Afin de garantir une expérience de réservation plus fluide et d’éviter les erreurs, nous avons amélioré la gestion des sélections de sièges incluses dans le tarif. Désormais, les sièges pré-sélectionnés par la connectique ne pourront plus être supprimés, mais resteront modifiables. Cette évolution assure l’intégrité de vos tarifs et minimise les annulations inattendues.
Les fonctionnalités d’après-vente du connecteur Travelport ont été enrichies pour permettre la modification des passagers, l’ajout de services additionnels et la gestion des perturbations NDC, afin d’offrir plus d’autonomie et d’efficacité aux agents dans la gestion de leurs dossiers.
Pour optimiser la gestion des réservations de transport, il est désormais possible d’envoyer un lien de paiement direct à vos passagers depuis le back-office. Dès que le paiement est effectué via ce lien sécurisé, l’émission de leurs billets est automatiquement déclenchée. Cela simplifie le processus de vente et assure une émission rapide des titres de transport.
Intégration de l’envoi des informations de contact d’urgence (email et téléphone avec indicatif) vers le système de Beachcomber Tours, conformément à la résolution IATA 830D
Il est désormais possible de transmettre aux compagnies aériennes, via le système PGI, les coordonnées de l’agence ou du voyageur (téléphone et email, incluant le contact en cas d’imprévu saisi par le client), afin de sécuriser les dossiers aériens et éviter les ADM (Agency Debit Memo, note de débit émise par une compagnie aérienne).
Les DMC connectés via TravelExchange peuvent maintenant être gérés individuellement, notamment en terme de commission.