotion. Dans l’exemple ci-dessous, on va créer une promotion de nom « demo » d’une valeur de 3% uniquement sur le marché « marché de test 1 ».
Cet onglet permet de définir quelles nuits seront affectées par la promotion en fonction de la durée, la période de séjour et les jours de la semaine. Les durées désirées peuvent être remplies selon plusieurs syntaxes :
Ainsi, il est possible de combiner ces syntaxes pour définir des durées complexes.
Sur l’exemple ci-dessous, la promotion ne sera valable que pour les séjours de 14 nuits ou de moins de 7 nuits et n’appliquera la réduction que pour les jours de la semaine (du lundi au vendredi) du mois d’Août (du 1er au 31).
Cet onglet permet de définir quelles chambres seront impactées par la promotion. Pour cela, on dispose des trois critères suivants :
Il n’est pas nécessaire de remplir tous les critères, si l’un d’eux est laissé vide, cela signifie que toutes ses valeurs seront affectées par la promotion.
Cet onglet permet de faire en sorte que la promotion ne s’applique que si le client a choisi l’une des pensions désirées. Dans l’exemple ci-dessous, la promotion ne sera effective que pour les voyageurs ayant choisi la pension « demi pension fr ». Si rien n’est coché, la promotion sera indépendante de la pension choisie.
Attention : le prix des pensions n’est jamais impacté par une promotion, seul le prix de la chambre sera modifié.
Cet onglet permet de paramétrer la période de réservation durant laquelle la promotion sera valable. Dans l’exemple ci-dessous, la promotion ne remontera que si un client réserve un samedi ou un dimanche compris entre le 1er juillet et le 15 juillet inclus, et pour une date de check-in dans au moins 30 jours et au plus 100 jours.
Une fois tous les critères désirés remplis, il suffit de cliquer sur Sauvegarder. La page principale va de nouveau s’afficher, comportant la règle que l’on vient de créer ou d’éditer.
En plus du statut de l’avis, de nouveaux champs ont été ajoutés:
Par ailleurs, une notion de droits de réponse a été ajoutée. Un agent peut donc répondre à l’avis d’un client via une liste de commentaires. Chacun de ces droits de réponses bénéficie des champs suivants :
Un nouveau statut d’avis fait son apparition : il permet d’autoriser (drapeau vert) ou d’interdire l’avis (drapeau rouge).
L’onglet « Avis » de l’outil d’administration dispose désormais d’un moteur de recherche d’avis. Celui-ci permet de rechercher par :
Des avis provenant de partenaires externes peuvent maintenant être intégrés à la plateforme Orchestra.
Ces avis peuvent être liés à un produit ou à un hôtel, et peuvent comporter l’ensemble des données constituant un avis (notes, commentaires, droits de réponses, données liées au produit réservé, données liées à la personne qui a commenté).
De nouveaux champs de coordonnées viennent compléter la fiche hôtel. Les champs suivants ont été ajoutés :
Par ailleurs les champs additionnels suivants ont également été ajoutés :
Les notions de prix brochure et de prix d’achat ont été ajoutées dans la liste de tarifs des hôtels internes. Ces deux nouveaux types de tarifs sont des prix indicatifs ne rentrant pas en compte dans les calculs tarifaires des hôtels lors du processus de réservation.
Comme pour les autres prix, leur saisie s’effectue dans les plannings des hôtels, et l’on peut passer d’un tarif à l’autre grâce à la « select box » présente dans l’entête du planning.
1/ Présentation générale
Un nouveau module de gestion des partenaires hôteliers a été créé. Celui-ci permet de créer des accès aux fournisseurs hôteliers afin qu’ils puissent administrer directement leurs hôtels au sein de la plateforme Orchestra.
Cet outil est accessible en tant que nouvel « univers » Orchestra, au même titre que l’outil d’administration, le Back-Office, le Yield ou la solution B2B.
2/ Création des fournisseurs
Un simple formulaire permet la création d’un nouveau fournisseur. Les données nécessaires à sa création sont les suivantes :
Il est également possible de définir les données suivantes :
3/ Intégration dans l’outil d’administration
La création d’un nouveau fournisseur déclenche automatiquement la création d’un compte utilisateur dédié au fournisseur dans l’outil d’administration.
L’utilisateur associé apparaît alors dans l’arborescence utilisateur dans un nœud prévu à cet effet (configurable). Les droits associés à ce compte sont bien entendu restreint à l’accès de l’onglet « Hôtel » et à la gestion de ses propres établissements.
Le fournisseur hôtelier peut alors se connecter à l’outil d’administration afin de créer ses hôtels et leurs tarifs avec toutes les possibilités permises par la plateforme Orchestra (éditoriaux multi-langue, planning, tarifs par marchés, définition des chambres, définition des types de tarifs, pensions, stocks, etc).
Un champ fournisseur fait également son apparition dans la fiche hôtel afin d’indiquer l’appartenance de l’hôtel, ainsi que dans le moteur de recherche de l’onglet « hôtel ».
Un package possède un code unique Orchestra (numérique), et un code externe issu du producteur. Un nouveau champ permet maintenant à chaque distributeur d’attribuer, manuellement, un code qui lui est propre sur les packages. Ce code peut ensuite être utilisé dans les services de recherches des catalogues.
Ce nouveau champs peut être saisi à la fois sur les packages internes et les packages externes. Il suffit d’éditer la fiche technique du package pour y renseigner cette nouvelle valeur.
Le champ de recherche correspondant apparait dans l’onglet « Produit » de l’outil d’administration.
Dans la solution B2B, le champ de recherche rapide prend désormais en compte ce nouveau champ. Il peut également être ajouté en tant que nouveau champ de recherche classique dans les moteurs de recherche.
Voici quelques cas d’utilisations concret de ce nouveau champ :
L’utilisation de ce code permet de rapprocher les codes qu’un package peut avoir dans différents systèmes d’informations. Le produit peut ainsi être retrouvé grâce à ce code unique. Ceci s’applique notamment à des relations avec des partenaires ayant besoin d’utiliser pour des raisons techniques leurs propres codes.
Dans le cadre d’une mise en avant d’un produit, il sera plus pertinent, au-delà du nom, de disposer auprès des agents ou des voyageurs d’un code de type « PROMO_MAROC » plutôt que « XY-0123.ZZZ ».
Plusieurs optimisations ont été effectuées afin que les tarifs des pré-packages créés dans l’outil d’administration se calculent et se rafraîchissent plus rapidement.
Ces optimisations font partie d’une série d’améliorations qui seront réparties sur plusieurs versions à venir.
Dans le pop-up de création des hôtels internes, il est possible de renseigner les âges minimum et maximum des enfants autorisés dans l’hôtel.
Cette information est prise en compte dans le processus de réservation hôtel, pré-package et package dynamique.
Le Wysiwyg des fiches produits et des fiches hôtels a été enrichi de nouvelles fonctions:
L’algorithme de chargement de la grille multi-produits a été revu afin de le rendre plus rapide.
L’étape de validation a également été améliorée afin de couvrir plus de cas. Les contrôles additionnels suivants ont été ajoutés:
Enfin, il est désormais possible de charger les grilles multi-produits au format zip.
L’algorithme de gestion des critères a été amélioré afin d’accélérer l’affichage de la configuration des critères et du pop-up de critérisation des produits, des hôtels et des contenus transverses.
Les processus de réservation peuvent désormais convertir les prix dans la devise souhaitée.
Cette fonctionnalité est compatible avec tous les processus (Package, Pré-package, Hôtel, Vol, Package dynamique) et avec les systèmes de paiement OGONE, PAYBOX, SIPS et ATOS. Ce mécanisme de conversion s’applique aussi bien avec les productions externes en temps réel que les productions internes.
Ce module de conversion des devises peut aussi être utilisé par les catalogues de produits.
Le choix de la devise à utiliser peut être défini par processus de vente et par canal via une configuration du module de réservation par les équipes Orchestra, ou peut être envoyé depuis le catalogue.
Les valeurs des taux de conversion sont récupérées périodiquement via un partenariat avec la société XE.com.
Afin d’apporter plus de clarté et de cohérence, les libellés « voyage suggéré » et « package dynamique » ont été renommés en « pré-package » dans l’ensemble de l’outil d’administration.
Le package dynamique correspond à un autre module qui construit en temps réel une solution de voyage à partir de la requête d’un utilisateur.
Une vente peut maintenant être fermée manuellement sur la page de gestion des stocks, indépendamment de l’état des stocks.
Pour cela il suffit d’actionner le nouveau bouton « stop vente » visible sur les pages « Stocks » et « Stocks multi-durées » d’un package.
L’interface de l’onglet « Editorial » fonctionne désormais en multi-langues.
1/ Ajout de nouveaux codes stocks
De nouveaux codes stocks peuvent être associés aux disponibilités définies dans la grille multi produits. En plus des stocks A et B, des stocks C, D, E peuvent être saisis afin d’avoir une gestion plus fine des stocks multi produits. Les colonnes nécessaires ont été ajoutées dans la grille correspondante et dans l’interface de l’outil d’administration.
2/ Gestion des tranches d’âge pour les enfants
Plusieurs tranches d’âge d’enfants peuvent être définies dans la grille tarifaire multi produits. Pour cela les colonnes nécessaires ont été ajoutées.
3/ Possibilité de saisir un montant de taxe pour les bébés
Des taxes spécifiques pour les bébés peuvent être définies dans la grille tarifaire multi produits. Pour cela les colonnes nécessaires ont été ajoutées.
L’ensemble des grilles tarifaires de la plateforme Orchestra ont été revues afin de les rendre plus lisibles et plus cohérentes. Elles respectent désormais un format et une gamme de couleur unifiés.
Il est désormais possible de saisir l’éditorial d’un package, d’un hôtel, ou d’une chambre en langue russe.
Les grilles tarifaires également permettent la saisie des libellés dans cette langue. La langue russe remplace la langue néerlandaise.
Un nouveau champ « Email de contact réservation » a été ajouté dans le formulaire de création d’hôtel. Il permet d’envoyer un mail à l’hôtelier pour chaque réservation.
La saisie des éditos de chambre a été enrichie. Il est maintenant possible de saisir ces éditos en multi-langues, et d’y associer des photos.
Plusieurs plannings peuvent maintenant être associés à un hôtel. Ceci permet de définir des plannings différents par marché (liste de pays dans lesquels on souhaite vendre l’hôtel).
Pour gérer la liste des plannings, une page supplémentaire a été ajoutée. Cette page permet de créer, d’éditer et de supprimer les plannings de l’hôtel courant.
Un planning est défini par les champs suivants:
Une fois le planning créé, la grille de prix devient accessible afin de saisir les disponibilités de l’hôtel.
De la même manière que pour la publication, il est possible de programmer la dépublication d’un produit à partir de l’outil d’administration. Pour cela, un nouveau bouton été ajouté sur le bandeau des actions dans l’onglet « Produit ».
L’icône indiquant le statut actuel du produit a également été améliorée afin de bien représenter la transition du statut de publication :
La date et l’heure de la publication/dépublication sont visibles en survolant l’icône avec la souris.
