Un code de fiabilité spécifique à la compagnie aérienne est désormais envoyé en tant qu’information de service (OSI) dans les PNR Amadeus, garantissant ainsi la conformité et la fiabilité des réservations de vols secs ou de produits pré-packagés.
Dans le cadre de la refonte du parcours du midd-office, l’interface de la page “Détails de l’hôtel” est modernisée.
L’objectif est d’aligner cette page sur les nouveaux standards design en réutilisant les mêmes composants que la page “Détails du produit”, afin d’assurer une expérience homogène et cohérente dans l’outil.
Dans le processus de réservation , nous avons fait évoluer l’affichage de nos listes de résultats dans les modales de sélection. La pagination classique est désormais remplacée par un bouton « Voir plus ».
Ce changement permet une consultation plus fluide et continue des options disponibles (vol/train, véhicules et services additionnels) sans perdre de vue les premiers éléments affichés.
Dans le back office, dans le menu de gauche d’un dossier, un nouvel onglet “Cond. annul. fournisseur”, a été ajouté. Celui ci permettra de visualiser désormais les conditions d’annulations (en % et en devise). Dans un premier temps, seules celles des hôtels internes seront affichées mais dans le futur il sera aussi possible de visualiser celles des activités/locations voitures si la connectivité le permet.
Le bénéfice direct est une amélioration de la productivité des agents grâce à des informations pré-remplies et précises lors des annulations.
