Dans le processus de réservation , nous avons fait évoluer l’affichage de nos listes de résultats dans les modales de sélection. La pagination classique est désormais remplacée par un bouton « Voir plus ».
Ce changement permet une consultation plus fluide et continue des options disponibles (vol/train, véhicules et services additionnels) sans perdre de vue les premiers éléments affichés.
Sur le processus de réservation, il est désormais possible d’ajouter de nouveaux éditoriaux créés sur Orchestra avec un petit picto ‘i’ en page de devis. La nouveauté concerne notamment
Cette fonctionnalité existe aussi pour les catégories de chambres en package, les activités et les pensions.
Dans le back-office Orchestra, un agent peut désormais rechercher par date de facture et voir le numéro de la dernière facture émise sur un dossier dans le tableau de résultat.
Afin d’améliorer la communication avec les voyageurs en cas d’imprévus, le numéro de téléphone mobile et/ou l’adresse e-mail d’urgence du voyageur est désormais collecté lors de la réservation sur la plateforme puis transmis de manière sécurisée au producteur FRAM, garantissant ainsi une meilleure réactivité et qualité de service.
Dans le cadre de la refonte du parcours du midd-office, l’interface de la page “Détails de l’hôtel” est modernisée.
L’objectif est d’aligner cette page sur les nouveaux standards design en réutilisant les mêmes composants que la page “Détails du produit”, afin d’assurer une expérience homogène et cohérente dans l’outil.
Un code de fiabilité spécifique à la compagnie aérienne est désormais envoyé en tant qu’information de service (OSI) dans les PNR Amadeus, garantissant ainsi la conformité et la fiabilité des réservations de vols secs ou de produits pré-packagés.