Il est maintenant possible d’ajouter un commentaire par ligne de stock pour les stocks classiques et les stocks multi-durées. Une icône permet de distinguer les lignes ayant déjà un commentaire.
Des évolutions sont en cours de développement sur la saisie des plannings tarifaires des hôtels. L’interface a été revue afin de pouvoir saisir plusieurs plannings par hôtel dans les prochaines versions.
La définition d’un planning comporte désormais de nouveaux champs devise, commission et marchés. Ces nouveaux champs ne sont pas pris en compte dans le processus de réservation pour le moment.
Il est désormais possible d’ajouter des prestations aux hôtels internes.
Attention : dans cette version, seules les pensions sont prises en charges, dans l’outil d’administration comme dans le processus de vente hôtel.
Pour créer ces prestations, il suffit de sélectionner un hôtel interne et cliquer sur le lien «Gestion des prestations».
De la même manière que pour la gestion des chambres, un formulaire en trois étapes permet de définir de nouvelles prestations.
La première étape permet de définir les caractéristiques générales de la prestation :
La deuxième étape permet de créer les choix de la prestation : petit-déjeuner et demi-pension pour une prestation de type pension par exemple. Ces choix peuvent être associés à tous les types de chambres ou seulement à certaines.
La dernière étape permet de définir les périodes d’application et les prix de la prestation pour chacune de ces périodes.
Une fois sauvegardé, un récapitulatif de la prestation est affiché.
Les prestations ainsi créées seront visualisables et réservables dans le processus de réservation Hôtel et Hôtel+Vol.
L’onglet documentation s’enrichit notamment d’une nouvelle section « release note ».
Celle-ci contient l’ensemble des releases notes de la plate-forme Orchestra depuis la version 10.0.
Un suffixe a été ajouté aux noms des fichiers d’export afin d’avoir un nom unique.
Le suffixe peut être configuré en fonction de la date par exemple, ce qui permet de retrouver le dossier recherché plus facilement.
Jusqu’à présent, la popup « Lier à un contenu » dans l’onglet produit affichait des liaisons de deux types :
Il est maintenant possible de désactiver ces liaisons implicites via une configuration globale effectuée par Orchestra. Les services associés ne remonteront plus ces données, ce qui peut améliorer les performances dans certains cas et lorsqu’il n’y pas besoin de cette fonctionnalité.
L’onglet Hôtel est désormais compatible avec le multi-langue. Selon la langue choisie lors de la connexion, l’ensemble des fonctionnalités sera désormais affiché dans la langue sélectionnée.
Un nouveau format de grille a été créé afin de mettre à jour rapidement des prix, notamment dans le cas de promotions. Avec cette grille, il est possible de :
Ces promotions s’appliquent sur les disponibilités indiquées dans la grille et on peut préciser de ne pas appliquer la promotion sur :
La grille nécessaire est disponible dans la section documentation :
‘Modèles et formulaires’ >> ‘Modèle de grille Excel de promotions’.
L’image suivante montre un aperçu de cette grille.
Cette grille de promotions se charge pour un produit donné, au même endroit que pour les chargements de grilles packages partielles : Popup « Allouer les tarifs » du produit désiré, puis dans la section « Charger une nouvelle grille tarifaire partielle (.zip) ou grille de promotion (.xls) ».
Le chargement se déroule alors en tâche de fond et vous recevez un mail une fois ce dernier terminé.
Dans le fichier de configuration, il est désormais possible de fournir le label du Tour Opérateur, dans :
Suite à l’évolution sur la gestion des commissions les colonnes des disponibilités ont été réorganisées, notamment les colonnes de prix. Le pourcentage de commission apparaît également à présent.
Il est désormais possible de gérer les commissions de manière indépendante de la notion de marge. Les commissions sont paramétrables par producteur. Pour chaque producteur, des règles au niveau des destinations ou des types de produits peuvent être configurées.
Ces paramétrages sont pour le moment uniquement modifiables par Orchestra.
Pour les produits internes, il est toujours possible de renseigner la commission par date au niveau de la grille tarifaire Excel.
Il est désormais possible de paramétrer un export de dossier en prenant comme référentiel le jour actuel. Cela permet d’exporter par exemple tous les dossiers de la semaine précédente. Pour cela dans la ’Gestion des exports des dossiers’ choisissez ‘Date flexible’, puis définissez le période J-7 et J-1.
Un nouveau champ de recherche « Titre de l’éditorial » apparaît. Ce champ recherche dans le titre des éditos publiés.
Il est désormais possible de définir des options obligatoires uniquement pour les adultes dans les grilles multi-produits. Pour cela, il faut utiliser les types d’option « par adultes obligatoire » (MA).
Le type d’option « par enfant obligatoire » (OC) dans la grille multi-produits a été renommé en (MC).
Un nouveau type d’option (C) pour les enfants a été également ajouté. Il permet de choisir une option soit pour tous les enfants de la commande, soit pour aucun.
Après le chargement de la grille, les options obligatoires (MA et MC) seront affichées dans le paragraphe ‘Prestations obligatoires’, et l’option facultative (C) dans le paragraphe ‘Options’ de la page de devis.
De la même manière que pour les produits packages, nous gérons désormais une liste de critères producteurs (mots clés) envoyée par certains de nos partenaires.
Le bloc ‘Critères producteur’ a également été ajouté dans la popup ‘Détails de l’hôtel’. Il est fermé par défaut.
Afin d’uniformiser l’ensemble des outils, une refonte a été effectuée sur la barre de navigation de l’outil d’administration.
Il est désormais possible d’accéder aux outils B2B, Back-Office ou Comptabilité directement à partir de la barre de liens tout en haut de la page.
Il est également possible, via une configuration, de masquer cette première barre de liens et de se servir du logo en haut à gauche pour changer d’outil.
Les différentes rubriques de l’outil d’administration restent inchangées. Seul le design a été revu. Les onglets ‘Statistique’ et ‘Documentation’ sont situés désormais à droite sur la barre de navigation.
Il est également possible d’ouvrir le profil utilisateur en cliquant sur le nom de l’utilisateur à droite de la barre de navigation.
Sur l’onglet « Produits » et « Hôtels » de l’outil d’administration, le mode d’affichage des critères Cameleo évolue. Chaque critère dispose désormais d’une barre de recherche avec auto-complétion tout en gardant la possibilité d’afficher la liste en mode select-box standard.
Le chargement de grille tarifaire partielle est une nouvelle fonctionnalité permettant de mettre à jour une partie des disponibilités et des options plutôt que de recharger une grille entière. Ceci permet une mise à jour beaucoup plus rapide dans le cas où seulement quelques disponibilités ou options doivent être modifiées.
Pour utiliser cette nouvelle fonctionnalité, une colonne « update_type » doit être ajoutée dans l’onglet produit et dans l’onglet option de la grille pour indiquer le type de mise à jour de chaque ligne. Les templates de grilles tarifaires partielles sont disponibles dans l’onglet ‘documentation’ > rubrique ‘Modèles et formulaires’.
La dernière grille tarifaire chargée est accessible avec le bouton ‘Accéder à la dernière grille tarifaire partielle’.
Le « type de support » est une nouvelle information enregistrée dans les dossiers distributeurs servant à indiquer le type d’appareil utilisé (ordinateur, tablette, téléphone…) lors de la réservation du voyage.
Cette information a été ajoutée dans la recherche de l’onglet dossier.
Elle est également affichée dans la fenêtre du dossier et est présente dans les exports de dossiers distributeur.
Pour que cette nouvelle valeur soit correctement renseignée, le catalogue doit envoyer cette information au module de réservation.
Dans les grilles tarifaires multi-produits, il est désormais possible de définir jusqu’à 20 options différentes.
Il est également possible de définir des options uniquement pour les enfants dans les grilles tarifaires package et les grilles multi-produits.
Pour cela, il est possible d’utiliser le type d’option « par enfant obligatoire » (OC) dans la grille multi-produits.
Ou de remplir la grille package comme indiqué ci-dessous, la première ligne correspondant à une option obligatoire pour les enfants et la deuxième ligne, une option facultative proposée uniquement pour les enfants :
Un nouveau composant technique est désormais utilisé pour le stockage de contenu textuel.
Les fiches produits, les mises en avant et les éditoriaux transverses sont enregistrés sur ce nouveau composant. Le stockage, l’indexation et les recherches sur ces contenus sont ainsi optimisés ce qui a notamment permis l’ajout de la recherche textuelle dans le moteur de recherche de l’outil d’administration.
L’état des stocks partagés entre plusieurs produits est désormais consultable dans l’outil d’administration pour un produit donné.
La consultation des stocks se fait en sélectionnant un produit pour lequel des stocks partagés ont été enregistrés et en cliquant sur l’action « Gérer les stocks multi-produits ».
L’onglet de gestion des stocks multi-produits s’ouvre et affiche le niveau de stocks sur le produit sélectionné.
Un clic sur un des codes stock permet d’ouvrir la page de modification des stocks. Cette page permet de modifier le niveau de stock directement sur l’ensemble des produits utilisant ce code.
Lors de la création d’un pré-package, il est désormais possible d’exclure les vols « low cost ».
L’export automatique en différentiel des informations clients peut être configuré pour n’exporter que les informations des nouveaux clients (création uniquement) ou l’ensemble des informations modifiées depuis le dernier export (création ou modification).
Il est possible de mettre en place un système de parrainages et de liaisons entre différents clients.
Un exemple d’utilisation de ses liens peut être lorsqu’un client enregistre des filleuls en renseignant des adresses mails dans son compte client.
Chaque filleul peut avoir différents statuts « invité », « intéressé », « actif », « validé » qui dépendent des actions qu’il a validées. Par exemple, le filleul peut être « intéressé » s’il a cliqué sur un lien permettant de l’identifié, « actif » s’il a créé un compte, « validé » s’il a fait une réservation.
En fonction de ces différents statuts, des règles peuvent être configurées permettant par exemple de créer des bons d’achats pour le parrain et/ou pour le filleul.
Cette fonctionnalité est très liée à la mise en place de la gestion des comptes client sur votre front office.
Dans l’onglet Clients de l’outil d’administration, il est désormais possible d’enregistrer des bons d’achat pour chaque fiche client.
Ces bons d’achat peuvent ainsi être affichés sur votre front office dans une rubrique des comptes clients et être utilisés dans le tunnel de réservation en fonction du client connecté.
Un bouton « Nouveau » dans la zone « Bons d’achat » de la fiche client permet de créer un bon d’achat pour le client sélectionné.
Une interface de saisie apparaît permettant de créer un nouveau bon.
Il est également possible de créer un bon d’achat pour plusieurs clients en même temps à partir du résultat de recherche clients via l’action « Ajouter des bons d’achat Orchestra».
La compatibilité de l’outil d’administration avec le navigateur Google Chrome est désormais assurée.
Dans la gestion des droits utilisateurs de l’onglet configuration, il est désormais possible de définir des droits d’accès différents en fonction des répertoires de la médiathèque.
Une nouvelle recherche dans le moteur de recherche produits permet de lister les produits liés à un hôtel géo-localisé.
Dans l’onglet hôtels, deux nouvelles recherches permettent de lister les hôtels géo-localisés et les hôtels liés à un produit.
Il est désormais possible de rechercher les produits d’un producteur quel que soit le nom technique sous lequel, celui-ci envoie ces produits.
Par exemple, il est possible de rechercher les produits l’ensemble des produits Lagrange soit les produits Lagrange et les produits Lagrange Co-prod.
La notion de commission est désormais présente dans les grilles de création des prestations annexes internes ainsi que dans les grilles de création des vols internes.
L’édition de tous stocks simultanément est désormais disponible sur tous les types de stocks : stocks pour les packages internes, stocks partagés pour les packages internes, stocks pour les hôtels internes, stocks pour les prestations internes et stocks pour les vols internes.
Une nouvelle action dans l’onglet produit permet de paramétrer automatiquement des hausses carburant sur les produits internes.
Il est possible de sélectionner plusieurs produits et de cliquer sur l’action pour arriver sur l’écran de configuration de la hausse carburant :
La hausse carburant peut être configurée en fonction de la ville de départ, de la période de dates de départ et des durées de séjour.
Lorsque l’outil de gestion de dossiers Orchestra est utilisé, il est possible d’impacter également les dossiers qui ont été réservés sur les produits concernés par la hausse carburant.
La hausse carburant s’applique pour les adultes et les enfants uniquement et s’ajoute aux taxes aéroportuaires au moment de la réservation.
La hausse carburant s’applique également dans le cas où de nouvelles dates de disponibilité correspondant aux critères de la hausse sont créées sur les produits impactés par celle-ci.
Dans l’onglet Configuration/Stocks mutualisés, il est possible de rechercher un code stock particulier pour visualiser le niveau de stock restant et éventuellement changer directement le niveau et le type du stock concerné.
Dans la gestion des stocks hôtels, prestations et stocks partagés
Comme pour les stocks package, lorsqu’un délai de rétrocession est paramétré sur une disponibilité dans la gestion de stocks des hôtels, des prestations ou dans la gestion des stocks partagés, plusieurs comportements sont désormais possibles lorsque la date de rétrocession est passée:
ou
Par défaut les disponibilités sont automatiquement fermées. Pour modifier ce comportement, il est possible de sélectionner le « passage en demande » lors du paramétrage des stocks.
Les critères de type destination permettent une association automatique entre une ou plusieurs valeurs de l’arborescence du critère et les destinations des produits importés ou créés manuellement.
Cette association automatique peut désormais se faire de 2 façons différentes :
ou
Par défaut, la liaison automatique se fait lors de la création et lors de la mise à jour du produit.
Pour changer le comportement, une case à cocher est disponible au niveau de la création du critère dans l’onglet configuration.
Une recherche par dates de départ flexibles est désormais disponible dans l’onglet dossier.
Une fois les fonctionnalités de gestion de vols et prestations annexes internes activées, l’affichage des onglets Vols et Prestations est désormais déterminé par la gestion des droits qui peuvent être attribués ou non à un utilisateur de l’outil d’administration Orchestra.
Comme pour les options créées dans les grilles tarifaires package, il est désormais possible de gérer des codes groupe et des noms de groupe pour les prestations annexes internes dans les grilles de création.
L’ajout des codes et noms de groupe permet de pouvoir afficher de manière regroupée les prestations d’un même groupe sur la page de devis du tunnel de réservation. Cela permet également de pouvoir pré-cocher une option dans le cas où le code de l’option est envoyé techniquement au module de réservation depuis le catalogue.
Dans la définition d’un pré-package, il est désormais possible de définir un fournisseur spécifique de vols internes (sources secondaires) pour que les produits packagés utilisent spécifiquement les vols d’un fournisseur donné.
Il est également possible de définir des prestations annexes internes en tant que composante d’un prépackaging.
Le module de pré-packaging permet donc par exemple de créer un pré-package avec comme composantes un package sans transport, par exemple un location de vacances en Espagne, un vol ou un train interne ou externe et une prestation interne, par exemple un transfert ou un taxi.
Sous le navigateur Firefox, la fonction de correcteur orthographique des zones de saisie textuelle a été améliorée.
Le modèle des grilles tarifaires des produits locatifs contient désormais la feuille de “calcul par nuitée” pour faciliter la saisie.
Il est désormais possible de télécharger la grille tarifaire d’une prestation annexe donnée.
Il est désormais possible de visualiser les prix des différentes marques après application des marges sur le tableau de disponibilités de la fiche des produits impactés.
Dans les exports de dossiers producteurs de l’outil d’administration, les éléments suivants ont été ajoutés :
Une nouvelle option permet de paramétrer des offres tarifaires promotionnelles sur les produits internes. A partir de l’onglet Configuration – « Promos producteurs », il est possible de définir des règles pour plusieurs offres promotionnelles.
Il est possible de créer des règles promotionnelles en valeur ou en pourcentage. Elles peuvent être définies en fonction de différents critères : dates de réservations, dates de départ, délai d’anticipation, durée du séjour, type de voyageurs, villes de départ, types de chambre et catégories de chambres (lorsqu’elles existent dans la grille tarifaires des produits internes).
Une fois créées, il est possible de choisir sur quels produits les offres promotionnelles sont applicables à partir de l’onglet Produit via l’action « Gérer les promos producteurs ».
Une fois les produits associés aux offres, les tarifs sont automatiquement modifiés. Si plusieurs opérations promotionnelles s’appliquent sur une même disponibilité d’un produit donné :
Les calculs de prix se font sur le montant du forfait principal hors taxes.
La réduction tarifaire est une réduction producteur, elle n’est donc pas visible sur le processus de réservation ; le prix affiché est directement le prix final comprenant la réduction.
Dans l’onglet Configuration, il est désormais possible de paramétrer des frais et des réductions sur le processus transport en fonction du type de transport : train ou vol.
Il est possible de paramétrer un export au format Excel de l’ensemble des dossiers dont les prestations internes arrivent à la date de rétrocession (configurée dans les stocks).
Les exports peuvent être paramétrés par fournisseur notamment ce qui permet ensuite de transmettre l’information directement à vos partenaires.
Il est désormais possible de paramétrer des exports automatiques de dossiers depuis l’onglet configuration en fonction notamment du producteur et de la date de réservation. Le format de l’export correspond à celui de l’export manuel de l’onglet Dossiers (Excel).
Les informations suivantes ont été ajoutées dans les exports de dossiers :
Dans l’onglet Dossiers, il est possible d’intégrer une partie du descriptif du produit réservé dans le document de voyage généré via les modèles de l’outil d’administration de manière automatique.
Par exemple, à la génération d’un voucher, il est possible d’inclure automatiquement les informations des paragraphes « le prix comprend » et « le prix ne comprend pas » dans le document généré pour le client.
Dans l’onglet Dossiers, pour ceux qui disposent de l’application B2B générique, un lien pour les devis permet de rejouer entièrement le devis et de basculer directement sur la page de paiement avec tous les éléments initialement sélectionnés et remplis conservés automatiquement.
Dans l’onglet Dossiers, il est désormais possible de paramétrer le renvoi automatique des dossiers en erreur lors de l’envoi au système externe (Gestour, MCTO, etc.).
Il est possible de définir pour quel(s) code(s) erreur(s), le renvoi est effectué et un nombre maximum de tentatives de renvoi.
Il est désormais possible de modifier les bornes des tranches d’âge des enfants et bébés dans la grille tarifaire multi-produits.
Par exemple, il est possible de définir un tarif enfant pour la tranche d’âges de 1 à 14 ans (sous réserve de prise en compte sur le front office).
Il est désormais possible de définir un stock commun à différentes durées sur les packages et les produits locatifs internes.
Par exemple, il est possible de définir un stock de chambre commun à plusieurs durées de séjour. Ainsi, si on définit un stock de chambres doubles sur une semaine pour un séjour vendu en une et deux semaines, alors, lors d’une réservation sur un séjour de deux semaines sur ce type de chambre, le stock sera décrémenté deux fois.
Afin de pouvoir gérer et vendre les croisières de manière spécifique sur les front-offices, la notion de port de départ a été ajoutée au niveau de la définition du produit.
Cette information peut ainsi être affichée dans un moteur de recherche spécifique croisière sur vos sites ainsi que sur la fiche d’une croisière (cf. intégration des croisières dans l’application B2B générique).
La ville de départ est désormais la ville de départ du pré-acheminement s’il y a un vol ou « Au départ du port ».
Il est possible de saisir jusqu’à 10 options différentes dans la grille multi-produits.
Le nombre de caractères possible pour le libellé d’un critère a été augmenté et est désormais de 100 maximum.
En plus de l’export client habituel, il est possible de configurer un export différentiel des informations clients qui se base sur la date de dernière modification des informations.
Quel que soit le type d’export client, les informations sont désormais triées par date de création de profil dans le fichier exporté.
Le format de l’export peut être précisé entre Excel et CSV.
En plus de prix par personne, il est désormais possible de renseigner les prix unitaires pour les options par chambre dans la grille tarifaire package et la grille multi-produits.
Il est désormais possible de paramétrer une mise en avant sur plusieurs produits à la fois. Pour cela, il faut sélectionner plusieurs produits dans la liste de résultats et paramétrer une mise en avant sur l’ensemble.
Si le type de mise en avant existe déjà sur un ou plusieurs produits sélectionnés, celles-ci seront remplacées à la création de la nouvelle mise en avant.
Il est désormais possible d’afficher un critère de votre choix dans le résultat de recherche produit. Il est possible de définir quel critère utiliser et quel niveau de critère afficher au niveau de chaque produit.
Un module de gestion des vols internes a été créé.
Il est possible d’y accéder via l’onglet « Vols ».
Comme pour les prestations annexes, les vols sont créés à partir d’une grille tarifaire spécifique qui comprend toutes les informations nécessaires à l’enregistrement d’un vol (Aller-retour, Aller simple, aéroport, compagnie aérienne, numéro de vol, durée, etc.). Après chargement de la grille de création, il est possible de rechercher les vols créés via un moteur de recherche.
Une fois les vols créés, il est possible d’y allouer des stocks :
Puis, chaque vol peut être lié à un package en utilisant le module de voyages suggérés.
Les vols internes apparaissent directement dans les sources aériennes. Le prix des vols est ainsi inclus dans le prix catalogue (prix « à partir de ») et ceux-ci s’affichent sur la page devis de manière transparente pour le client ou l’agent.
Un nouveau module de gestion des prestations annexes internes a été développé.
Ce module permet la création de prestations simples avec choix de quantité par type de passagers, par exemple, excursions, visites, visa, livres, concert, place de parking, etc.
Un nouvel onglet correspond à ce module : l’onglet « Prestations ». Ces prestations simples sont vendables en tant que prestations facultatives via le processus de vente package lorsqu’elles sont liées à des packages publiés.
Plusieurs prestations peuvent être créées simultanément à l’aide d’une nouvelle grille tarifaire en indiquant le nom de la prestation ainsi que son prix en fonction des types de pax. Le prix peut être fixe ou varier en fonction des caractéristiques des produits liés.
Une fois la prestation créée, il est possible de la rechercher et de consulter les informations liées.
Il est également possible de réaliser des liaisons entre la prestation et les produits packages afin de les associer et de permettre leur revente conjointe sur le processus de réservation. Il est possible de lier la prestation sélectionnée massivement à l’ensemble des produits du catalogue ou plus finement en fonction du producteur, de la ville de départ, du pays de destination, du type de produit ou des critères. Il est également possible de lier la prestation à un produit spécifique en indiquant le code du produit.
Des stocks peuvent être enregistrés sur la prestation sélectionnée :
L’initialisation des stocks peut se faire via la grille de stocks comme habituellement sur les produits packages.
Une fois définie et liée à un package la prestation annexe remonte sur le processus de vente package.
Lors de l’utilisation de la fonction « Rejouer » un devis, le numéro de devis initial est sauvegardé dans le dossier de réservation ferme, ce numéro de devis est désormais cliquable pour permettre de visualiser le devis correspondant plus facilement.
Il est désormais possible de définir plusieurs configurations tarifaires pour 5 marques/canaux de vente différents.
Les configurations tarifaires peuvent être configurées dans l’onglet Configuration/Marges.
Il est possible de définir des marges par producteur, par produit et par date pour chaque marque.
Des modifications au niveau du catalogue sont nécessaires pour la prise en compte de ces nouvelles marges.
Il est désormais possible d’enregistrer un libellé de 500 caractères pour les newsletters.
Il est désormais possible de saisir un prix de référence dans le planning des hôtels internes qui permet d’avoir la notion de prix brochure.
Lors de la création d’un package dynamique à partir d’un hôtel interne ayant cette information, il est ainsi possible d’enregistrer automatiquement un prix brochure correspondant au prix de référence de l’hôtel plus le prix du vol.
Les zones textuelles ont été agrandies afin de facilité la saisie des descriptifs des produits et des contenus transverses.
Indépendamment de l’envoi du producteur, il est possible de saisir un prix brochure sur chaque disponibilité d’un package.
Si le prix est modifié manuellement par le distributeur, la valeur entrée par le distributeur prime sur la valeur envoyée par le producteur.
Cette fonctionnalité permet la saisie dans la grille tarifaire de taux de commission différents entre les options et le forfait principal pour les produits internes.
Dans l’arborescence des utilisateurs de l’onglet configuration, il est possible de changer le statut d’un utilisateur, de le “Désactiver”. Les données de cet utilisateur et de ces fils dans l’arborescence sont toujours enregistrées dans le système mais ne sont plus actives.
L’utilisateur n’est pas supprimé mais il ne remonte plus dans les recherches du front office, ni dans l’affichage de l’arborescence. Il est uniquement accessible à partir du moteur de recherche utilisateurs où il existe une recherche sur les utilisateurs désactivés.
Des recherches par auto-complétion sur les critères et les valeurs des critères ont été ajoutées pour permettre une critérisation produit plus aisée. Les niveaux de la hiérarchie sont également rappelés dans la liste des critères liés.
Une nouvelle page de login a été mise en place avec défilement aléatoire d’images.
La critérisation est désormais disponible pour les hôtels.
Afin de pouvoir fournir facilement vos produits au comparateur EasyVoyage, un flux d’export au format spécifique demandé par EasyVoyage est défini par défaut dans l’onglet configuration dans les exports « Flux XML Produit. Ainsi pour envoyer vos produits, il vous suffit de configurer l’accès ftp sur lequel déposer le fichier généré.
Dans l’onglet Dossiers, il est désormais possible de faire une recherche en fonction de l’adresse mail du client.
Les codes campagne et les codes partenaires enregistrés au moment de la réservation sont désormais affichés dans les dossiers. Il est également possible de faire des recherches sur les dossiers présentant ce type de codes.
1/ Synchronisation de partenaires
Il est possible de resynchroniser (réactiver l’héritage) un partenaire au niveau de la configuration des codes partenaires afin d’annuler une surcharge et de récupérer les valeurs paramétrées pour l’utilisateur parent.
2/ Classement par ordre alphabétique de la liste des partenaires
Les partenaires d’un utilisateur sont désormais affichés par ordre alphabétique dans la pop-up Partenaires.
Dans les informations générales de la fiche produit, il est désormais indiqué les dates de la dernière modification éditoriale et de la dernière mise à jour des tarifs et disponibilités.
Dans la configuration générale des contenus transverses, il est désormais possible de préciser des heures et minutes en plus des dates au niveau de la période de validité d’un contenu transverse afin d’avoir une publication plus précise sur le front office.
Des recherches par auto-complétion sur les critères et les valeurs des critères ont été ajoutées pour permettre une critérisation produit plus aisée.
Il est désormais possible de recevoir et de centraliser les messages d’un client enregistré sur le front office dans le profil client (onglet Clients).
Il est également possible de répondre à la demande du client via l’interface directement. Les messages sont regroupés en fils de discussion. La synthèse permet de visualiser quel fil de discussion nécessite un traitement et quelle discussion présente déjà une réponse de l’agent. L’agent a également la possibilité de fermer un fil de discussion.
Un récapitulatif des derniers échanges est également affiché dans l’onglet Tableau de bord dans le widget Messages.
Il est désormais possible d’utiliser le troisième feuillet de la grille tarifaire package pour rentrer des tarifs à la nuitée pour un produit et générer automatiquement les tarifs sur plusieurs durées qui sont créés dans le feuillet produit. Le chargement de la grille ainsi obtenu se fait ensuite comme habituellement.
Il est désormais possible de créer plusieurs produits dans une même grille tarifaire avec stocks mutualisés entre les produits.
Pour cela, un nouveau modèle de grille ainsi qu’un guide utilisateur sont disponibles dans l’onglet documentation et une nouvelle action dans l’onglet produit permet le chargement de la grille.
Pour ce type de produits, le rafraichissement instantané du catalogue peut être mis en place.
Ces nouvelles fonctionnalités sont particulièrement adaptées pour les ventes événementielles.
Il est désormais possible de préciser des règles d’arrondis pour le calcul du montant de l’assurance.
Il est désormais possible de définir le mode de tarification des assurances par dossier ou par passager et de mettre en place des règles de calcul spécifiques avec seuils.
Par exemple, pour un dossier dont le montant total est compris entre 0 et 500€, on définit un montant d’assurance par passager qui est calculé en prenant 2% du montant du dossier avec un seuil minimum de 15€ et maximum de 50€ (cf. image).
A la création d’un produit interne, il est possible de rendre le code externe identique au code interne de manière automatique.
Dans la configuration générale des contenus transverses, il est désormais possible de préciser des heures et minutes en plus des dates au niveau de la période de validité d’un contenu transverse afin d’avoir une publication plus précise sur le front office.
Une nouvelle zone de saisie permet désormais d’enregistrer les données du planning et des stocks pour les hôtels internes sur plusieurs dates à la fois. Une fois validées, les données saisies sont appliquées pour toutes les dates affichées dans le tableau du planning ou des stocks en fonction des filtres appliqués.
L’export automatique des données clients a été optimisé pour permettre de gérer les exports d’une volumétrie très importante de comptes client.
Il est désormais possible de paramétrer les règles d’assurance, de frais et/ou de réduction en fonction du processus de vente (package, hôtel ou transport).
Il est désormais possible, à partir d’un devis enregistré dans l’onglet dossier, de basculer directement sur la réservation du produit concerné et de finaliser la réservation.
Un nouveau lien « Rejouer le devis » permet la bascule (le lien n’est actif que si le produit correspondant au devis est disponible sur le catalogue c’est-à-dire publié, non mis à la corbeille, avec au moins une disponibilité dans le futur).
Les informations du produit, telles que la date, durée, ville de départ et composition des passagers, de même que les informations clients sont enregistrées, retransmises automatiquement et pré-saisies dans le tunnel de réservation. Sur la page devis du B2B, l’agent devra compléter la réservation avec la combinaison de chambre, les options et l’assurance pour compléter la réservation.
Il est désormais possible de publier automatiquement tous les hôtels importés dans l’outil d’administration.
Il est désormais possible de gérer plusieurs codifications hôtels dans le cas où la source hôtels n’utilise pas la codification IATA.
Il est désormais possible de créer des voyages suggérés à partir d’un hôtel interne. Ce qui peut vous permettre de créer et de gérer les stocks hôteliers et d’ainsi impacter directement et automatiquement les voyages suggérés construits à partir de ces hôtels.
Il est désormais possible d’initialiser les stocks sur un produit interne à partir d’une grille Excel de stocks. Au chargement d’une nouvelle grille de stocks, tous les anciens stocks d’un produit sont supprimés.
Dans la configuration générale d’un contenu éditorial, il est désormais possible d’associer un pays à un contenu éditorial, l’ensemble des villes du pays sélectionné sont ainsi associées automatiquement.
Dans l’onglet dossiers, il est possible d’enregistrer pour chaque dossier la source marketing du dossier c’est à dire le code partenaire source du trafic et le code campagne.
Cela permet ainsi de pouvoir identifier l’origine du trafic généré venant d’un partenaire commercial donné et de faire des statistiques sur les apports de trafics en fonction du chiffre d’affaires par exemple.
Il est désormais possible de définir le nombre de fichiers générés et zippés lors d’un export xml spécifique de produits ou d’hôtels. Le nombre de fichiers est déterminé par le nombre de produits ou d’hôtels que l’on souhaite voir apparaître dans un fichier donné et le nombre total de produits ou hôtels à exporter.
Il est désormais possible de définir des exports automatiques d’hôtels. Le format d’export est à déterminer en fonction de vos besoins spécifiques.
Dans l’onglet hôtels de l’outil d’administration, il est désormais possible lors de la création d’un hôtel interne de mettre en place une gestion des stocks sur l’hôtel. Il est possible de définir pour chaque date et chambre un stock, un seuil de passage en demande et un délai de rétrocession.
La présence de filtres riches permet de faciliter la saisie.
La commercialisation des hôtels internes peut ainsi être gérée de bout en bout dans l’outil d’administration.
Dans l’onglet « Hôtels », il est désormais possible de mettre en avant un hôtel et de faire des recherches sur les hôtels mis en avant.
Une évolution permettant de définir qu’une date est en promotion lorsque le prix de vente distributeur (prix incluant la marge) est plus bas que le prix brochure fourni par le producteur (ou que le prix de vente producteur s’il n’y a pas de prix brochure) avait été ajoutée en version 9.0.
Le seuil au-delà duquel la date est en promotion peut désormais être défini en fonction du producteur et/ou du pays de destination.
Cette fonctionnalité permet de modifier le statut d’un dossier et passer le produit de « En demande » à « Dispo. Confirmée ».
Il est possible pour chaque changement de statut de paramétrer un envoi de mail automatique signalant le changement effectué.
Il est également possible de paramétrer un mail d’alerte pour signaler qu’un dossier est toujours « en demande » à X jours du départ.
Il est désormais possible de modifier le statut d’un dossier manuellement dans l’onglet dossier. Par exemple, il est possible de confirmer ou annuler un devis ou de confirmer ou annuler une option.
Il est également possible de forcer un statut de dossier en affichant tous les statuts et non pas uniquement les statuts compatibles a priori.
Un paramétrage peut être mis en place pour l’envoi d’un mail d’alerte signalant qu’un devis n’est pas encore confirmé à X jours du départ.
Les exports dossier, le dashboard dossier ont été modifiés pour prendre en compte ces nouveaux statuts.
Il est désormais possible de définir des assurances et/ou des frais en fonction des critères distributeurs définis dans l’outil administration car ceux-ci ont été ajoutés dans la création des règles des frais, des assurances internes et EuropAssistance.
La notion de promotion sur une disponibilité était jusqu’ici définie par le producteur. Il est désormais possible de définir qu’une date est en promotion lorsque le prix de vente distributeur (prix incluant la marge) est plus bas que le prix brochure fourni par le producteur (ou que le prix de vente producteur s’il n’y a pas de prix brochure).
Il est possible de définir un seuil au-delà duquel la date est en promotion. Le seuil en pourcentage est calculé en faisant (prix brochure – prix distributeur)/(prix producteur).
Par exemple, il est possible de définir un seuil de 10% à partir duquel le prix sera considéré comme en promotion.
Si la date est signalée en promotion par le producteur, elle sera en promotion quelque soit le seuil.
L’activation de cette fonctionnalité est sur demande à votre Chef de projets. Aucun développement catalogue n’est nécessaire si la notion de promotion est déjà affichée.
Il est désormais possible de fermer une option sur un produit. Pour cela, les codes d’option doivent être utilisés dans la grille tarifaire à la création des tarifs du produit.
Une nouvelle action « Gérer les options internes » permet d’accéder à l’interface d’ouverture/fermeture des options.
A partir de cette interface, pour un produit donné, il est possible de fermer une option en entrant un code d’option correspondant au code entré dans la grille tarifaire à la création d’un produit. Il est également possible de spécifier un intervalle de dates pour appliquer l’ouverture ou la fermeture de l’option. Pour le produit sélectionné, un récapitulatif des options fermées s’affiche. Les options ne figurant pas dans la liste correspondent aux options ouvertes.
Cette fonctionnalité permet d’associer une phrase spécifique à chaque disponibilité d’un produit dans l’outil d’administration.
Un lien permettant d’éditer un texte est désormais présent au niveau de chaque disponibilité dans la fiche produit. Il est possible d’enregistrer un commentaire en cliquant sur le lien et en entrant le texte voulu dans la zone de texte.
Cette fonctionnalité permet notamment d’afficher des phrases d’accroche marketing sur le catalogue au niveau de chaque disponibilité après modification de l’intégration catalogue.
Une nouvelle interface de saisie des hôtels secs internes est désormais disponible permettant la vente d’hôtels sur vos interfaces front office.
La gestion des chambres permet de définir différents types de chambres pour un hôtel donné.
Une nouvelle action est disponible dans l’onglet hôtel permettant la gestion des chambres.
La première étape de la gestion des chambres sur un hôtel est de définir des codes ainsi que des types et des catégories de chambre.
La deuxième étape permet de définir les occupations minimum et maximum pour un type chambre en fonction du type de personne.
La troisième étape permet affecter un tarif à la chambre sélectionnée lorsque les tarifs existent. Par défaut la chambre est liée au tarif public.
La gestion des tarifs permet de créer différents types de tarif pour un hôtel donné. Les tarifs sont ensuite affectés aux types de chambre créés.
Il s’agit en premier lieu de définir un code et un type de tarif.
Puis de définir des contraintes en fonction du séjour : durée minimum et maximum du séjour et périodes de séjour pendant lesquelles le tarif sera applicable.
Il est également possible de définir des contraintes sur la période de vente : règles sur les réservations dernières minutes et early booking ainsi que sur les périodes de vente pendant lesquelles le tarif sera applicable.
Et en dernier lieu, il est possible d’associer les tarifs créés aux types de chambres existants.
La gestion du planning permet de définir des tarifs en fonction des types de chambres et sur les types de tarifs définis sur un hôtel.
Pour chaque date, il est possible de définir un stock et un prix par type de tarif défini.
Il est également possible de définir des contraintes de type : durée minimum de séjour, durée maximum de séjour, fermeture, pas de départ le jour, pas d’arrivée le jour.
Pour permettre de visualiser l’intégralité du nom des utilisateurs, les champs libellés de l’arborescence des utilisateurs ont été allongés.
Il est désormais possible d’ouvrir deux pop-up produit en même temps.
Dans cette version, des optimisations de performances ont été faites sur l’identification sur la page de login de l’outil d’administration
Il existe désormais un bouton dans la gestion éditoriale au niveau de chaque zone qui permet d’insérer une zone identique en dessous de la zone sélectionnée en plus du bouton « copier » (qui permet d’ajouter une zone en dupliquant le contenu de la zone sélectionnée).
Lors de la création de frais de dossier, il est possible de saisir des codes produits pour lesquels les frais ne seront pas appliqués.
L’export de dossiers contient désormais le détail des prestations distributeurs c’est-à-dire les informations sur l’assurance réservée (assurance interne ou assurance Europ Assistance) ainsi que les frais et les réductions.
Il est possible d’accéder en SSO à l’onglet dossier de l’outil d’administration. Cela peut permettre par exemple de créer un accès vers les dossiers d’une agence depuis un front office B2B et ainsi donner accès à toutes les actions de modification de statuts de dossiers.
Les informations nécessaires pour la connexion en SSO sont le login et mot de passe à l’outil d’administration ainsi que le numéro de réservation.
Cette fonctionnalité permet de vider le cache du front office sur un produit en particulier afin de pouvoir mettre à jour rapidement les disponibilités et l’affichage catalogue de celui-ci. Elle peut être intéressante dans le cas d’une opération spéciale afin de mettre en ligne une offre le plus rapidement possible.
Cette action étant consommatrice en termes de performances, elle est disponible uniquement pour le rôle d’administrateur général de l’outil d’administration.
Par ailleurs, plusieurs données sont fixes :
Une réinitialisation de ces données par les équipes Travelsoft est ensuite possible sur demande.
Il est à présent possible de programmer la publication d’un ou plusieurs produits donnés.
Pour cela une nouvelle action est disponible dans l’onglet produit permettant d’indiquer la date et l’heure à laquelle la publication du ou des produits est souhaitée.
L’utilisateur indique la date et l’heure à laquelle il souhaite publier le(s) produit(s) sélectionné(s).
Le statut du produit passe donc à « en cours de publication » dans le résultat de recherche.
Il est désormais possible de définir la période de mise en avant d’un produit en indiquant précisément l’heure et les minutes en plus de la date afin de pouvoir gérer plus précisément l’affichage de la mise en avant sur le catalogue.
Dans cette version, des optimisations de performances ont été faites sur :
– l’identification sur la page de login de l’outil d’administration
– la recherche des dossiers dans l’onglet dossiers
– l’export des dossiers
– les imports de produits des producteurs
Les imports différentiels seront désormais signalés en bleu. Si le résultat de la mise à jour est entre 0-50%, le pourcentage est affiché en bleu clair, si le résultat est entre 51-100%, l’affichage sera en bleu foncé).
Les imports complets restent affichés en rouge/orange ou vert.
Dans la pop-up de rapport d’import, les liens vers les rapports sont désormais présentés directement au niveau de la liste des imports du jour.
Il est désormais possible de configurer des exports automatiques d’avis clients et/ou agents à partir de l’outil d’administration. Pour cela, un nouveau type d’export est disponible dans l’onglet configuration.
Il est possible de définir plusieurs exports différents et d’en définir la fréquence comme pour les exports de contenus et disponibilités par exemple.
Il est également possible d’exporter en fonction des critères suivants :
Le fichier exporté est un fichier Excel zippé contenant toutes les informations concernant les avis exportés. Lorsque l’export porte à la fois sur les avis clients et les avis agents, les avis sont séparés en deux onglets différents dans le fichier Excel. Le fichier exporté contient également les notes liées aux avis si elles existent.
Il est désormais possible de sélectionner par défaut une ou plusieurs options sur le devis pour les produits internes. Par exemple, il est possible d’afficher un devis avec une cure sélectionnée par défaut.
Pour cela, il est nécessaire de créer un code unique par option dans la grille tarifaire. Ce code devra ensuite être transmis par le catalogue au processus de réservation (en fonction par exemple d’une « critérisation ») pour que l’option soit sélectionnée par défaut sur la page devis du processus de réservation.
Les statuts (disponible, en demande) indiqués dans les grilles tarifaires dans le feuillet options sont désormais pris en compte et affichés sur le processus de réservation.
Une nouvelle interface de gestion des stocks est désormais disponible.
Elle permet de définir des stocks par villes de départ, par durée, par type de chambre et/ou par catégorie de chambre. Il est également possible de définir des stocks indépendamment de certains paramètres comme par exemple de la ville de départ ou du type de chambre.
Un système de filtre permet à l’utilisateur de sélectionner ce sur quoi appliquer les filtres. La sélection de l’élément « vide » sur un paramètre permet d’afficher les disponibilités quelque soit les valeurs du paramètre et donc de définir des stocks quelque soit la valeur du paramètre. Par exemple : définir des stocks quelque soit la catégorie de chambre.
Les stocks peuvent être définis par hébergement et/ou par personne (en fonction du transport par exemple) avec un seuil de passage en demande.
Le rechargement d’une grille tarifaire sur un produit avec stocks ne supprime pas les stocks.
N’hésitez pas à consulter la documentation utilisateur sur la gestion des stocks pour plus de détails sur ce module.
Le dashboard des stocks a également été mis à jour pour prendre en compte la nouvelle gestion des stocks et pour permettre de suivre en temps réel les alertes sur les changements de statuts et les fermetures de disponibilités.
Un nouveau module de gestion de contenu a été mis en place dans l’onglet ‘Editorial’.
Ce module permet notamment d’ordonner vos contenus transverses dans une arborescence. De nouveaux sous-onglets apparaissent donc : l’un pour accéder au moteur habituel de recherche des contenus et l’autre pour accéder à l’arborescence des contenus.
Depuis l’arborescence, il est possible de sélectionner un contenu et de faire différentes actions: publier / dépublier, critériser, modifier l’éditorial, dupliquer le contenu, gérer la configuration et supprimer définitivement.
Il est également possible d’ajouter un contenu ‘fils’ (comme sur l’arborescence des utilisateurs).
Les titres de contenus éditoriaux en gras indiquent que le contenu est publié.
Il est possible de créer des contenus qui permettent de regrouper plusieurs contenus. Par exemple, il est possible de créer un niveau de regroupement ‘Home page’ et de mettre en ‘fils’ dans l’arborescence les contenus qui apparaissent sur la Home page. Pour créer un contenu de ce type, il faut choisir le type ‘Regroupement de contenu’ dans la pop-up de création.
Dans la pop-up de création de contenu, une zone ‘Permissions’ est ajoutée. Elle permet de définir des droits sur les contenus créés : droit de lecture, d’écriture (modification), d’ajout de contenu ‘fils’, de déplacement de contenu dans l’arborescence.
Ces droits peuvent être définis par contenu et par groupe d’utilisateurs au niveau de l’outil d’administration.
Cette gestion de droit peut également être utilisée en front office (après modifications au niveau de l’intégration du site).
Par défaut, le groupe ‘Tous les utilisateurs’ est créé. Tous les droits lui sont donnés par défaut.
La définition de groupe d’utilisateur nécessite un paramétrage à réaliser par le Chef de projets.
La modification des contenus éditoriaux est désormais faite dans le nouveau module de gestion de contenu. Ce module de gestion de contenu est basé sur une nouvelle application plus performante et plus ergonomique. Celui-ci s’ouvre dans une nouvelle fenêtre lors du click sur l’action ‘modifier’.
Sur chaque zone définie dans le format du contenu transverse, une boite à outil est disponible permettant l’ajout, la suppression ou le déplacement d’un bloc.
Les données suivantes ont été ajoutées aux exports de dossiers dans l’outil d’administration :
L’annulation automatique de dossier auprès des producteurs est déjà disponible depuis la version 7.1.
Il est désormais possible via le bouton « Annuler auprès du TO», de procéder à l’annulation manuelle si le producteur ne propose pas l’annulation automatique ou si cette fonction n’est pas encore implémentée au sein de la plateforme.
Dans ce cas de figure, un message est affiché indiquant que le producteur ne gère pas l’annulation automatique et qu’il est possible d’annuler directement par téléphone ou par mail avec affichage des informations producteur paramétrées ou via le B2B du producteur en affichant le lien vers le B2B (connexion SSO). Une fois l’annulation faite auprès du producteur, il est possible d’indiquer les frais d’annulation et un mail d’annulation est envoyé automatiquement au client et/ou à l’agent en fonction du paramétrage.
Une nouvelle fonctionnalité permet également la génération manuelle de convocations au format pdf pour les réservations :
Pour cela l’action ‘Générer documents de voyages’ est ajoutée.
Il est possible de définir un format au choix des champs de la convocation à remplir (ci-dessous, les blocs ‘info. convocation’, ‘Formalités administratives’ et ‘Important’ sont des champs paramétrés pour l’illustration).
Le format du document .pdf est ensuite généré avec les différentes informations automatiquement.
Il est possible de générer les convocations sur un ou plusieurs dossiers à la fois en cliquant sur ‘Générer les documents de voyages’.
Une fois générée, la convocation est envoyée automatiquement au client et/ou l’agence comme pour les convocations récupérées automatiquement.
Une fois générée, le bloc ‘Document de voyage’ s’ajoute au(x) dossier(s) concerné(s) pour indiquer le statut de la génération.
Cette nouvelle fonctionnalité permet de récupérer automatiquement les convocations auprès des producteurs pour les dossiers confirmés.
Le lien technique permettant la récupération automatique est établi dans la version 8.2 avec les producteurs suivants : Thalasso n°1, CrystalTO, et Italowcost.
La connectivité avec d’autres systèmes, lorsqu’elle est disponible, sera établie au cours des prochaines versions du produit (courant 2011).
Il est possible de paramétrer le délai à partir duquel la récupération automatique des convocations auprès d’un producteur donné sera lancée, par exemple 14 jours avant le départ. Il est également possible de définir un autre délai à partir de duquel le système vérifie automatiquement et fréquemment (toutes les 12 heures par exemple) si une convocation ou une mise à jour de la convocation est disponible, par exemple à partir de J-4 : dans ce cas, la convocation ou la mise à jour est importée.
Une fois que la convocation d’un dossier est récupérée, elle est envoyée automatiquement au client et/ou à l’agence en fonction du paramétrage établi.
Une nouvelle zone ‘Documents de voyages’ s’ajoute au dossier où il est possible de consulter l’état de la convocation avec la date de génération, d’envoi et de dernier accès.
Le ‘dernier accès’ permet de vérifier que le destinataire du mail contenant la convocation a bien pris connaissance du document.
Les mise à jour venant du producteur sont également prises en compte et renvoyées aux bons destinataires.
Les convocations sont stockées et consultables dans chaque dossier.
Il est également possible de renvoyer manuellement la convocation à une adresse donnée si nécessaire.
La notion de ‘type de produit’ est désormais ajoutée sur chaque produit importé dans l’outil d’administration. Cette notion permet de préciser la nature de chaque produit au-delà de la formule et du thème envoyés par le producteur.
La catégorisation actuelle est la suivante :
Cette liste sera enrichie au fur et à mesure des versions en fonction des productions intégrées.
Il est également possible de définir ce critère à la création d’un produit dans la pop-up de création pour les produits internes.
Pour les produits ayant une destination de type ONU, INSEE ou Geoname, celle-ci est désormais incluse dans les exports et peut notamment être utilisée par vos partenaires. Par ailleurs, le paragraphe « Informations transport » est également ajouté à l’export.
Le récapitulatif de la commande affiché dans les dossiers affiche désormais séparément les informations producteurs et les informations distributeurs. Ceci vous permet donc de voir exactement le détail des montants facturés.
Il est désormais possible de charger plusieurs grilles tarifaires à la fois via ftp. Pour cela, il est nécessaire de créer les fichiers .zip de chaque grille tarifaire comme actuellement puis de regrouper tous les zips en un seul et ceci par producteur interne puis de les uploader dans le dossier du producteur interne concerné sur un accès ftp.
Il est déjà possible de faire des codes de réduction avec des conditions sur “la date de réservation” ou le “Délai entre la date de réservation et la date de départ”.
Il est désormais également possible d’avoir une règle sur les dates de départ et de la mixer avec les autres règles.
Par exemple : Il est possible de définir un code de réduction correspondant à 50 € de réduction valable pour des départs du 01/07 au 31/08.
Il est également possible de définir une règle du type 50 € de réduction valable du 20/05 au 27/05 pour des départs du 01/07 au 31/08.
Il est désormais possible de définir des règles sur les critères Cameleo ainsi que sur les codes produits pour les codes de réduction.
Cela permet ainsi de faire des opérations spéciales avec code de réduction sur un produit donné ou sur une thématique par exemple.
Lorsque le client ou l’agent a la possibilité de donner une note en plus d’un avis sur un produit du catalogue, la note est désormais affichée dans l’outil d’administration. Cette note est affichée par rubrique ou globalement en fonction de la fonctionnalité mise en place sur le catalogue.
Il est désormais possible d’ajouter la notion de commission dans la grille tarifaire. Cette évolution permet ainsi d’afficher les commissions pour les produits internes sur le processus de réservation en mode B2B lorsque la fonctionnalité est activée.
Une nouvelle zone ‘Médias riches’ apparaît désormais sur les fiches produits. Celle-ci se trouve après la zone ‘Diaporama’.
Dans cette zone, sont affichées la ou les urls des médias riches envoyés par les producteurs. En cliquant sur le lien, le média riche s’ouvre en pop-up.
Chaque média a un libellé, une url et un type. Les média riches sont de types diaporama, vidéo ou visite 360°.
Les producteurs donnant actuellement ce type d’informations dans leur flux sont les suivants :
Des développements sont nécessaires pour intégrer ce type de média au niveau front office catalogue.
Des critères « producteur » sont désormais enregistrés sur les produits Odalys et Weekendesk au niveau de la fiche produit comme pour les produits Interhome. Il est possible de rechercher sur ces critères dans l’outil d’administration et d’afficher ce type d’informations sur vos catalogues si vous le souhaitez.
Afin de mieux caractériser la production de certains producteurs notamment les produits locatifs et permettre une gestion plus fine de ces produits, les critères producteurs ont été ajoutés dans l’outil d’administration.
Ces critères permettent de faire des recherches, d’avoir des informations plus précises sur les produits concernés et de remonter ce type d’information au niveau des catalogues. Malgré la disparité des critères provenant des producteurs, ces critères seront uniformisés au sein de Cameleo.
Ces critères ont été mis en place pour la production Interhome en Version 8.0. Ces critères seront également appliqués aux productions locatives d’autres producteurs (Lagrange, Pierre & Vacances, Weekendesk…) dans les versions à venir puis élargis à tous types de produits (cf CETO V2).
Une nouvelle grille tarifaire permet de créer des produits internes locatifs.
Celle-ci permet d’entrer pour une période tarifaire donnée, le tarif d’un hébergement et la quantité minimum et maximum de personnes par type (adulte, enfant, bébé) en indiquant si les bébés sont pris en compte ou pas dans les contraintes d’occupation.
Cette grille permet d’entrer des prix par logement. Cette information est enregistrée au niveau de l’outil d’administration après chargement de la grille tarifaire. Elle est ainsi exploitable à l’affichage sur les catalogues au niveau des prix d’appel.
Lors de l’allocation des stocks sur ce type de produits, les stocks doivent être définis par logement ‘C’ pour qu’ils soient pris en compte et non pas par personne.
Le package dynamique est une offre complémentaire à celle du package classique qui permet d’une part d’enrichir l’offre disponible et d’autre part de bénéficier des évolutions tarifaires du marché. Ce nouveau module de Cameleo permet de créer et vendre des voyages dont les composants proviennent de plusieurs sources : ce besoin est aujourd’hui celui des agences de voyages et des Tour Opérateurs.
Le package dynamique dans Cameleo se matérialise de 2 différentes manières :
La vente d’hôtels avec ou sans transport permet de prendre en compte les exigences de la clientèle qui souhaite faire des voyages à la carte. Cette façon de vendre des voyages vient en complément de la vente de packages dont les dates et durées sont le plus souvent fixes et ce malgré l’existence des options qui permettent un premier niveau de personnalisation.
Les fonctions suivantes sont disponibles :
La présentation de ces offres nécessite une évolution des interfaces de vente des catalogues de vente de packages classiques. En effet, la recherche de ces hôtels se fait grâce à de nouveaux services techniques dédiés à ce type de produits.
Processus de mise en vente des hôtels dans ce contexte :
Etape 1 : Sélection d’un ou plusieurs hôtels dans l’onglet Hôtels puis cliquer sur l’action ‘Créer un Package dynamique’.
Etape 2 : Enregistrement des informations générales sur le package dynamique.
Etape 3 : Définition des périodes du package dynamique.
Etape 4 : Organisation du package dynamique hôtel + vols : ajout des prestations vols correspondant aux hôtels sélectionnés.
Le voyage suggéré permet de définir des voyages complets qui sont constitués par une somme de prestations. L’administrateur constitue un voyage suggéré avec une ou plusieurs prestations de types différents s’organisant dans un ordre défini par le créateur du package comme par exemple :
Chaque prestation est associée à une source. Le package ainsi créé est multi-sources. Le système va créer un cache des disponibilités de ces voyages suggérées qui seront ensuite traités du point de vue de leur distribution comme des packages classiques.
La présentation de ces offres ne nécessite pas d’évolutions au niveau des interfaces de vente.
Etape 1 : Sélection d’un ou plusieurs packages classiques sans transport et clic sur l’action ‘Créer un voyage suggéré’.
Etape 2 : Saisie et enregistrement des informations générales du voyage suggéré.
Etape 3 : Définition des périodes du voyage suggéré en prenant en compte la période de disponibilité du package sélectionné.
Etape 4 : Organisation du voyage suggéré : paramétrage de vols correspondant au package sélectionné.
Etape 5 : Validation et création du voyage suggéré.
Etape 1 : Comme pour les packages classiques, cliquer sur ‘Créer un produit’.
Etape 2 : Dans la pop-up de création, choisir la structure ‘Package Dynamique’ et le producteur auquel seront associés les packages dynamiques puis remplir les informations générales du package dynamique.
Etape 3 : Editer le package dynamique pour procéder à sa construction. Définir en premier lieu les périodes.
Etape 4 : Passer à l’étape ‘Organiser le voyage’ pour définir un hôtel et un transport pour le package dynamique.
Définition de la prestation hôtel :
Définition de la prestation vol :
Aperçu du package dynamique avec toutes les prestations créées :
Chaque prestation est associée à une source. Le package ainsi créé est multi-sources. Le système va créer un cache des disponibilités de ces voyages suggérés qui seront ensuite traités du point de vue de leur distribution comme des packages classiques.
La présentation de ces offres ne nécessite pas d’évolution au niveau des interfaces de vente.
Pour toute création de packaging dynamique, il est possible de définir plusieurs ‘modèles’ sur lesquels s’appuiera la création.
On définit en amont les périodes de vente et éventuellement les prestations transports associées au modèle. Cela permet de sélectionner un hôtel ou un package et un modèle et ainsi d’avoir tous les autres éléments de la structure présélectionnés. Ceci permet une création très rapide d’un packaging dynamique.
Une fois le cache de disponibilités créé, il est possible de consulter les disponibilités du package dynamique ou du voyage suggéré sur la fiche produit comme ci-dessous :
La réservation des voyages suggérés se fait de la même façon que les packages classiques. La seule différence se situe sur les alternatives de vols. Ceux-ci pouvant être très nombreux, une pop-up de choix de vols est désormais disponible afin de pouvoir filtrer et trier les vols et ainsi permettre à l’agent ou à l’internaute de choisir au mieux de ses besoins.
Cette pop-up de choix de vols est également utilisée pour certains producteurs qui proposent un grand nombre d’alternatives comme par exemple le groupe NGTravel.
Des modifications ont été apportées aux dossiers actuels pour pouvoir enregistrer toutes les informations concernant la réservation des différentes prestations émanant des multiples sources constitutives des produits de packaging dynamique.
Sources hôtel (contrat à avoir avec ces centrales de réservations hôtelières)
Sources transport:
L’outil d’administration Cameleo est compatible avec les navigateurs Internet Explorer 7 et 8 et Firefox 3.0 et 3.5. La compatibilité avec Internet Explorer 6 n’est plus assurée à partir de la version 7.1.
La liste des critères de la colonne distribution du moteur de recherche de l’onglet ‘Produits’ est désormais triée par ordre alphabétique.
Pour certains producteurs (WeekEndDesk, Ushuaia et Circuits&Cie), un traitement spécifique des disponibilités à été mis en place pour des raisons de performance.
Il consiste à ne pas mettre à jour les grilles tarifaires des produits non publiés dans votre outil administration pour ces producteurs. Les grilles tarifaires comportent les tarifs utilisés par le processus de réservation.
Les tarifs affichables sur les catalogues (prix ‘à partir de’) sont, eux, importés normalement et consultables dans l’outil d’administration sur les fiches produits.
Cette modification implique la création d’un statut intermédiaire à la publication : ‘En cours de publication’. Cet état signifie que les disponibilités utilisées par le processus de réservation vont être mises à jour. Un mécanisme permet d’importer les grilles tarifaires des produits lorsqu’ils passent au statut ‘en cours de publication’ au cours de la demi-heure suivant la publication. Une fois cet import effectué dans l’outil d’administration, les produits concernés sont automatiquement publiés et passe du statut ‘en cours de publication’ à ‘publié’. C’est seulement à ce moment là qu’ils sont accessibles par les front offices.
Ce nouveau statut est affiché lors de la publication du produit et il est ajouté dans les recherches et les résultats de recherche.
Les produits ‘en cours de publication’ sont comptabilisés dans les produits publiés dans les raccourcis du haut de la page produit.
Lorsque l’administrateur ou l’agence confirme ou annule une option dans l’onglet dossier, l’envoi d’un mail informant le client et/ou l’agent de la confirmation ou de l’annulation, peut être paramétré. Merci de voir directement avec votre chef de projet pour le paramétrage de ce mail.
Les informations additionnelles suivantes peuvent désormais être envoyées dans un flux xml :
Merci de contacter votre Chef de projets si vous souhaitez configurer un export xml spécifique.
Un filtre sur les durées est désormais disponible dans la fiche produit en plus des filtres sur les villes de départ, les pensions et les promotions.
Lors de la création d’un produit, l’information de bébé et/ou enfant interdit peut être renseignée et permet d’adapter l’affichage des catalogues en fonction de cette information et ainsi éviter les échecs au passage sur le processus de réservation.
Dans la définition des assurances, il est désormais possible d’ajouter le logo de l’assureur afin de l’afficher sur le processus de réservation (cf. Evolutions du processus de réservation). Il faut pour cela transmettre le logo correspondant au format .gif (hauteur : 34px) à votre chef de projet et indiquer le nom de l’image (sans extension) dans la configuration de votre assurance.
Lors de la définition des filtres de disponibilités, il est désormais possible de définir si la liste sélectionnée des villes de départ est incluse ou exclue.
Une liste de pré-remplissage des codes IATA est ajoutée au niveau du moteur de recherche et des filtres.
Il désormais possible de choisir sur quel(s) canal(s) s’affichent chaque newsletter.
La réservation prend en compte automatiquement le critère canal pour déterminer quelle(s) newsletter(s) afficher.
Un développement est nécessaire au niveau du catalogue si votre front office donne la possibilité de s’inscrire à une newsletter depuis le catalogue.
Afin d’améliorer la gestion des produits, un tableau récapitulatif des versions de l’éditorial est désormais accessible sur la fiche produit. Il est désormais possible de voir l’état de la version importée, en cours et publiée de l’éditorial produit.
Dans l’image ci-dessous, la version importée et la version en cours sont les mêmes et l’éditorial n’a jamais été publié.
Dans l’image ci-dessous, les 3 versions sont les mêmes ce qui indique que la version de l’éditorial publié est la même que celle envoyée par le producteur.
L’image ci-dessous indique que la version publiée est différente de celle envoyée par le producteur donc que l’administrateur a fait des modifications avant publication
Lorsque le mode multi-langue est activé (développements nécessaires), dans le cas de l’image ci-dessous par exemple, pour l’éditorial français, les 3 versions sont identiques ce qui signifie que la version importée n’a pas été modifiée et qu’elle a été directement validée puis publiée. Pour ce qui est de l’éditorial anglais, il n’existe pas de version importée (la saisie a donc été faite manuellement) et les versions en cours et publiée sont identiques.
Lors du changement de la politique voyage, les crédences (identifiants de connexion auprès des producteurs) associées à un producteur pour l’utilisateur et ses fils dans l’arborescence ne sont plus supprimées lors du passage du producteur de ‘réservable’ à ‘catalogue’ ou ‘disponible’ (cf. écran ci-dessous). A noter : le passage à ‘accessible’ supprime les ‘crédences’ spécifiques.
Une refonte totale de l’arborescence des utilisateurs a été faite pour optimiser les performances de la page et permettre les fonctionnalités suivantes :
Le déplacement d’un utilisateur, entraine le déplacement de ses commentaires, de ses crédences et de sa politique voyage. Les dossiers associés à l’utilisateur ne sont pas déplacés et restent attachés à l’arborescence initiale.
Concernant la gestion de la politique et des crédences, de manière générale, les droits d’un utilisateur déplacé sont toujours un sous-ensemble des droits de son nouvel utilisateur père. Par exemple pour la politique voyage, si, avant déplacement, un agent pouvait vendre les produits de Look Voyage, Amplitravel et Thalasso n°1 et que, après déplacement, son nouveau père n’autorise la vente que des produits d’Amplitravel et Thalasso n°1, le droit de vendre des produits Look Voyage lui sera retiré automatiquement.
De même, l’utilisateur déplacé hérite de la configuration de son utilisateur parent pour ce qui est des assurances, frais et newsletters.
Concernant les droits d’accès à l’outil d’administration Cameleo, ceux-ci ne sont pas modifiés suite au déplacement d’un utilisateur.
Dans le résultat de recherche de l’onglet produit, le nom du produit ne s’affiche pas en entier lorsque celui-ci est trop long. Pour afficher le nom complet sans avoir à ouvrir la fiche produit, il suffit désormais de passer la souris sur le nom pour l’afficher et ainsi voir le nom complet.
Dans l’export des dossiers, le montant est désormais sommable dans le fichier Excel exporté. Par ailleurs des améliorations ont été faites pour optimiser les performances pour l’export des dossiers.
Des optimisations de performances sur les imports avec filtres sur les produits et les disponibilités ont également été faites.
Des optimisations de performances ont été faites sur les exports de type ‘Disponibilités’ pour lesquels le critère « Inclure les produits dépubliés » est à « non ».
Il est désormais possible dans la gestion des documents de voyage de charger un fichier pdf qui aurait été transmis préalablement par le producteur. Cela permet ainsi le stockage de tous les documents au niveau de l’outil d’administration quelque soit le producteur. L’envoi automatique au client peut ainsi être également géré par l’outil d’administration.
Les statuts de chaque type de document de voyage sont désormais affichés dans le résultat de recherche des dossiers.
Les statuts par type de document sont les suivants : non généré, généré, envoyé, consulté.
Pour plus de liberté au niveau de la création manuelle des documents de voyage, il est possible de définir une zone wysiwyg au niveau du modèle de génération. Cela permet ainsi de mettre en forme plus facilement les informations.
Les optimisations suivantes ont été apportées sur l’outil d’administration
Les modifications suivantes ont été apportées sur les assurances :
Les optimisations suivantes ont été apportées sur les grilles tarifaires :
Création d’un tableau de bord qui regroupe les informations clés des produits, hôtels, dossiers et imports. Ce tableau de bord permet aussi d’afficher des flux RSS externes. Ce tableau de bord sera accessible par un onglet.
Extension du module tarifaire pour une gestion des stocks des produits internes :
Ce module tient compte d’un délai de rétrocession et d’un niveau de stock qui permet le passage de la disponibilité des produits de ‘disponible’ à ‘en demande’.
La gestion des stocks se fait au niveau le plus ‘fin’ cad au niveau du type et de la catégorie de l’hébergement.
Ces fonctions seront accessibles via le module de gestion des disponibilités ainsi étendu
D’importantes optimisations de performance ont été réalisées sur la gestion des utilisateurs. Les évolutions sont techniques et n’ont pas d’impacts fonctionnels.
Il est désormais possible de définir si l’export de disponibilité porte sur les prix « margés » ou « non margés » dans l’onglet configuration / export. Par défaut, l’export sera paramétré avec les prix margés.
Lorsqu’elles sont disponibles auprès du producteur, les informations de maximum et minimum de passagers et de ‘bébés interdits’ et ‘enfants interdits’ pour un produit sont enregistrées.
Les services correspondant à ces paramètres sont développés pour permettre d’ajuster le formulaire de réservation sur la fiche produit en fonction de ces informations, par exemple, ne pas proposer la select box des bébés si le produit n’est pas vendu à ce type de passagers. Ceci permet aussi de contrôler, si besoin, le nombre minimum et maximum de passagers en amont du lancement de la réservation. Ces contrôles permettent de diminuer significativement le taux d’échecs au niveau du devis lors les échanges avec les producteurs.
Une nouvelle action a été ajoutée à la corbeille, elle permet de vider la corbeille entièrement et en un click.
La date de fin d’option , quand elle est transmise par le producteur est désormais enregistrée au niveau des mails de confirmation et des dossiers dans l’outil d’administration.
Suite à l’intégration de nouveaux producteurs ayant un nombre très important de disponibilités et afin d’améliorer les performances et la lisibilité de la fiche produit, de nouveaux filtres de lecture ont été ajoutés à l’affichage des disponibilité d’un produit : filtre sur les villes de départ, les pensions et l’information ‘promotion’.
Un indicateur a été ajouté au niveau de l’interface de chargement des grilles tarifaires pour signaler la taille maximum du fichier zip pouvant être chargé.
L’utilisateur peut désormais supprimer les données tarifaires dans la pop-up de modifications des tarifs.
Cette modification n’est pas mise à jour dans la grille tarifaire qui a été chargée auparavant.
Certains connecteurs de producteurs transmettent des transactions d’un type non pris en charge par le module de statistiques. Ces statistiques sont désormais accessibles dans la ligne « product info ».
Dans la configuration des filtres de disponibilité, il est possible de créer un filtre sur les villes de départ des produits importés. Par exemple, ne pas importer dans l’outil d’administration les disponibilités des produits au départ de la ville de Mulhouse.
L’outil d’administration Cameleo était jusqu’alors compatible avec les navigateurs Internet Explorer 6 et 7 et Firefox 3.0 et 3.5. La compatibilité avec Internet Explorer 8 est désormais assurée.
Attention : la compatibilité avec Internet Explorer 6 ne sera plus assurée à partir de la version 7.1.
Les données longitude, latitude et jours d’ouverture sont ajoutés au profil. L’administrateur peut ainsi paramétrer ces données par agence pour ensuite permettre la remontée de ces informations sur les sites.
Remarque : le principe d’héritage des utilisateurs ne s’applique pas à ces informations.
Il est également possible d’associer des critères Cameleo aux utilisateurs dans leur profil afin d’exploiter ces informations au niveau des sites.
Par exemple : définir une spécificité agence de type => spécialité sur les circuits en Grèce ou sur les voyages gastronomiques.
Cette fonctionnalité permet de définir un format de document de type ‘Voucher’. Celui-ci est accessible dans l’outil d’administration et peut être envoyé directement au client. Il peut inclure les données du dossier ainsi que des images de type logos et des informations complémentaires fixes de votre choix.
L’activation de la fonctionnalité et le format du document sera à définir avec votre Chef de projet.
Pour les packages dont la disponibilité du vol (aller ou retour) dépend de la disponibilité du tarif sur le GDS, cette information est enregistrée au niveau du statut de disponibilité dans la fiche produit.
Cette information n’est enregistrée que pour les producteurs qui l’envoient.
Il est possible de rechercher en fonction de cette information au même titre que sur les disponibilités fermes ou en demande ainsi que de configurer des filtres à l’import en fonction de ce type de disponibilité.
Lorsqu’une disponibilité dépend du GDS, il est important de noter que :
– Le fichier prix disponibles ne tient pas compte de la disponibilité effective sur le GDS lors de sa génération
– Le devis en temps réel peut alors faire apparaitre :
> des indisponibilités fréquentes
> des écarts tarifaires importants si le système du producteur recherche des classes de réservations alternatives en cas d’indisponibilité
Cette nouvelle information permet de traiter différemment les disponibilités liées au GDS et d’organiser votre affichage sur le site en fonction de cela. Il est également possible de filtrer ce type de disponibilités pour éviter tout problème de différence tarifaire entre le catalogue et le processus de réservation souvent dû à un changement de classe de réservation des vols lors de l’interrogation en temps réel du ou des GDS.
Un widget permet de recevoir le flux RSS Cameleo qui vous donnera des informations sur la sortie des versions et l’intégration de nouveaux producteurs sur la plateforme dans votre tableau de bord.
Lors de l’allocation de stocks sur un produit interne, un seuil de passage en demande peut être défini dans la grille de gestion des stocks.
Il est désormais possible de configurer des mails d’alerte pour signaler le changement de statut et également l’épuisement de stocks sur un produit et ainsi en faciliter la gestion quotidienne.
Les mails peuvent être envoyés en format texte ou HTML.
Un mécanisme additionnel est mis en place que niveau de l’outil d’administration pour faire figurer ces alertes dans un widget interne spécifique dans le tableau de bord.
Chaque jour à 12h, toutes les alertes de stock datant de plus de 48h seront supprimées automatiquement du widget.
Chaque ligne du widget correspondant à une disponibilité. Cette ligne est cliquable. Un click renvoie vers la pop-up des stocks sur la disponibilité correspondante sélectionnée.
La gestion du critère destination a été optimisée pour permettre une utilisation plus permorfante et intuitive.
Les nouveaux référentiels destinations INSEE et ONU ont été ajoutés au référentiel IATA pour permettre la critérisation sur chacun d’eux. Lors du click sur une des valeurs du critère, les destinations liées sont automatiquement affichées à droite dans l’encadré ‘Association’ si elles existent. Il est possible d’associer une valeur du critère à une ou plusieurs destinations d’un ou plusieurs référentiel.
Pour la codification INSEE, le choix se fait parmi les départements français et les villes. Pour la codification ONU et ISO/IATA, le choix se fait parmi les pays et les villes de chaque pays.
Certains producteurs n’utilisant pas les codes IATA pour les destinations, les codifications ONU et INSEE sont désormais prises en compte lors des imports et lors de la création de produits dans l’outil d’administration.
Ces codes peuvent aussi être utilisés pour des recherches produit..
Lorsque la recherche porte sur une destination en France, les select-box ‘Département Français’ et ‘Ville INSEE de destination’ sont activées et permettent de rechercher les produits ainsi codifiés.
Les informations du code INSEE des produits concernés sont visibles dans la fiche produit.
Remarque : les producteurs actuellement intégrés sur la plateforme Cameleo et fournissant des codes INSEE sont : Weekendesk et Constellation.
Il est également possible de créer des produits avec cette codification :
Lorsque le pays de destination est sélectionné dans le moteur de recherche, la liste des codes ONU correspondant s’affiche dans la select-box ‘Ville de destination ONU’.
Les informations du code ONU des produits concernés sont visibles dans la fiche produit.
Remarque : les producteurs actuellement intégrés sur la plateforme Orchestra et fournissant des codes ONU sont : Odalys, Travelfactory, Pierre&Vacance, Lagrange et Fram (Production France).
Il est également possible de créer des produits avec cette codification :
Cette fonctionnalité permet pour les distributeurs ayant une production « interne » de disposer les réservations faites sur ces produits avec une vision « producteur » c’est-à-dire sans éléments sur :
Ceci permet de visualiser les réservations faites par d’autres distributeurs Cameleo avec les seules informations « producteur » et de manière différenciée des autres réservations.
Ces réservations sont répertoriées dans l’onglet ‘Dossier’ de l’outil d’administration. Il est possible d’afficher comme actuellement les dossiers distributeurs mais aussi d’afficher les dossiers producteurs.
Le dossier producteur présente les mêmes informations que le dossier distributeur moins les informations liées à sa distribution.
Par ailleurs, les producteurs autorisés à accéder à l’onglet dossier de l’outil d’administration d’un distributeur peuvent consulter les dossiers enregistrés qui les concernent sans voir les informations liées à la distribution.
Cette fonctionnalité permet d’avoir des contenus en plusieurs langues sur un site multilingues. Les langues supportées sont celles dont les caractères respectent la norme UTF8 et qui se lisent de gauche à droite. Par défaut 5 langues font partie du paramétrage initial, français, anglais, espagnol, italien et allemand.
Un paramétrage permet de définir jusqu’à cinq langues ainsi que la langue qui sera utilisée par défaut lors de l’activation de la fonctionnalité.
Pour cela quelques modifications ont été apportées à l’outil d’administration :
La grille tarifaire permet également la saisie des libellés des options et des catégories de chambre en plusieurs langues.
Toutes ces nouveautés au niveau de l’administration ainsi que la traduction de tous les libellés utilisés dans le processus de réservation permettent la création d’un site marchand avec affichage complet en différentes langues.
Ajout de l’onglet documents, export des fiches produit et contenus transverses dans l’onglet document.
Création d’un onglet Hôtel contenant une base d’hôtels (source externe Koedia). Cette nouvelle fonctionnalité permet de création d’hôtels en produits internes ainsi que d’établir des liens entre les produits et les hôtels, l’ajout des fonctions de gestion d’hôtels, de recherche produits via des critères de recherche hôtel.
Ces différentes nouvelles fonctionnalités peuvent être exploité directement par le front office permettre des optimisations intéressantes telle que la géolocalisation des produits avec l’ajout de cartes sur les fiche produit et/ou résultats-moteur.
Les indicateurs ci-dessous sont à présent cliquables et conduisent à la liste des dossiers correspondant.
Amélioration du design : ajout de couleurs
Recherche des produits non critérisés
Optimisation du traitement des dates dans le passé
Grille excel tarifaire
Les prix de base de toutes les catégories sont à présent chargés dans les prix de base catalogue
Onglet produit
Indicateurs additionnels sur les produits : nombre de produits en promotion, nouvellement créés, expirés •Prix brochure : affichage du prix brochure dans les tableaux des prix de base
Onglet configuration
Recherche par statut de disponibilité •Recherche avec une partie du code produit
Affichage du prix minimum au niveau des résultats de recherche produit. Le prix est affiché uniquement pour les produits publiés.
Le mode de sélection des produits ne se fait plus via une case à cocher mais simplement en cliquant sur le produit. Un double click permet d’accéder à la popup de détail du produit.
Dans ‘onglet configuration, les assurances peuvent être attachées à un TO spécifique.
Les périodes correspondant à des dates passées sont cachées. Trois nouvelles colonnes ont été ajoutées:
Possibilité d’exporter au format XFT.
Les statuts sont les suivants :
Accès au détail des pré-réservations dans l’onglet dossier.
Import : la fonction de dépublication automatique d’un produit quand celui-ci n’est pas dans le flux CETO a été supprimée.
Affichage des photos en miniature.
Recherche des produits par ville de destination. Une fois le pays de destination sélectionné, le système propose la lise des villes de destination associées.
Recherche des produits par date de création. Ex : recherche des nouveaux produits depuis le 16 septembre 2007.
Nouveau critère de recherche par thème CETO.
Affichage dynamique du nombre de produit correspondant aux critères sélectionnés. Cette information est affichée avant le lancement de la recherche.
L’auteur de la dernière modification du contenu éditorial du produit est affiché au niveau de la select box des versions du produit.
Possibilité de créer un produit avec un identifiant d’au moins 50 caractères.
Affichage des canaux de distribution existant au niveau des frais et réductions. Le champ n’est plus libre. L’utilisateur doit faire un choix dans les canaux existants.
La fonction de filtre est supprimée.
